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前几天,去拜访了一企业家,老板是60后。
他感慨地对我说:“以前管理员工吧,是管着了身,没管住心,现在这90后当道,何止管不住心,这人也没留住啊。”
做过管理的,都明白要管着员工的心就必须先摸清他们的“底细”。
比如,70后往往想方设法追求稳定,重视工资待遇;80后呢,求变的想法更强,更注重职业生涯的发展。
而今天,职场是90后的天下,他们到底重视什么呢?我觉得是“参与感”!
我在跟90后小伙伴相处时,他们就经常会撂下一句“还能不能一起愉快地玩耍了”。
▲图来源薄云借智
注意,这句话透露了两个很重要的信息,一个是他们在暗示你:你再这样,我不跟你玩了”,一旦被贴上这样的标签,那估计也就玩完了;第二个是,他们在强调“一起玩”,说明他们更乐于将工作游戏化。
这就是他们特有的生活态度,最好是能边玩边把钱赚了。
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90后在什么时候最认真?只有在玩的时候最认真!
实际上,公司管理手段越符合人性,懂得用游戏化的手段管理公司,就越能让你的员工工作更具效率。
微软在这方面就最具有话语权。
有段时间微软千禧一代的程序员频频离职,老兵罗斯•史密斯就发现他手下这帮千禧一代并不在乎丰厚的薪水,而是不甘埋没在枯燥的工作中,更渴望有活力的工作氛围。
怎么办呢?史密斯干脆顺势而行,决定用玩游戏的方式来激励士气。
于是他炮制了代码审核游戏,让参与游戏的员工通过小组竞技的形式进行,每个小组再各自选择一段代码主攻查漏,因此获得分数和排名。
这种分团队作战的游戏形式,不仅让团员萌生出了许多不同的查漏策略,更是激励了集体作战的团队意识。
最终,这个游戏化工作取得了良好成效,他的部门也成了公司员工流失率最低的部门。
▲《神偷奶爸》丨小黄人在玩中工作
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对于很多中小企业来说,新员工的留存率一直是个让人头疼的问题。
新员工工作上手慢,通常需要1-2个月熟悉公司,熟悉产品,而这个过程中,如果新人不能融入公司文化,很可能就和你say goodbye了。
这对于公司时间、精力都是耗不起的,而这一点,恰恰我有一点小小的心得分享给大家。
因为工作的原因,我和江棉斌老师总是常常出差,所以,一旦有新员工入职,在他的试用期当中,我们总是不在。如何让新员工快速融入公司文化,并且快速上手工作,成了一大难题。
于是,我采访了我们部门所有的老员工,问他们,曾经他们是新人的时候都遇到了哪些问题,最终是什么因素让他们决定留下来和我们一起奋战的?
你们猜他们怎么说,他们说:工作很有趣,有新鲜的想法和创新,这样的团队他们更愿意留下来。
于是乎,我们想到了一个让新人快速融入工作的游戏,怎么玩呢?
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我们在新员工的位置上提前放了一封信,里面写的是入职游戏规则,并要求独立闯关。
接下来,他要先找到一张通关地图,这张地图记载着日后与他工作有交集的同事的重要信息,只有找到这些同事,才能得到他们手上的“物品”和信息。
比如找到客服之后,客服就会跟他详细讲解我们的产品以及目标人群,再比如找到推广,推广就会给他讲解我们的网络推广形式,以及今后工作中会有什么交集,而最终找到部门负责人会给他讲解我们的企业文化。
当然,要找到这些目标同事可没那么容易,在通关地图上给出的信息大致是:这个人戴眼镜,富有文艺气息,常在某某地方出没。
新员工玩得不亦乐乎,一个人拿着地图穿梭在办公室,团队的伙伴也配合着玩得热情高涨。
▲入职游戏中的闯关地图、卡片等
这种游戏,把被动填鸭式的灌输,改为主动寻找和互动,把这些枯燥的产品知识和业务流程变得充满了挑战和趣味。
等到顺利通关,新员工基本上也跟团队每一个同事接触过了,这时候,新员工也集齐了所有的同事名片,获得了通关密码,也就是我们部门的QQ群号。
加入了我们的阵营,这时候才能升级为“自己人”。
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而我们玩游戏的目的,就是为了将培训游戏化,让其变得有趣,让新员工掌握主动权,加强他们的参与感,更快更自然地融入我们的团队。
而这整套游戏设计,就是我们团队的美工自发设计的,人家玩着也能把工作做得出色。
小公司也许没有大企业的招牌和诱人的薪酬福利,但利用这种游戏化工作思维,大可以吸引到更多有创新思想的90后。
你看,玩是一种心态,也可以是一种激励方式,更可以是一种管理模式。
过去我们总是想尽办法领导和控制员工,如今,面对新晋军团90后,学会顺势而行,在工作中融入游戏化思维至关重要。
让员工能在充满乐趣的氛围下,不知不觉完成难以企及的任务,极大满足参与者的成就感,重要的是能极大调动他们的积极性和“生产力”,这就是将工作游戏化的真正魔力。
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页面更新:2024-03-14
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