学会以情管人“36计”，你指哪儿，员工打哪儿，让你稳稳做领导

温馨提示：阅读前，请点击右上角“关注”，就可以每天第一时间免费获取本头条号分享的职场及管理知识啦。原创干货，值得拥有！

很多领导者感叹，金钱与员工工作效率之间好像并没有正相关关系。的确是这样。马斯洛需求理论指出，物质需求只是人的表层需求，深层次需求是尊重和感动。所以，金钱虽然可以买到员工的劳动，但是买不来员工的责任感。

现在，越来越多的管理者开始关注“情感管理”。因为，情感力是一种内在自律性因素，它犹如一只“看不见的手”，能无形且有效地规范和引导员工的工作。情感力，是一种让员工“不用扬鞭自奋蹄”的力量。那么，应该如何实施情感管理呢？

1.付出真情。孙权18岁上位，当时面临四大困难：年幼、势孤、内忧、外困。他采取的策略就是“真情之计”，内敬张昭，外重周瑜。不但站稳了脚跟，还把东吴事业做大了。

2.充满热情。“自来熟”的人为什么人缘好？因为热情，让人感受到了尊重。一个领导者，热情回应员工的友好，甚或开个小玩笑，员工能不被你感动吗。

3.注意表情。表情可以看出一个人的想法或态度。出色的领导者，情商都比较好，会充分运用表情语言向下属传递信任和欣赏，比如一个认真的表情，一个鼓励的眼神。

4.有点交情。领导者要学会跟下属做朋友，特别是90后下属，尤为重要。虽然不见得要深交，但是必须维持一种表面的交情。交情，是工作冲突的润滑剂。

5.铁汉柔情。打仗的时候，为什么将军会看望伤兵，并暖言安慰，那就是告诉士兵，哪怕杀人如麻的将军，也有柔情的一面。这是稳定军心！

6.富有同情。晋代顾荣，宴饮的时候，看到下人想吃烤肉，就把自己的那份给了他。后来战乱中，每当危难时，总有人保护他。原来是那个吃烤肉的下人。

7.学会怡情。一张一弛，管理之道。张者，紧张工作；驰者，放松心情。所以，要学会怡情，比如跟下属一起唱唱歌、钓钓鱼、爬爬山。

8.不要矫情。矫情有三个方面的含义：一是拿腔作势，二是娘们唧唧，三是小题大做。管理一旦矫情，很容易伤害员工感情。领导者要思之戒之。

9.带点温情。管理就是沟通。带点温度和感情的沟通总是比那些冷漠和生硬的语言更容易让下属接受，也更容易得到下属的拥戴。

10.情感管理。一个好的领导者，是一个感情丰富的人。他们会关注员工的情感变化。一句贴心的话，如春风化雨，就收了员工的心。

11.宽恕仇人。管仲帮助公子纠和齐桓公争夺皇位的时候，曾射了齐桓公一箭。齐桓公取胜后，宽恕了管仲，并任命他为相国，终于成就了霸业。

12.待人以诚。经营企业，小成靠勤，中成靠智，大成靠德。所以，作为一个领导，一定要以德为重，信义为先。你待员工以真诚，员工报你以忠诚。

13.感情投资。日本麦当劳董事长藤田田说：“感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资”。士为知己者死，是感情投资最好的注脚。

14.以身作则。齐国相国晏婴历仕三朝，德高望重。为什么？因为他处处以身作则。晏婴倡行廉洁，所以自己吃糙米饭，穿粗布衣，坐简易车，住低矮房。

15.真情互动。和下属之间，要有真情互动。下属遇婚丧嫁娶，要热情帮一把；重大节日，送上自己真诚的祝福。你把员工挂在心里，员工就会把企业挂在心里。

16.无声感动。有个朋友告诉我，他手下一个员工父亲住院。他听说后，买了点礼品就去医院看望。员工看到他突然来了，感动的泪眼朦胧。

17.施恩有术。有个老板说，想让员工忠诚，那就让他欠你的人情。有一次，员工为孩子上学的事苦恼，他得知后，打个电话就解决了。员工感恩戴德。

18.长者风范。有一个老板，每年都要驱车几千公里去员工老家拜年。短短几天时间，要跑几十个员工的家。他送上的是祝福，收获的是感动。

19.重义轻利。刘邦从哪方面说，都比不上项羽，可是，他却把项羽干掉了。为什么？因为他轻财重义。曾国藩深谙此道，所以说出了“轻财足以聚人”的至理名言。

20.责无旁贷。下属最反感那些没有担当的领导。好处你独揽，责任给下属，大家都不傻，谁能为你卖命。做领导，揽责任就是树威信。

21.沟通有方。沟通的时候，不要灌太多的鸡汤。给员工以足够的尊重，站在平等的角度上，就能让你的沟通达到效果。

22.平易近人。领导力最核心的要素就是亲和力。作为领导，要接近下属，让自己平易近人，这样，亲和力才能倍增。

23.赞美下属。带团队，离不开赞美激励。乌鸦嘴上叼着一块肉，狐狸垂涎欲滴，于是狐狸拼命赞美乌鸦歌声多么动听，乌鸦一高兴，肉掉了下来。

24.宽以待人。管理要讲究宽严相济。太严苛，容易激化矛盾，势必影响军心士气。所以，不要揪着鸡毛蒜皮的小事不放。

25.不要指责。员工犯了错误，可以批评，但不要指责。指责带有攻击性，容易将批评上升为批判，这样不利于沟通。

26.动之以情。动之以情是一种沟通技巧。人都是有感情的，只要你发自肺腑，示以真情，员工一般都会理解和支持你。

27.鼓励鞭策。员工都希望得到领导的肯定，适当地鼓励，会让员工加倍释放自己的动力。比如，一句“好好干，我很欣赏你”，员工会备受鼓舞。

28.善待弱者。《大染坊》中，一批逃荒的来到陈六子的染厂，陈六子收留了他们。那些人非常感动，从此一生追随陈六子，忠心耿耿。

29.访贫问苦。员工家里有困难，是视而不见，还是感同身受，领导水平则高下立判。访贫问苦不是作秀，而是企业文化。

30.知遇之恩。孙膑受庞涓迫害，身体残疾，后在齐国使者的帮助下投奔齐国，被齐威王任命为军师，辅佐齐国击败魏国，奠定了齐国的霸业。

31.不计前嫌。魏征原是太子李建成的手下，李世民发动玄武门之变后，不计前嫌，重用魏征，才有了“贞观之治”。

32.不翻旧账。批评下属是一门艺术。批评时，要就事论事，不能翻旧账，更不能进行人格攻击。这样，下属才能接受你的批评。

33.心胸宽广。《邹忌讽齐王纳谏》中，齐威王知错能改，从谏如流。作为一个领导者，必须有宽阔的胸襟，这样才能人人为我所用。

34.铺路搭桥。很多大公司，都有非常规范的接班人制度。要培养下属，给下属一个表演的舞台。下属成长，自己才能成功。

35.放下架子。有些领导总是高高在上，盛气凌人。好像放下架子，就失去了领导的面子。这样的人，员工从心底厌恶你，又怎会服你。

36.推心置腹。交友要坦诚相见，管理也要推心置腹。如果你警惕性太高，防范性太强，对谁都藏着掖着，谁肯跟你掏心掏肺呢。

小编提示：发展出现瓶颈、管理难以突破，怎么办？花几万甚至几十万参加EMBA，不如报名参加我们的高管成长课。我们精心为您准备了CEO百元成长课程，将各商学院EMBA课程内容进行提炼，整理成100节精品音频课，实战课程，管理经典！内容包括企业管理、资本运营、战略运营、人才管理、财务管理、并购重组、风险控制、上市指导.......帮你提高管理效率，突破发展困局。

如果您感兴趣，请随手点击下面的"了解更多" 链接，马上开启您企业发展进阶之旅。