#职场达人说# 是什么引致了企业或名人“危机公关”的苍白无力？

#什么是危机公关？

#危机公关担负的作用是什么？

#为什么危机公关不起作用？是专业上有问题还是存在其他原因？

#危机公关的定义：

危机公关的意思，其实是指企业或者自然人应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。根据最新提出“危机公关应用”的海外学者爱德华·伯尼斯的定义，公共关系是一项管理功能，通过及时必要的制定政策及其程序来获得公众的谅解和接纳。危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等，不断学习和适应的动态过程。危机公关对于国家、企业、个人等都具有着一个相当重要的作用。

#危机公关的例举：

现实案例不胜枚举，诸如：前有鲍某卡点性侵未成年少女，后有阿里太子蒋凡婚内出轨网红张大奕，现有绿地集团的营销高管陈军中枪痴女张谋婷，等等，都被称之为企业或者名人的“危机公关”。其实，危机公关事务，在我国仍具有较为宽泛的运营发展空间，因其聚焦以及应用于中大及规模型企业或者名人群体而颇为受到器重，诸如：王宝强事件、某东海外性侵事件，乃至近日出现的绿地高管出轨已婚少妇张谋婷，等等，确系不胜枚举。

#为什么危机公关不起作用？是专业上有问题还是存在其他原因？

企业的发展受到来自社会公众评价、同业竞争等多方面的压力，相应企业所面临的来自内部以及外部各种危机事件也逐渐显现与增加，同时企业危机管理渐渐引起了企业高层管理人员的注意，但能否在企业建立有效的危机管理机制，这对于国内绝大部分的企业来说还只是一个管理名词，一个概念。

“我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹，你一打盹，对手的机会就来了。”——柳传志

企业危机管理，淬炼百年基业。

任何企业都不可回避的事实是：「企业必会遭遇危机，灭亡必从危机开始，危机却未必走向灭亡」。

在生物学课堂上对《煮青蛙》的实验都不陌生，这是个非常著名的实验。实验第一次是将青蛙放入热水，青蛙马上感到不适、恐惧而立刻跳出水中。第二次是将青蛙放入冷水，再渐渐给水加温，青蛙没有觉察到潜在危机而留在水中，等它感到水温过高时已来不及逃脱被煮熟的厄运。

而为何再多么牛的专业机构或者牛人在对企业前前后后保驾护航之中，还会有那么多的企业受到牵连而股价大幅下跌、企业品牌贬值，乃至企业走上断头台呢？

不是危机公关团队或者是所负责具体事务处理的大咖们处理不及时或者是处理的技术层面火候欠缺，其主要的原因确是该企业高管或者说是有些名人“违背与背离了社会最起码的伦理与道德”，但凡事业或者职场拿了一手好牌，以及到了高位而不好好珍惜者，也大有人在，就如同青蛙（井底之蛙）煮在水中，饱暖思淫欲，迷失了自己，贪恋了美色，你拿了再好的牌，遇到社会伦理与道德这一制高点，在这个互联网异常发达的今日，这么样见不得光的一个“龌龊小人”，你势必会“相渐形秽”以及被社会所摒弃，直至淘汰掉的，更别谈依据于什么大咖团队的保驾护航了，不是吗？！

我是约克老师，与您一同为职场保驾护航！