成都托班早教商业评论：教培机构该怎么选管理系统？八家软件测评

原标题：教培机构该怎么选管理系统？八家软件测评

　　校宝、小麦助教、闪闪、校管家、校盈易、ETM早幼教管家、学邦、巧课力

　　受疫情影响，许多机构开始“上线”。无论是课程还是服务，陆续线上化。作为信息化基础的SaaS软件，是大家首选。各大系统也加快OMO步伐，协助机构顺利上线，更好的满足后疫情市场需求。同时达到加速招生、节省成本、提高人效。

　　教培机构管理系统成千上万家，特别是近几年，随着教培机构的蓬勃发展。这类系统如雨后春笋一样，遍地可见。各路豪杰提刀杀入这个行业，都想分一杯羹。对行业来说是好事，但是苦了机构的老板们，这么多系统，都说自己好，我该如何选？！

　　本文从浩如烟海的市面上，挑出八个常用的管理系统进行分析对比。这八家教培机构管理系统基本适用于99%的机构，如果你是那1%，恭喜你成为天选之子。接下来请认真阅读下文的功能介绍，找出适合自己的系统。

　　本文宗旨，帮你选择最适合的系统。

　　没有最好，只有最适合的——鲁迅

　　本文将从以下几点作出分析：

　　公司实力

　　功能优劣分析和收费方式

　　八大系统11个维度的评分

　　机构该怎么选

　　一、公司实力

　　公司实力强，用户数多，相对的系统稳定性会更好，也会更有保障。毕竟你机构所有数据都在系统上，万一系统崩溃，数据丢失，那就自闭了。公司强，也侧面验证系统功能丰富，迭代更新快。这也是采购系统后的福利，因为选择一家系统再更换是很繁琐的。同样使用一个系统，你是愿意选择经常更新，结合当下使用习惯以及招生方式变动，还是继续沿用三年前的陈旧的功能。相信大家都想跟随潮流，用最新的功能技术。

　　本文选出的八家系统成立时间基本都超过5年，用户数在一万以上（巧课力除外）

　　1、校宝

　　校宝属于比较早开始做机构管理系统的那一波，2010年成立于杭州，之后好未来学而思投资，现在已经到C轮，获得2亿元融资。目前校宝用户数10万+，绝对行业老大，其他竞品只能望其项背。诸多大型品牌机构也是首选校宝，没办法，知名度摆在那里。校宝在品牌方面最舍得花钱，参加全国各类教育展。目前公司已经转型做校长培训管理，做全日制学校信息化管理，利用大数据拓展保险分期金融业务。总部电销直营，没有线下运营中心。

　　2、小麦助教

　　小麦助教前生开教培机构，之后研发系统自用。发现教培机构的SaaS更有前景，又由于发源杭州，互联网人才圣地。把十家校区卖给新东方后，all in小麦助教。核心团队来自阿里，从2015年发展至今，3万多家机构。目前主要精力在系统研发上，也开始着手布局周边服务。目前获得A+轮几千万融资，主要用于OMO业务和市场推广。前期总部电销直营，2019年开始发展代理商模式，各城市寻找线下运营中心。SaaS软件重服务，这也是小麦比较独特的策略，目前有线下服务的凤毛麟角。据说负责运营中心建设的老大来自于阿里铁军。很能带兵打仗！

　　3、闪闪

　　闪闪2015年成立于杭州，核心团队来自于阿里巴巴。善于和教育品牌总部合作。除了系统，现在也开始做校长培训，这好像是一贯的套路。规模和小麦助教差不多，3万多家机构。但是影响力以及知名度比小麦弱不少。发展模式也跟小麦类似，开始拓展城市合伙人，寻找代理服务商。闪闪和小麦助教是两家很有发展前景的公司，对校宝穷追猛打，这几年抢了校宝不少客户。

　　4、校管家

　　成立时间跟校宝一样2010年，前生跟小麦助教一样也是做机构出生。自研系统，之后专注做系统。深圳起家，目前在长沙拥有运营中心。曾经发布针对小机构的免费系统“校锐星”，100人以内免费，后期取消。成立针对全日制学校的“全日制”项目。目前公司旗下拥有校管家、师生信、小竹通、未来云课堂、商学院等。目前用户数10000+，算是稳扎稳打，发展还可以的一家公司。拿过两轮融资，千万级。

　　5、校盈易

　　校盈易成立时间也较早，2011年，广州。也属于稳扎稳打型，目前用户有1万家。公司比较简单，一直专注做系统。校盈易和校管家发展模式很像。这也就是所谓的时代烙印。成立于2015年的小麦助教和闪闪类似，同年代的校易盈和校管家相仿。

　　6、ETM早幼教管家

　　原名称ETM早教管家，主要针对早教类（0-3岁）。后改为ETM早幼教，扩充了服务品类。2012年成立于广州，获得过融资，现在也开始尝试做校长培训。在0-3岁品类有优势，目前服务机构数量官方显示30000家。前期主要以买断式服务，后期改为主流的按年收费。

　　7、巧课力

　　巧课力是深圳的一家公司，2016年成立，走差异化路线。这八家公司里面用户数规模最小的一家，目前3000家。跟早一年成立的小麦助教和闪闪差距很大。巧课力的slogan是，旨在为教育培训机构提供一站式智慧型管理平台。注意“智慧型”，也就是数据化管理。强项在于数据，特别是市场销售数据，值得好好研究。与另外一家做微信营销的公司“深互动”合并。

　　8、学邦

　　2014年成立于广州，有多个运营中心，长沙、重庆、成都、郑州、南京。系统注重教务管理和机构内部运营。开始发力做K12。

　　以上简单说说八家公司的介绍和八卦，接下来才是重点，也是大家最关注的。八大系统功能优劣及收费。功能很多，很繁杂，看了会困。但是很关键，研究完这些你才知道你适合哪家系统。

　　二、功能优劣分析和价格

　　1、小麦助教

　　销售中心：潜在学员信息录入，来源，跟进记录，试听记录查看。老生续费提醒。

　　教务中心：学员、班级、课表、课程管理。上课记录查询，物品进销存功能。在线商城可售卖课程和物品。老师管理，刷卡、人脸考勤功能。

　　家校互动：布置作业，家长提交后老师可点评。家长也可点评老师。成长档案，电子相册。发送通知。

　　营销中心：小麦秀砍价拼团，节日在线H5。销售采单，线下活动报名，问卷调查。针对老学员续费和转介绍做了“转介绍”，“优惠券”功能。这个是其他系统没有的，比较有特色。也是比较懂机构的一家系统。积分在线礼品兑换功能，可提供礼品采购，这个也是其他系统没有的。

　　财务中心：学员报名订单管理，收支明细，小麦收银系统，课消记录查看，老师工资结算等。

　　数据中心：销售漏斗分析，销售来源分析。授课课时，课消金额，学员出勤率分析。课后点评，课后作业，老师评分数据分析。班级满班率，学员退费率，续费金额比，转介绍比率。收入支出统计。

　　增值服务：在线直播。

　　服务：专属运营1对1，配套在线客服，在线客服分为人工和智能客服。

　　家长使用微信公众，机构员工用app。

　　收费：6972/2.5年，每年2788.8元，性价比极高！

　　小麦助教是一个很懂机构的系统，明白机构的核心是学员。业绩重点来源是转介绍和续费，针对这点下了不少功夫，营销工具丰富。教务排课老师容易上手。这类Saas系统，最怕的是复杂，老师用起来叫苦连天。操作便捷是小麦的优势，源自前生自己做机构的基因。小麦特色在于学员的转介绍营销功能。

　　2、校宝

　　招生中心：砍价、拼团、分销等H5、微商城可进行课程和物品售卖。

　　学员跟进，试听管理，市场数据分析如试听转化、报名等数据分析。数据丰富。表单收集数据，没有专属二维码。微官网。

　　办理中心：学员报名后的订单处理。可以转课、补费、退费、缴纳教材杂费。积分。

　　教务中心：可以查看学员报课班级等信息。学员成绩查询，适用于文化课。班级管理，一对一上课。实现排课，家长可以自主约课。可以刷卡、刷脸考勤。

　　报表中心：经营财务报表，教务报表等。

　　校宝家：跟家长互动功能。课后点评，发布通知和作业等。

　　内部管理：设置员工角色权限、员工工资结算。记账，库存管理。

　　增值服务：可以进行学费分期和收银功能。校区保险。校长培训。

　　以群服务为主，在线客服转接到QQ。

　　直播跟第三方合作，开通另外收费。

　　家长和员工都使用微信公众进行操作，没有app。

　　收费：13000元/4年每年3250元。刷脸直播另外收费

　　系统逻辑清晰，功能延展也做得好，功能丰富。适用于绝大部分机构，但是价格相对较高，且购买门槛比较高。操作也相对复杂些，更推荐比较成熟且学生数比较多的大型机构使用。

　　3、闪闪

　　分为标准版和高级版，先说标准版

　　招生宝：微信H5如砍价、拼团，二维码采单，社交图谱。

　　微官网：可呈现机构图片、课程、活动、约课。

　　学员CRM：给销售和财务用的，销售跟进，登记学员状态如试听、到访等。有个学员账户挺好用的，点开可以查看该学员所有信息，如试听过什么课，报了什么课，以及跟进记录。

　　教务管理：包含了课程管理、班级管理、排课管理、约课管理、学员考勤。家校通。

　　数据中心：销售报表，学员来源，销售工作表，销售业绩表，课程售卖表等。教学报表，消课、考勤、课时、授课、教室利用率、老师工资。

　　增值服务：收银功能，手续费0.35%

　　家校通：储存学员作品，老师和家长可以对学员课堂作品进行评价。

　　特色功能：海报模板，改成自己的logo和文字就可以，不过图片模板很少，只有六七十张。

　　家长和员工都使用微信公众进行操作。

　　高级版：在标准版基础上多了积分管理，进销存，托班，直播和录播功能

　　收费：标准版6600元/2年（含公众号）

　　其他收费项目：开通直播收费2999，直播流量另外收费。人脸识别功能3000元。绑定自己的微信公众号900元/年，或者1600元终身。

　　闪闪跟小麦助教都是诞生于移动互联网，所以功能性和操作习惯，以及美观程度都做得还可以。闪闪功能相对中规中矩，比校宝和小麦会弱些，但也有自己的特色。整体市场知名度和占有率比校宝和小麦低不少。推荐机构使用标准版，加上公众号绑定。6600/2年，每年3300。性价比略差，高级版就更不特别推荐了。

　　4、校管家

　　招生管理：学员录入，分配跟进。可以根据不同渠道筛选客户，有简单的客户转态分析。

　　前台业务：学员报名，订单录入。学员管理，积分、试听等功能

　　教务管理：课程、班级、排课、补课、点名、考试等功能。

　　人事管理：员工及角色权限管理

　　进销存管理：设置仓库物品库存等管理

　　财务管理：收入和支出，订单流水。简单的数据报表。

　　师生信：网上商城，家校沟通，如布置作业，点评学生、老师。发送通知等。

　　报表中心：招生数据分析，在读学员数据分析。收费、课消、业绩、班级报表。

　　小竹通：微信营销。

　　家长和老师可以下载app，也可以关注公众号操作。

　　服务主要是以微信群方式

　　收费：15元/学员，最低300学员算。即最低4500/年，绑定公众号额外一次性收取4980元。

　　由于这种收费方式，所以校管家虽然做了十年之久，但是用户规模较小，1万家左右。校管家系统成立时间较早，老牌系统稳定，功能比较完善。在老师操作方面，跟同年代的校宝类似相对复杂。校管家的特色在于收费方式，是按学生人数，而不是按校区数。一个学生15元。所以特别适合那种分校区多，但是每个校区学生数不是很多的机构。我就接触过一个机构，只教书法。有40多个校区，但是每个校区都不到100人。这种特别适合校管家，可以节省很多费用。

　　5、校盈易

　　有两个版本：标准版和旗舰版。功能差异很大，价格也是。这里只说标准版

　　招生：有微信营销拼团砍价等，但是只有区区15款，确实是少得可怜。

　　销售表单：有专属二维码收集表单功能。顾问可以对客户跟进登记，但是标准版不能分配名单给不同的顾问，所有客户在一个池子里。

　　前台：报名订单录入功能

　　学员：查看学员档案，订单信息。

　　教学：课程、班级、排课、考勤管理

　　财务：交费记录，学员款项查询，收支记录。

　　校讯易：家校沟通。学员通知，作业查看，沟通记录等

　　报表：交费报表，员工提成，老师课时费。

　　收费：标准版2980/3年

　　*旗舰版功能丰富得多，这里不多讲，有兴趣的请自行了解。

　　建议刚起步，预算少，只想实现简单排课功能的机构使用。很多机构实际也只会用到排课功能，只说标准版的目的也是在这里，标准版可以基本实现了。这个价格非常有竞争力。

　　6、巧课力

　　以数据为导向的系统，先看到数据，再进入模块操作。跟其他几家系统差别巨大。

　　一个特立独行的系统！

　　有三个栏目：

　　最主要的首页dashboard可以实现到访、任务、名单、会员排课、合同管理，可以查看今日课程信息和销售业绩排行榜以及市场渠道来源数据等。数据功能强大！

　　第二是设置模块，员工权限、课程、教室、班级、套餐、补课、兼职管理、微信设置和中心数据报表都在这里。

　　第三是添加按钮，添加和导入名单及学员，以及新建活动。

　　功能介绍：

　　中心权限和组织架构：可以实现员工角色和权限。权限功能分得特别细，许多细项可以自定义设置。

　　中心统计和中心报表：可以实现业绩、消课、签到。课程售卖等数据统计报表

　　名单管理：学员分配跟进，查看学员信息及来源渠道

　　合同流水管理：先查数据。定金、合同、流水等订单生成查看等。

　　会员管理：查看会员状态数据。如非活跃会员，即将到期，从未排课等。会员排课评价

　　有销售业绩看板功能。

　　特别强调下名单管理。来源数据，名单进展状态非常清晰。有商城功能，微信端以小程序方式呈现。可以上传课件，只支持查阅，不能下载。有分销、拼团、砍价功能。对于很多机构买了系统又去买有赞的，就可以省不少了。

　　巧课力跟深互动合作，深互动做微信营销H5游戏的。这块也是优势。

　　家长和员工都使用微信公众进行操作

　　有直播功能，没有录播功能

　　收费：9800/年24990/3年确实贵！

　　巧课力很挑机构使用，适合看重数据，对数据敏感，特别是对于潜在客户的数据分析。使用者需要对电脑软件比较熟悉，否则看着繁杂的数据你会头晕的，而且你不好好用这些数据就是暴殄天物。自主权限和可自定义程度高，不是谁都可以驾驭得了，适用于特别的机构和特别的你！

　　7、ETM早幼教管家

　　功能介绍

　　招生推广：微信公众绑定、外呼系统可以录音、专属二维码表单收集。

　　学员管理：学员录入、分配、跟进等常规功能，有学员状态统计数据，可以筛选不同渠道来源，不同人员和状态的数据。4.5分

　　合同管理：定金管理、微购课订单、合同管理、会员卡管理

　　教学管理：班级排课、上课签到、按次刷卡、托班事务、日常教务4分

　　活动中心：可以发布线下、线上活动。生成活动可以发送短信给学员

　　资产管理：进销存功能，实现物品管理，采购申请，库存管理

　　积分商城：可以进行物品销售或用积分兑换，也可以进行课程销售。相当于商场功能，有这个就可以不用买有赞了。

　　财务管理：收入支出统计，员工工资结算

　　协同办公：相当于OA功能，可以管理个人事务，发布通知，文件上传下载，办公用品申请管理，员工档案请假考勤管理等

　　家长APP：可以发布信息，家长app可以看到

　　员工管理：不同员工角色权限的管理

　　统计报表：市场名单状态，学员来源渠道，不同课程课消。学员课消、剩余课时、出勤。顾问业绩等统计。

　　服务：主要微信群

　　收费：8880/3年

　　家长和老师可以用app和公众号，收银系统0.3%

　　优势的功能：对于call out多的机构，etm有外呼系统，且有录音功能。拥有商城功能。ETM开始是做个早教机构使用的，名字也叫ETM早教管家。之后拓展行业，也改名ETM早幼教管家。所以强项在于早教机构的使用。更推荐0-3岁早教亲子机构使用。

　　8、学邦

　　前台：报名录单，点名，合同收款，退费转课等功能。

　　招生：学员录入跟进，试听课，转介绍。在线商城可以售卖物品和课程。

　　学员：在读学员管理，信息查看。积分和成绩，请假转校等功能。课堂报告，反馈课堂情况，家长登录可以看到。

　　教务：课程表，班课排课，补课考勤等功能

　　财务：合同流水，已报课程，收款管理，扣费记录，财务汇总。支出等功能。

　　OA：工作日志，审批流程，物品库存管理。薪资课酬管理。

　　报表：业绩，课消，电话量和通话时长，市场渠道来源统计，学员跟进情况分析。课程班课业绩统计。课消剩余课时统计。课后服务分析，学员分析等。

　　微秀：简单的H5如易企秀功能，不能实现拼团砍价。

　　学讯通：家校沟通功能。发布通知，课后点评。成绩排行显示。

　　电服宝：电话拨打记录功能。电话量统计，通话时长排行

　　教学易：语数英文化科使用。教研教学，考试作业都可以呈现。

　　价格：8940/4年限制300学员以内，超过300，每个加收10元。

　　Call out通话录音，和ETM一样。系统拨号，可以录音储存回听，统计通话数据。对于call out量大的机构推荐使用。有录播在线学习功能。放入商城。服务在线人工和智能客服，微信群服务。和小麦助教一样，其他大部分是微信群服务。开始发力语数英文补行业，这类型的机构可以考虑使用。

　　三、八大系统11个维度的评分

　　制作By张大纯

　　四、机构该如何选择

　　这么多系统，你到底该选哪家？其实上面系统功能介绍的时候基本都有提到。这里再梳理下。

　　绝大部分机构都可以选择【小麦助教】、【校宝】。具体区别是，小麦操作便捷，营销功能丰富。性价比极高。校宝品牌大，功能丰富，价格略贵。这两家体量大，知名度也高。覆盖机构类型也广。

　　如果你是一家不大不小的机构，对功能要求不是特别高。但是有有一定追求，在预算有限情况下，可以退而求其次，选择闪闪标准版。两年4000元，但是没有家校功能。

　　如果你机构很小，只要排课功能，其他没要求，推荐你使用【校易盈】标准版2980/3年，是真的便宜。

　　如果你机构分校特别多，每家学员数不多。可以选择【校管家】是按学员说收费，不按校区收费。这样性价比高。

　　如果你对数据特别在意，且懂电脑，互联网玩得溜，预算充足的情况下，果断入手【巧课力】你会爽到爆！

　　如果你是做K12，对功能要求不高，可以看看【学邦】

　　如果你是早教，又有托班需要用到系统，可以选择【ETM早幼教管家】

　　如果以上都满足不了你，那怎么办？留言交流，或者评分表上有我联系方式

　　写在最后

　　系统成千上万，这里推荐的系统都是经过市场验证的，相对成熟的。而且是我个人听得比较多的。其他的还有很多很多，有的是做会员卡转型的，有的是做洗剪吹过来做教育的。这几年教育行业蓬勃发展，也吸引了很多眼球，各种第三方服务都转型杀入教育行业。但是产品怎么样，大家谨慎些，买系统，经常一买就是好几年，又或者用起来，让家长也绑定了账号，再去更换不仅麻烦，还伤品牌。免费的也一定不要去用。

　　对于机构来说，用得最多的是教务功能、招生引流、家校互动。也是最该考虑的三个点。按着这三快去选系统就不会错啦。

　　最后的最后，以上都是个人研究所得出的结果，可能有错误的地方。欢迎交流（来源：搜狐网）

　　扩展阅读：

　　BBunion

　　概述

　　BBunion聚焦0-3岁婴幼儿性格教育，创建“633性格塑造体系”及“教玩乐模式”，以德国授权认证“多维感官课”为教学亮点，倡导学校、家庭、社会三者结合，引导孩子在游戏中学会观察、发现、思考、辩论、比较，培养坚毅、快乐、全面发展、拥有幸福能力的孩子。

　　关于BBunion

　　BBunion国际早教作为0-3岁性格教育领导品牌，注重不断挖掘分析0-3岁家庭需求，课程以大脑神经发展科学理论，Jean Piaget认知发展理论、Erik Homburger Erikson人格发展理论、Abraham Harold Maslow需求发展层次理论、Martin E.P.Slingman积极心理学为课程理论基础。聚焦0-3岁性格教育，融合德国教育方式，以德国授权认证“多维感官”为教学亮点。结合BBunion独创寓教寓玩寓乐三维一体教育理念与孩子多元成长需求，营造一个让孩子通过有效地“玩”刺激脑神经发育，进而能够自主学习并启发思考能力的空间，创造符合幼儿生理、心理特点的环境。培养坚毅、快乐、全面发展、拥有IQ、EQ、FQ、幸福能力的孩子。

　　BBunion文化

　　使命

　　让孩子起跑赢在性格，快乐成长。

　　愿景

　　成为中国百年早教品牌。

　　价值观

　　爱和幸福、专业和担当、务实和创新。

　　教学理念：教玩乐

　　教学校教育健康

　　追溯到早教的源头，发现“早教”的最初目的是通过专业人士的示范，向父母们展示幼儿教育的方法和工具，从而激活家庭教育。

　　在德国，家庭教育才是早期教育的主宰，所谓早教，教的也从来不是孩子，而是父母。

　　玩家庭教育快乐

　　为了保护孩子的想象力和创造力，德国孩子在童年时期以游戏体验为主导，他们的任务只有一个，就是快乐成长。有益的玩就是学，有趣的学就是玩。

　　乐社会教育成长

　　多元化的社会实践活动，深化学校教育、家庭教育，提升孩子的适应力、竞争力，帮助孩子成长。

　　教育理念HAPPY

　　Home家庭

　　家校结合，让孩子在快乐中成长

　　Affection情感

　　关注孩子不同时期的情感，满足情感需要

　　Play玩耍

　　让孩子在游戏中体验学习，玩中快乐成长

　　Peer同伴

　　轻松互动的游戏体验，培养孩子情商财商

　　Yearning to explore好奇心

　　激发孩子好奇心，让主动探索和学习成为习惯

　　发展历程

　　2012年优联国际教育集团在香港及开曼股改为红筹架构企业，并启动中国业务。

　　2014年BBunion于香港迭代开设4.0国际早教中心

　　2015年迭代的BBunion国际早教4.0版进入中国内地。

　　2016年拿到多个国家教玩具与课程的正版授权。BBunion北京总部办公楼扩大升级，建设了独立教玩具展厅。

　　2017年BBunion遍布全国100多个城市，12月BBunion出席中英幼早教发展峰会，同年BBunion投资并收购母婴行业的摇篮网，从育养教线上线下相结合，专注0-3岁家庭服务。

　　2018年BBunion线上线下模块正式打通。拥有0-4岁教具包及游戏1280个，推动早期家庭教育普及。

　　2019年，BBunion于北京国贸迭代4S中心。

　　2020年开启城市合伙人，并在成都、青岛、深圳成立子公司。

　　课程介绍

　　BBunion课程紧密结合0-3岁孩子心理与生理发展特点，以“多维感官课、多元运动课、情景艺术课”三大系列课程为主，以主题式、情景式课堂为孩子提供充满趣味的探索环境，贯穿到孩子成长阶段各种生活、学习场景。运用经典的大脑神经发展科学系列理论为课程理论基础，重点关注孩子不同时期的情感发展，适时满足孩子的情感需要，家校结合。课程引导孩子在快乐中成长、在游戏中体验学习，在玩耍中合作成长，结合国际先进教玩具、教具，营造轻松互动的课程游戏氛围，让孩子在持续探索中不断激发出兴趣潜能以及学习事物的好奇心，让主动探索、合作学习成为孩子的终身习惯。

　　多维感官课Multidimensional sensory course

　　4-6个月|抚触感官4-6 Months|Touching sense

　　7-12个月|认知感官7-12 Months|Cognitive Sense

　　13-18个月|多维感官13-18 Months|Multidimensional Sense

　　19-24个月|音乐感官19-24 Months|Musical Senses

　　多元运动课Multiple Sports Course

　　7-12个月|爬行训练7-12 Months|Crawling Training

　　13-18个月|下肢力量13-18 Months|low limbs strength

　　19-24个月|身体控制19-24 Months|Body Control

　　25-30个月|平衡训练25-30 Months|balance training

　　31-36个月|团队乐动31-36 Months|Gym Fun

　　情景艺术课Situational art course

　　19-27个月|情景表达19-27 Months|Scenario expression

　　25-36个月|音乐艺术25-36 Months|Music Art

　　25-33个月|趣创图构25-33 Months|Graphic construction

　　28-36个月|情绪管控28-36 Months|Emotional management

　　37-48个月|财商实践37-48 Months|Financial quotient enlightenment