2020年是让人记忆深刻的一年，一场突如其来的疫情打乱了我们的生活。由于各大营业场所因疫情防控要求关闭，人民自觉居家隔离，曾经热闹的实体店、商业街等娱乐场所变得空空如也。各大商家翘首以盼等着解封后的回暖现象却迟迟没有发生。

近年来,随着电商平台的不断发展，再加上疫情的冲击，想要经营好实体店是非常困难的事。实体店的房租、人工费用、店铺装修、一笔笔开销使实体店的经营变得十分困难。

无奈一些商家只能纷纷降价甩卖或者清仓处理，一些大品牌选择撤离，大大小小的实体店也陆续倒闭。那么归根结底导致实体店大量倒闭的原因是什么？

一、由于高房价导致实体店入不敷出

高房租是压垮实体店的最后稻草么？实体店要想开起来，少不了的花销有：房租、水电气费、人工费、税收等等。人力成本随着生活成本的增加而增加，随着社会的发展，打工人的工资一提再提，房价每年持续上涨，房租上涨的幅度没有房价快，虽不是致命打击，但是对实体店也是一个考验。

那么真实的情况是如何？我们会看到有些租金高的、人流量大的商铺很少有转出的，反而是人流量小、租金便宜的商铺宣布倒闭。举个例子来说中国有三大步行街：1、北京的王府井2、上海的南京路3、广州的北京路。据广州百货的朋友透露现在一些品牌专卖店陆续撤离，只剩些小品牌或杂牌的实体店在经营。

是品牌专卖店付不起高额的房租么？其实因为客流量地减少一些店铺的租金非但没有升反而还降了。房租要想高起来，必然是受市场影响的，租的人多了房东才有涨价的资本。以前的年年涨房租的局面现在有所改善，所以高房价或者说租金高也许只是表面现象。实体店的倒闭并不全是因为高房价。

二、电商的出现

据国家统计局发布2020年中国经济年报，全年社会消费品零售总额391981亿元，比上年下降3.9%，全年网上零售额117601亿元，比上年增长10.9%。其中实物商品网上零售额97590亿元，增长14.8%占社会消费品零售总额的比重为24.9%，比上年提高4.2个百分点。电商带给我们生活方式的变化体现在各个方面，衣食住行等等。

随着时代的进步，科技的发展，我们的生活变得越来越便捷。以前出门打车最怕遇到雨天，下着雨打车都要用“抢”的，现在用手机滴滴就可以在家安心等待专车的到来。现在的外卖软件连新鲜的蔬菜都可以配送，不用早起去早市买菜节约了一下时间成本等等。

电商能够逐步发展壮大的原因有许多：电商产品价格对比实体店较低、电商节省了大量的房租、成本小、产品齐全，消费者选择面较大等等。

电商是否与实体店不兼容？业内人士持两种不同的观点：一种以阿里巴巴的创始者马云为代表，他认为互联网的发展，智能移动通讯终端的普及等能够使电商逐渐代替实体店成为零售终端的主体。

另一种以大连万达地产的王健林为代表，他认为，尽管电商发展得很快，但是电商永远代替不了实体店。因为线下可以现场去体验，可以面对面的沟通与销售，可以直接咨询售后服务，关系到普罗大众的衣食住行，要满足大家对特殊性，个性的需求。

三、与实体店比电商的局限性

1.比较难得到商品的直观印象

比如一件衣服，在实体店可以量码，试穿，在网络上只能用模特的身材对比自己是否合适，没有明确的、直观的感受。

2.交易的安全性有待提升

在一个虚拟的交易环境，个人信息的泄漏是个安全隐患，许多人快递上还有贴着详细的资料单就直接丢弃，难免会泄漏个人信息，并且还会出现大数据杀熟的情况。比如同一个软件对新顾客和老顾客的价格就是不一样的，老顾客会贵一些。对此我国也出台了相应政策《在线旅游商务服务管理暂行规定》来保障消费者的权益。

3.配送的收货问题

快递被送错、快递因为意外被毁、快递发货慢、快递被偷等等。都或多或少会影响消费者的购物热情，需要更全国化和专业化的配送组织。

4.电商的受众群体较年轻化，比如年轻人喜欢网购。电商的销售区域也有局限性，比如中大型城市会比较便捷，而对广大的小城市或偏远地区的乡镇来说，电商则没有实体店那么普及。

四、实体店的发展之路

1.实体店要寻求发展必须转型升级，线上线下相结合

是大势所趋，要与电商相辅相成，宣传推广吸引客源，告别之前单一的消费模式。实体店建立满足目标人群消费需求的线下体验平台，让消费者愿意来体验、消费，有了平台和会员数据后就要努力维系客户，提高顾客的购买率，复购率。

2.结合自媒体做社群电商，也叫圈子经济

店面设计有特色、显眼可以吸引年轻人群体，好的装修会带给顾客更好的消费体验，现在年轻人拍照的朋友圈也会吸引一部分客源。

3.创新并完善产品，保证商品质量

使商品有特色，提供优质售后保障服务，使顾客买得安心。针对实体店的创新转型问题，有大量相关学者探讨并关注，也在不断探索。对于线下的实体销售行业来说，首先要改变自己的思维模式，信息整合，信息互通。资源共享、风险共担协调发展。

4、商家了解消费者的真实需求

不断创新，和努力提高品牌影响力，充分地利用网络技术，适当地推广加以辅助，提高自己的服务能力，顺应时代变化，接受新事物。适当运用营销活动促活老客，强化留存。

国务院办公厅印发了《关于推进线上线下互动，加快商贸流通，创新发展，转型升级的意见》提出多项措施鼓励传统商贸企业大力发展线上线下互动、优化消费路径、打破场景限制、提高服务水平、增强体验感、发展体验消费。通过互联网与消费者建立沟通渠道，全天候互动、推动实体店的转型。

小结

如今随着国内电商行业的严控，电商行业也迎来新的一轮洗牌，实体店也有了新的机遇。实体店并不会被淘汰，实体店也不会因为电商的发展而倒闭，所谓的高房价也不是主要原因，运用实体店的优势与电商的优势相结合，实体店的潜在客户还可以通过网络推广的形式被开发，产品质量有保证，售后服务有地找，客户权益维护好。

这些都是实体店的先天优势，也是网络电商不可替代的。实体店的倒闭归根结底原因不在其他，在于自己有没有利用好网络学习做到电商和实体店的一个结合，成功转型。新时代互联网化的大环境是一方面，具体还是要看是怎么去经营。