卡耐基四维口才:表达过程中的技巧

卡耐基四维口才:表达过程中的技巧

卡耐基四维口才认为,一些能说的人未必会道,能说不一定是口才好,还得会道。而“会道”是需要技巧的。卡耐基四维口才总结了以下三点:

1、细节说服对方

夸夸其谈并不是一个好的词,有的时候一些人能说,但是并不是会说,而是他们说得太虚。比如说,在招聘员工时,总会遇到一些夸夸其谈的员工,什么大数据、赋能、新零售,他们说出来不是因为他们懂,只是把大词汇作为自己炫耀的成本。这种表达一般很难打动别人。要想说服对方,就要多说细节,不要只是把概念说出来。比如讲大数据的时候,你可以讲讲大数据的优势与弊端,对某行业的发展影响等等。讲的细节,就会显得比较务实,可靠性强。

卡耐基四维口才:表达过程中的技巧

2、同理心

只有细节是不行的,同理心也很重要。有时候要设身处地为对方着想。比如说某些中介为了卖房,会给顾客讲一些常规的卖房套路,讲地铁,讲学校,机械化销售,并没有考虑到买房人的真实需求。越有同理心,赢得对方的认可的机会就越大。不考虑对方感受,总是千篇一律,就会让对方失去耐心。

卡耐基四维口才:表达过程中的技巧

3、共情

在表达中,共情是很重要的技巧。我们人是感性动物,共情能力几乎是与生俱来的。某部印度电影的剧情,母亲心心念念的只有为女儿报仇,在这种情况下是听不进去别人的劝说的,但是一位侦探拿出了自己女儿的照片,就瞬间打动了这位母亲,他们之间是有共同点的。

我们往往要先了解对方境遇,或者曾经有过跟对方相似的境遇,才可能共情,才会产生共鸣,才能更好地拉近距离。

同理心加共情,再加一些细节。那么在语言表达方面,就不用担心别人难以接受。

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页面更新:2024-05-23

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