如何玩转私域流量微信篇（下）

上一篇中我们讲到了个人号运营实操，那么在这一篇里面我们主要从企业微信、群转这两个方面来进行讲解玩转私域流量的实操。

一、企业微信玩法实操

在企业微信这一块，可以尝试的模式很多，以零售为例，适用于大型零售门店、超市等，企业经过线下门店的品牌建设经营，建立起和用户之间的信任。

1、为什么选择企业微信？

01、运营规范，资产安全有保障。

02、企业有品牌化的产品，对用户来说具有一点知名度，不需要定制化的推广服务，只需要设置数据标签进行差异化营销。

03、运营成本较低。

2、企业微信的引流模式

（1）、门店引流

对于在线下门店有流量，线上店铺或多或少也有流量的企业来说，获取私域流量的成本会较低，规模可以做的比较大，引流方式可以通过门店立牌、导购引牌、关注公众号参与等方式进行引流，并配合着店内活动促销和口播，能将流量更好的引流到线上。如果是线下没有门店，只有线上店铺的企业，可以通过DM卡获得返利红包和相关福利，重点是让用户添加你，对用户是有价值的。下面，给大家例举几个常见用语：

• 福利类：新人可领价值188元红包、添加企业微信领取商品小样、添加客服领取返现红包等。

• 情怀类：品牌创始人的故事、感恩节查收感谢信（文末有惊喜）等。

• 服务类：产品使用手册、售后服务等。

（2）、裂变引流

对于门店流量不大，主要面向存量用户的企业来说通过老客户裂变带来新客户是最优质的方式。

◆ 首先，企业微信自带群裂变系统，具有“群活码”功能。

◆ 其次，可以结合公众号进行消息推送，引导用户完成裂变，添加企业微信。具体路劲：用户A在公众号看到优惠信息，添加企业微信生成专属海报发到朋友圈→用户B看到A的朋友圈，关注了公众号并加了企业微信→助力成功。

◆ 最后，还有一种轻会员裂变，依附于会员体系，锁定会员用户的复购情况，针对性的推送信息刺激用户进行分享，带来新的用户，可以有分销收益。具体路径：用户A看到推送的信息，生成海报分享朋友圈→用户B看到优惠，扫码成为轻会员，获得会员福利→用户A获得分销收益，继续引导B进行分销裂变。

3、如何提高购买转化率

购买转化率是指用户自愿在企业微信中购买产品，用户习惯是首要的影响因素，可以从好感度、体验度来培养。

• 建立好感度。沟通交流是给用户留下好感度的第一印象，首先要保证交流的人具有正向观念，比较会聊天，其次锁定目标用户人群，与潜在用户的沟通更容易建立好感度。

• 提升顾客体验感。完整的获取用户流程：先从用户入手选择数据标签进行信息触达、用户分析，再推荐产品，引导用户下单，完成售后工作。用户的体验感就是商机，在这过程中，要着重提升用户的体验感，让他们可以产生复购行为，也是建立企业忠诚度的基础。

• 培养用户在企业微信消费习惯。首先通过微信、短信等多个渠道进行低价甩卖的通知，尽可能大范围的触及用户，针对用户的不同需求点进行不同消息的触达，如用户喜欢去油的洗面奶，就发送做优惠活动的去油洗面奶的信息，用户想要买果干，就推送果干的信息。其次简化购买步骤，购买行为越复杂放弃购买的人越多，最佳方案是添加企业微信后，通过链接即可下单。最后，做些奖励回报，时不时进行抽奖，优惠券发放等福利，巩固用户。

二、群转模式应用实操

群转私域模式是指将用户引流到社群中，再进行转化的模式，适合客单价比较高的行业，金融、教育、设计等线上课程，一般不会复购或者复购率低。这种私域模式对用户的产品体验感要求极高，基于渠道（公众号、视频号、广告投放等）的信任而产生的转发行为。因此，要求精准流量，获客成本较高，但回收周期短，效果可观。

下面以一个在线课程的训练营为例

1、课程周期

训练营课程时间是3-7天的体验课，在前期做宣传时，需要预留2-3天让用户进行社群转化，从时间上来看，整个课程周期是7-10天。

2、社群转化阶段

01、开营阶段

● 个人号邀请进群，提高客户进群率。

● 课程安排提前且及时通知，让客户了解到相关信息，以便后续上课。

● 设计回复语，利用用户的从众心理带动新的用户加入，同时从客户回复的活跃度了解下购买意向。

● 阐述课程价值以及效果，并通过品牌故事赢取用户信任，提高用户的课程参与度。

02、课程输出阶段

在正课阶段最主要的是课程价值输出，完成课程的价值，核心是要获得用户对该课程的收获感和满意度。在这阶段要尽量少涉及正课的转化行为，避免用户产生厌恶情绪，这会的关注重点在于前一天课程的完成情况和今天到达课堂的人数情况。

03、正价课转化

● 转化前期：在体验课中引入正价课的内容介绍，并用往期学员的优秀案例来建立用户的信任，刺激用户的痛点，强化课程的必要性。

● 转化中期：做调查列出几点用户对课程最关心的问题，针对这些问题进行解答，消除用户疑虑，布置线下线上解惑的途径，及时解决用户的问题，提高购买率。

● 转化后期：利用优惠限定名额吸引用户抢购、购买课程的学员进行截图分享、设置群聊内购买接龙消息填写暗示未下单用户的购买、结课学员进行经验心得的分享等。

3、小结

社转私域模式在宣传推广的优势还是可观的，如今的流量愈加珍贵，利用用户的从众心理能有效提高购买率。这种模式里，个人具有强烈的带动作用，所以在运营群转私域模式的同时不能放弃个人号运营（怎么做参考上一篇），转化率会更可观。

三、总结

今天的内容，我们针对微信的私域流量池做了个系统化的梳理。分别从个人号运营、企业微信、群转这三个方面来讲解如何做好私域流量，在引进流量的同时，通过运营留存客户，可以推送产品的活动信息，提高活动的曝光度。维持好老用户的购物体验，通过老用户的裂变带来新的用户，提升复购率。微信的私域流量池是巨大的，企业可以依据自身发展的需要选择适用自己的模式，希望这次的分享能对大家有所帮助。