近几年，在技术、市场与政策的共同推进下，中国在线教育市场愈发活跃。

2015年中国在线教育用户规模已达1.1亿人,并呈现逐年增长态势,到了2017年中国在线教育用户规模超1.5亿人。截止至2018年底中国在线教育用户规模达到1.79亿人,预测2019年中国在线教育用户规模将突破2亿人， 达到2.13亿人。

获客成本成线上教育拦路虎

目前线上模式的优势在于两点：师资优势和便捷优势。

教培产品的粘性不仅来自知识传授，更来自师生的情感维系以及教师的榜样力量，而这些因素，线下要比线上强大的多，线上模式在当前的技术条件下，师生关系始终是虚无缥缈的。

另外，线上教育的获客成本之高令人咂舌，据业内人士透露，线上机构在2018年的获客成本占整个营收的比例竟然达到了40%，且依然有上涨的趋势，而线下获客成本却低得多。

2013年是在线教育元年，至今，在线教育已有6年的发展历程，然而即使是业内知名大品牌，真正能盈利的也是寥寥，获客成为最为头疼的拦路虎。

线上暂时无法取代线下

除了获客成本之外，线下教育和线上教育相比具有天然的参与感，更能增加用户的信任度。

东方优播CEO朱宇对“线下的信任感”这样描述：“你教得不好，成绩没提升，家长要来找你算账的，他可以拿石头砸你店，否则如果感觉上当受骗了，家长找个说理的地儿都没有。”

除去用户的信任感和参与感，线上教育基本只在课时内对孩子的学科知识进行针对性的提高，隔着遥远的网络，师生关系弱化，导致线上教育无法做到像线下教育老师那样言传身教为学生进行习惯培养，而线下则能更好掌控课堂，更能发现学生的问题，也能更好地去针对性解决问题。

“教育是有温度的，老师与学生之间是需要有感情基础的，只有建立在感情基础上，学生才会愿意听你的话。”

广东华蔚托育徐老师表示，在未来很长一段时间内，无论技术怎么发展，在人工智能能够取代教师所有功能之前，教育行业中最关键的角色依然是老师，而最好的解决方式是结合线上线下教育各自的优缺点，一体化综合发展，未来，华蔚托育将整合资源，打造线上远程教育、线下托管中心的一流教育综合体。

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