滴滴上市却迎来骂声一片,十二宗罪揭开网约车平台的真面目


近日,美国纳斯达克迎来了一位重要的客人—程维,他将率领国内出行行业的龙头企业滴滴正式挂牌上市,市值高达1000亿美元。

网约车行业发展到现在,孕育了滴滴、滴答、一喂出行等几百家出行平台,走到这一步的只有滴滴一家!

但是,滴滴的上市却迎来骂声一片。

滴滴上市却迎来骂声一片,十二宗罪揭开网约车平台的真面目

为什么滴滴的风评这么差?

1. 申诉渠道有名无实,平台客服只是摆设,最喜欢说的一句话就是“很抱歉给您带来了不好的体验,您的问题已经在跟进了”,实际上根本不能帮助司机解决问题。

2. 平台审核不严谨,有些系统出现bug也是司机有责。,而且申诉无门。

3. 大数据派单设置把司机往几十公里外远郊派,却从没有往回派的单,全然不顾及司机空车回来的油耗成本。

4. 一个五星好评才升0.15分,但凡有一个差评要扣四分,服务分的奖惩机构严重不合理,侵犯了司机的正常权益。

5. 平台系统会发连续单,不顾及司机疲劳、加油、吃喝拉等生理问题,更不顾及上单乘客是否继续用车。

6. 发违停处接乘点的单,甚至常有十字交叉路口的单,若乘客迟到,还要让司机在违停处等5分钟后才能无责取消。

滴滴上市却迎来骂声一片,十二宗罪揭开网约车平台的真面目

7. 派2公里以上的远单,无论是在远郊还是闹市,上下班高峰期,都要求十分钟内赶到,若迟到就判司机有责,有违人性化管理。

8. 奖励设定很漂亮,但永远是可望不可及,高峰期两小时接五单才能算冲单成功,司机们都知道这简直是不可能。有时候幸运的要冲单成功了,马上有堵单长单派过来。

9. 系统规则模糊,不经调查就说经核实系统判罚准确,判定司机有责。

10. 对待司机和乘客的态度截然相反,只要乘客投诉差评,不调查就马上判定司机有责。反而司机申诉的时候爱答不理。

滴滴上市却迎来骂声一片,十二宗罪揭开网约车平台的真面目

11. 特惠订单严重侵犯司机的权益,订单价格太低,抽成还高,司机根本赚不到钱,遇到了高峰期还要往里面赔钱。

12. 就近派单的规定仿佛不存在一样,明明身边有乘客下单,平台却派两公里之外的单子!


结语:滴滴终于到了上市的这一天,但是亲手把滴滴捧上神坛的滴滴司机却依旧深陷泥泞,为了养家糊口拼命工作,良禽择木而栖,市面上滴答、一喂出行等平台也都在眼馋滴滴的市场,希望滴滴尽快重视起司机的待遇问题!

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页面更新:2024-03-21

标签:手把   爱答不理   纳斯达克   良禽择木   有名无实   远郊   空车   眼馋   平台   骂声   真面目   高峰期   乘客   司机   订单

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