茹丽玲，华夏人寿无锡分公司本级营业部的一名员工。全身心投入到保险工作中，兢兢业业，充分体现出了对保险事业的热爱和高度责任感。凭借自己的努力，2018年6月晋升为业务主管，并荣获凤凰社8星会员。

有人曾经说过：“火是黄金的考验，困难是成功者的考验。”茹丽玲正验证了这个说法。在她的字典里，“客户是上帝”已成为一个定式。她总是说：“客户的需求始终是我服务的方向，努力为客户解决实际困难，是我取得成绩的最好途径。要想做好业务，要想有好的发展，必须以自己诚信优质的服务去打动客户。”诚于人必先己诚，信于人必先己信，她用自己的行动打响了自己的品牌，用自己优质的服务赢得了一位又一位客户的心。

茹丽玲说自己做保险不是为了求客户去买保险，而是要将保险的理念传递出去，让更多的人能接受保险、理解保险，让客户能认识保险的真正涵义，借帮助客户解决部分困难的机会，得到客户的信赖与尊重。

今天，我们很荣幸地采访到茹丽玲，一起聆听她的故事吧~

个人所获荣誉

凤凰社8星会员；

个人晋升经历

2018年6月晋升为业务主管；

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

茹丽玲：建议每天出勤

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

茹丽玲：保险是当前的朝阳行业

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

茹丽玲：上门帮助理赔

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

茹丽玲：必须喜欢保险这份工作

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

茹丽玲：是为客户送保障

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

茹丽玲：推荐过，因为是让他们的生活减少风险

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

茹丽玲：认真讲解，直到客户认可

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

茹丽玲：讲解保险理念

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

茹丽玲：必须如实告知

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

茹丽玲：有诚信

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

茹丽玲：必须要买，因为只有买了保险才会在风险来临时家庭不被拖垮

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉！

她有着兢兢业业、刻苦耐劳的工作精神，努力在“勤”、“细”、“钻”三个字上下苦工夫。展业是困难的，要展好业更是难上加难，但她没有畏惧，更没有退缩，她将时间排得满满的，何时去何地访哪些客户，何时要将何单业务做进来，她都有一张完整的计划表，这是她的做事原则，为目标制定计划，有目标，才会有努力的方向。

有着一股像钉子般的钻劲，面对竞争日益激烈的保险界同行，她始终坚持哪里有业务就往哪里钻，一点一滴，一笔一桩，只要有百分之一的可能，就会让她付出百分之百的努力。在她的包里，有一本黑皮笔记本，里面记满了客户的资料，哪位客户哪项业务何时需要续保，她都记录得清清楚楚，时不时地翻开看看，生怕遗漏了客户，造成脱保。

就是这样，为了公司的发展，默默地耕耘，辛勤地付出，她明白，只有这样才能为公司的发展贡献力量；她也明白，经营业务没有最好，只有更好。这就是茹丽玲，一个为公司的发展呕心沥血的客户服务经理，一个奉“保险不是等来的，而是争来的”为职业信条的人。