成功不是随机而遇，而是一点一滴积累后的一种自觉。中国人寿保险公司临汾分公司杨婷婷

就是这样一个人，在平时的点滴积累中不断地成就着自己的进步。

对保险的热情以及经验的积累，杨婷婷的寿险之路也慢慢宽广平坦。但是，她没有沉浸在签单的喜悦当中，而是不断地在签单之后汲取经验，使自己不断成长。

她深知以客户为中心的重要性，寿险经营是心与心的交换，我们要探求客户的真实需求，为他们的生活提供最稳妥的保障，如果只是为了推销而销售，那么就只能是一锤子买卖。

中国人寿保险公司临汾分公司杨婷婷

今天，我们很荣幸地采访到杨婷婷，一起聆听她的故事吧~

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

杨婷婷：保险行业需要耐心责任和坚持

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

杨婷婷：不认可是因为平时保险看似是一张合同，可是关键时刻却能变成一笔资产

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

杨婷婷：我会根据他具体的实际情况然后给他制定符合他实际情况的保单，既可以不让他生活压力太大，又可以给他一个保障

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

杨婷婷：希望有梦想的人，能够坚持的人和有爱心的人加入这个团队

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

杨婷婷：我觉得应该以一个心平气和的心态去展业

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

杨婷婷：可以推荐，因为我可以把他们不知道的保险知识交给他们，也讲给他们保险的重要性

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

杨婷婷：我会帮助客户解决异议，了解客户真正的需求，然后制定最符合客户要求的保单，直到客户满意为止

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

杨婷婷：保险是现在生活中必备的家庭资产配置，是一个家庭幸福的一份保障，为每个家庭保驾护航

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

杨婷婷：需要核实客户一些真实的信息，对客户进行询问和详细的说明，以及保险合同的一些保险条款，客户不懂得问题，耐心进行说明

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

杨婷婷：积极指导客户，办理相关的手续，文件，并积极跟进客户，直到客户获得理赔

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

杨婷婷：他们觉得我做事负责耐心，认真，对我的服务非常满意

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

杨婷婷：保险看起来交得多，就像奢侈品，但是经济不好的更要去买保险，正是因为没有钱，所以更要多一分风险的保障，这样即使以后家里的任何人生病了，或者其他任何情况，保险公司都会按照合同，给与相应的赔偿。这样，一个家庭才不至于被风险压垮。所以经济窘迫的人更要买保险

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

她常说“对客户说的每句话都是严肃的承诺”，一点一滴都要从对客户负责，坚信从客户那里赢得信誉比黄金更为重要，只有有了信誉才会拥有更多。

杨婷婷说她感恩保险行业带给她的一切，拥有的荣誉已经属于过去，对未来，她唯有以更加高远的目标做引领。