随着时代的发展,科技的进步实体店现在越来越难做了,很多人都是网上购物,网上不仅便宜而且样式种类都会比实体店多,但是网购也有很多弊端,虽说有直播之类的可以看清面料材质,但是终归是试不了衣服,我是一个网购狂,家里东西,基本都是网上购买,但是我从来没给别人一个差评,都是收到货没有问题第一时间确认收货,把款确认过去。但是最近一次网购真要给她大大的差评。
由于朋友结婚,我想着买一些看着干净又和上衣颜色比较搭配的白色的鞋子,看中了下的单,而且我明确地给客服说,一定检查好了再发着急用的,不要发错了,因为我们家是双胞胎,我一般都是两样两样的买,很多时候来了就只有一件,碰上很多这种情况了,客服也特别客气说嗯嗯您放心会检查好的,结果这家不但没有运费险,还随便写发货时间 说的是当天下午发货 结果两天之后才有发货信息,这也就算了,来了一看货更让人难以接受,不但颜色是黑色的,款式也不是我要的那个,而且他们家店铺压根就没有给我发错的这种类型的鞋子。
忽然想起之前有个新闻报道的,没有这种款式没有货,为了躲避处罚就发一双其他的让你接收,然后百般劝说让你留下这双鞋子简直太气愤了,关键是我着急用的,我给客户说快速帮我寄出正确的,我这边也尽快给他寄回去发错的,但是这个客户特别奇葩,而且态度特别强硬,说我这边收不到货是不会给你发新的货的,还有道理可讲吗?自己发错了货还这么理直气壮,耽搁别人的时间和事情,这种商家如何做得生意?能做大吗?连基本的处事方式都没有,平台如何提供给商家这样的工作机会?之前我一直给孩子没衣服的店家寄错了尺码,人二话没说顺丰加急给我寄来了货,收到后人才提他的收货地址让我把错的退给他, 我直接走了投诉商家,这是我第一次投诉商家,我觉得这事不能接受,如果换做你们 你们会怎么做?
页面更新:2024-05-18
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