从一条定制牛仔裤 看洗衣先生背后的生态布局

当传统洗衣店还在专注于洗衣服时，海尔衣联网洗衣先生已经通过打造洗、护、存、搭、购的一站式衣物全场景体验，成为了洗护行业的引领者。6月中旬，洗衣先生小程序上线牛仔裤个性化定制活动，通过定制服装的售卖也同步带动门店洗护及其他生态收入的上涨。这是洗衣先生全周期服务的一环，但背后折射出的是洗衣先生“1+N+生态”商业模式已经进入全面收获期。

洗衣先生颠覆了什么？不止洗护，还有衣物购买

什么是衣物全场景服务？现实中，服装的购买和洗护服务是彼此割裂的，但对于用户来说，衣物的购买和洗护本该是一体化的。面对这种需求，洗衣先生打通服装与洗护行业的壁垒，整合杰尼亚、报喜鸟等上千家知名品牌服装资源，为用户提供服装定制购买和一站式洗护服务。

本次定制牛仔裤打通了“厂店家”全流程，打造了海尔衣联网从工厂到用户定制直连的样板。在海尔衣联网平台上，用户选定定制方案后，下单定制的牛仔裤直接链接工厂，工厂接单后开始进行快速生产。这种用户通过门店平台直接工厂的定制方案，极大的缩短了定制周期，降低了定制成本，让用户可以购买到品质更好价格更低的定制服装。

除牛仔裤定制以外，在洗衣先生，用户线上通过洗衣先生小程序进行不同种类的服装购买，在线下还能够通过“试衣黑科技”3D云镜进行虚拟试衣、量身定制西装、衬衣、高定礼服等个性化衣物。用户可根据自身的体型直接定制面料、花型、里料、刺绣等细节，数十项细节款式都能够按需选择，选中的衣服一键完成在线下单和支付。

生态布局下的跨行业颠覆，创全流程服务体验

目前来看，洗衣先生提供的是围绕衣物全生命周期的定制化场景生态解决方案，在这个过程中，根据用户需求的变化，不断创造价值并形成良性循环。

比如，青岛的崔女士在洗衣先生小程序下单定制了一条牛仔裤，在洗衣先生打通的服装行业上下游生态方的协同配合下，崔女士在下单几天后就收到了量体定制的新牛仔裤，不仅如此，在下单牛仔裤的同时，崔女士还一起购买了洗衣服务，实现了衣物购买到洗护的服务闭环。

实际上，洗衣先生 “1+N+生态”的全新商业模式，让店内不仅拥有先进的洗涤技术和专业的洗护服务，还依托于海尔衣联网15个行业超5300家的生态资源，提供家电清洗、衣橱收纳等到家服务，以及数字化服装定制、奢品养护、生态商品购买等服务，为整个洗护行业提供了从单一洗护服务到衣物全场景服务的新模式、新业态，为洗护门店开拓了多种经营收益来源，带来更大的营收增值空间。

可以看出，从定制一条牛仔裤开始，洗衣先生不再是满足消费者的一个需求，而是围绕着衣物全生命周期的场景,给用户提供衣物洗涤、护理、存储、搭配、购买、回收全流程一站式的消费体验。这背后是洗衣先生深耕“1+N+生态”布局，通过构筑差异化竞争优势，创新用户体验，重塑洗护行业全新价值。