“银龄健身房”的葵花宝典（上）

老年健身房经营关键（一）：打造适老化的健身课程/定制化器材/私教

针对老年健身房的运营，AgeClub专门采访了业内人士并深入研究了国外优秀案例，得出以下关键结论：

1、课程产品：围绕中老年人群身体特点开发

在课程设计方面，之前提到过的Curves，30min的往复健身操是其最大的产品特色，主要特点是：快速、有效、难度低。在Curves的 30min的往复健身操过程中，需要完成有氧运动、肌力训练、伸展运动的完整训练。

美国的24小时连锁健身房24 Hour Fitness以及老龄化研究机构Go4Life皆推出了涵盖有座椅支撑的全身抗阻、拉伸，以及多关节灵活度提升的老年团体课程。

国内的尚体健康经常采用问卷调查的形式来了解用户需求，提供了太极、五禽戏、八段锦等一些受到银发族青睐的课程，还定期开设健康讲座，传递理论知识和实践指导。

2、定制化器材：提高锻炼效果，降低运动风险

日本的Curves采用原创的液压式器材，安全可靠，适合一般民众使用。液压式油管设计能产生如水中运动般的训练感受，以此确保高龄人群可负荷的安全运动状态；

间歇式运动的30秒运动间隔设计，可以创造肌力训练的最佳效果而不产生疲劳。

在2011年创立于日本京都的Turtle Gym，发展至今已协助无数的日本社区银发机构与养老照护机构解决银发健康的问题。

健身房中的重量堆栈式机器对于老年人和女性来说都太重了，而 Turtle Gym凭借使用专利技术的轻柔外观和电动辅助功能；

设计的产品与传统康复机不同，可以根据自身的肌肉力量控制负荷，从而降低肌肉和关节受损的风险。目前为国内许多健身房、养老机构以及医院提供设备。

根据官网，坚持在Turtle Gym锻炼6个月后的用户，身体状况明显变好。在“起立”测试中，起身耗时比过去快0.5秒，表明腿部力量增加，步行速度也比过去更快了。

国内的尚体健康成立了专门的康复研究中心，和上海体育学院、江苏省人民医院、同济医院等科研单位进行科研合作，在健康促进、慢性疼痛、代谢干预等领域展开了大量课题研究。因此他们提供的健身设备都经过了适老化处理，还有一些设备具备医疗康复功能。

其中有一类治疗床可以改善肠胃问题和睡眠质量，而且使用方便，即使是身体虚弱、腿脚不便者和残障人士也可以用，因此非常受欢迎，经常需要排队使用。

3、专为中老年服务的健身私教

健身私教并不只是年轻人才需要，缺乏运动健康知识而又特别容易受伤的中老年人或许更需要他们。

美国的David Lloyd Clubs（戴维·劳埃德俱乐部）受到ukactive《重新想象衰老》报告的启发，承诺到2022年底，每个俱乐部平均配备一名55岁或以上的健身教练。

现年73岁的Dave Evans是为David Lloyd Clubs工作的一批老年私人教练之一，他的客户从12岁到80岁不等。他说：“我认为增加俱乐部中老年私人教练的数量是一个好主意。年轻教练不一定了解50岁以上的人的心态，年龄较大的用户跟着同龄人训练时也会感到更自在。”

（来自David Lloyd Clubs官网）

World Gym是中国台湾最大的健身俱乐部，目前拥有30万会员，三成为45岁以上，60岁以上会员已接近2万名，未来会员年龄与人数势必与时俱增。

World Gym提供银发族一对一私人教练客制化课程，私人教练成为需求先行指标。此外，World Gym的团体课程中也增加了软性、低冲击的课程如有氧舞蹈、瑜伽等，以迎接银发会员多元健身需求。

老年健身房经营关键（二）：从中老年生活场景出发的选址/获客/日常运营

1、社区场景：20分钟路程/老客户拉新/免费体验课

社区仍然是中老年群体最聚集的生活场景，能够最快地为老年健身房贡献最初的用户流量。

因此老年健身房选址不能太偏远，首选目标是长者集中的区域。

日本Curves门店就开在老年人较多的区域，而不是传统的富人区或商业区，这样一方面有利于降低成本，同时也能方便居民锻炼，而且它的租金成本也相对较低。

位于上海的尚体乐活中心会以1.5公里半径范围内的老年人、残障人士、慢病人群的人数比例为依据进行选址，尽量做到让老年人步行过来的耗时不超过20分钟。

尚体乐活中心广泛地和社区居委会等合作，居委会、业委会等组织在社区、街道公示栏上帮助宣传，公司也会组织线下的宣传推广活动，如各种讲座等。

有了初始用户后，再通过一些激励活动，鼓励锻炼了一段时间的老客户介绍自己的亲朋好友过来。

公司旗下的尚体乐活中心目前已在上海的20多个街道成立了老年健身中心，老人的参与热情很高，以上海殷行街道尚体乐活空间为例：

截止2019 年 6 月 30 日 ，累计服务社区老年人 38461 人次，平均每天服务130-150位老年人，以65-80岁老年人为主（占比73.58%），服务年龄最长的老人101岁，其中大部分老年人保证每周3次以上的锻炼频率，平均锻炼1-2小时/天。

在老年健身房这种新事物刚刚走入人们视野时，免费体验课是个不错的方式，通过用户的实际体验来亲身感受健身课程对身体的益处，在国外老年健身项目中广泛采用。

日本Curves对于新用户都会提供一次免费的体验机会，具体流程为：首先解释和讲解Curves具体实施内容（5min），询问客户的健康状况（25min），体力测量（10min， 包括身体年龄、身体脂肪、肌肉等），然后根据测定情况选择合适的健身器材进行健康运动（10min），最后将提供优惠活动以及加入会员的相关信息。

2、日常运营：人性化服务/节假日活动/休闲社交 老年健身房在日常运营方面需要研究透用户的心理特点，然后在平常的运营中深入贯彻。

比如日本Curves的目标用户是中老年女性，为了提高女性用户群体在健身房的舒适度，从店员到客户群体都没有男性，甚至包括每家Curves的顾客信息注册界面中也明确指出男性不予注册。

这样对于主要消费群体而言，不需要担心来自男性审阅的目光，可以按照自己的频率和运动状态来对自身的运动进行调整，也不需要使用带有男性汗渍的运动器械。

对于中老年女性不想在镜子里看到自己运动样子的心理，健身房内也不设镜子。Curves用这些近乎苛刻的方法来使得整个健身房的环境更加适合中老年女性。

对于健身房的文娱、社交功能，国内外也进行了不少探索和尝试。根据《生命时报》的报道，在德国，越来越多的老年人走进健身房，健身房不仅是一个运动中心，也是一个社交中心。

有位赫尔穆特先生说，“这里的气氛非常好。”他几乎认识所有在这里锻炼的老人。他们会在锻炼后一起喝咖啡、聊天，远比一个人孤独地待在家里更开心。健身俱乐部也经常组织各种老年会员活动，比如远足、健康旅游、跑步比赛等。