当下，我国以物业公司和业委会为主的物业管理已经基本融入了居民的日常生活，成为了城市住宅小区治理的主要形式。但我国物业管理在多年的运行过程其弊端逐渐暴露出来，其中关于物业费的收取问题这些年在实际工作的运行过程中更是深受社的诟病。而在物业费收取过程中，关于空置房屋物业费是否收取成为了近些年来社会所关注的焦点问题之一。

一、我国物业管理当前发展的现状

我国物业管理起源上世纪80年代，在历经多年的发展过程中，实现了从无到有、从低质量发展向高质量发展的飞跃。从管理模式来看，一般包括物业管理企业为所有业主提供最基本的物业设施设备维护、秩序维护、绿化 服务、卫生服务、客户服务。现阶段虽然我国物业行业发展向好，但城市住宅小区治理也暴露出诸多问题和不足。

▲国内某物业公司

以安徽合肥某街道为例，在物业管理方面，出现了物业费收缴率低，经费使用不透明，管理不到位等现象。在业主大会、业委会的成立和运行上，存在程序不规范、方法不科学等问题，不能有效发挥其职责与作用。在各主体关系上，存在业主与业主之间、业主与业委会之间、业主与物业之间、物业与业委会之间的矛盾纠纷频发等问题。

上述问题严重影响了城市住宅小区的治理绩效，亟待解决。尤其是这2年炒房团的兴起，各大城市之中均出现了一个很实际的问题：空置房屋是否征收物业费。因为此问题也经常引发了居民和物业公司之间的冲突。

▲物业管理人员

二、国内关于空置房物业费的争吵

最近在四川成都某小区发生了一个争吵，小区物业要求川哥的缴纳2年的物业费，否则就对川哥家实行断水断电。对此事川哥和物业解释：“自己在2018年购买的房子，买完后自己便去北京发展了，房子长时间内一直是空置状态，期间自己也没有把房子以任何形式进行租赁，物业服务费是指的您们给我们服务了，我们给您们缴费，但我的房屋长期以来都是闲置状态，您们并未给我提供过任何服务，为什么要让我缴费呢？”

对此，物业公司解释道：“我们收费是合理合法的，是符合相关法律规范的，更是符合小区的要求的。”双方各执一词，最后还是在相关部门的调节下，这件事情从最终得到解决。事实上，川哥和物业公司之间的争吵，在现阶段我国物业体系的运行下，在全国范围内这种问题都很常见。很多人和川哥有着一样的想法：我的房屋都是闲置状态的，物业未给我提供过相关服务，我凭什么要缴费呢？因此问题而引发的社会矛盾严重影响到了物业公司和业主之间的关系，为了妥善解决这一问题，相关国家部门针对此问题出台了明确的政策文件。

▲物业费的争吵

二、物业公司有变？闲置房屋是否交物业费？

根据今年新出台的相关法规规定，空置房屋的业主若未享受到物业公司所提供的服务是不需要缴纳物业费的。但此政策有2点需要注意的，第一点，物业公司所所谓的提供服务是指针对小区的公摊面积进行服务，也就是说，大家在购买房屋后，不管是否居住针对小区为公共设施所提供的服务也是进行缴费的。第二点，相关法律指出，各地区在收取物业费的过程中，必须要结合当地实际情况进行收取。

换句话说，物业公司在收取物业费的过程中，必须要实行双标准政策。对房屋有人居住，享受物业公司服务的业主，进行全额收费。反之，对房屋处于闲置状态的业主，必须要给予一定的减免的。比如，我国有的小区针对空置房屋的业主实行70%的减免政策。国家此举也是为了在业主和物业之间寻找到一个真正的利益平衡点，推动和谐社区的建设，这也有利于推动管基层民主的建设。

▲业主和物业的矛盾

总结：

随着当前我国城镇化的快速推进，各大城市在加速城市化进程。与之而来的问题便是如何规范物业管理，提升物业服务水平。但从我国多地物业公司运行来看，现阶段虽取得了一定的成绩，但与之而来的问题也相对比较突出，尤其是这2年关于物业费的问题物业公司更是深受社会的诟病。

国家此次对困扰业主和物业之间针对空置房屋收取物业费的问题，进行的明文规定，必将有效地推动和谐物业、和谐社区的建设。最后，笔者想问下大家，您们小区物业费在收费过程中你觉得有什么问题呢？欢迎大家在评论区和我们交流沟通，让我们一起为建设美好社区而不断努力吧。