大童“DRM付费咨询服务”推出一周年 保险咨询新时尚

6月2日，大童保险服务举办“轻决策·新时尚：DRM付费咨询服务点亮一周年特别直播”活动并发布《DRM付费咨询服务一周年报告》。报告显示，有近7成的付费咨询客户年龄在25-40岁之间，本科及以上学历的咨询客户超过半数，对生活更加讲究、更有态度的新中产人群显示出了对保险付费咨询的更大需求与热情。大童原创的DRM付费咨询服务模式，凭借客观中立的视角和专业的咨询服务技术，正在收获越来越多新中产消费者的喜爱。除了使客户彻底放下人情的担忧和被推销的顾虑外，可以支持从服务邀请、服务开启、服务记录到服务评价的“一站式”操作系统也成为该模式受到新中产人群追捧的一大原因。

随着社会经济发展，国民风险保障意识越来越强。保险作为有效的风险保障工具，已从过去的潜在隐性需求，转变为当前社会的普遍刚性需求。大童保险服务执行副总裁李晓婧指出，面对重大风险保障配置的“重决策”和知识盲区，在了解和购买保险产品前，借助专业咨询人士进行“轻决策”的付费咨询行为，正在成为如今保险消费者的新时尚。

作为中国首家全国性保险销售服务机构，大童于成立之初便奠定了第三方中介客观中立的定位。12年来，大童在探索专业咨询服务模式的道路上不断迭代，在行业首创DOSM（需求导向型、解决方案式）咨询服务模式和DRM咨询服务技术专业级别资质认证体系后，于2019年正式推出了“童管家”服务产品，实现了服务有形化、标准化、契约化。2020年6月，大童对保险咨询和方案定制两大服务项目进行全新升级，正式启动DRM付费咨询服务的推广试点，率先进入价值服务新时代。

最新数据显示，推出一年来，该模式已在全国22个省份超过3000名大童DRM咨询师中进行推广认证，全年已累计为超过1300位客户提供保险付费咨询服务。回顾DRM付费咨询服务模式一年的发展与成绩，在获得国家版权局著作权认证并屡获行业创新服务奖项的背后，是大童对客户需求和行业趋势的精准把握，对保险科技的尝试与探索，和对广大保险从业者“用专业创造价值”的支持与赋能。

未来，大童将继续基于客户的立场、遵从利他的原则，不断探索面向未来的行业全新服务模式，以客观中立的视角，为新时代的广大保险消费者创造持久、从容、安宁的美好生活，让广大客户在知识的盲区里放心。