以前去银行

上个世纪90年代，你在京城去银行办理业务，绝对会生一肚子的气！

那时候是排队的，一般情况，没有几个小时，根本轮不到你！不管你是喊叫还是闹，都没有用老老实实的站队排着。如此一般情况，几个小时的站立，多数人都受不了。

再后来进步一点，有排号机，拿号等着叫号。虽然提供了座位，但是等待的时间依然是几个小时。多数人的耐心都耗光了，你换一个银行吧，还是这样，没有办法，只能等！

我曾经实在等不急，一般先拿号，干别的事情半天后，再去等，这时等的时间少了！

曾经在中关村有人等了4个多小时才排上，不知道这个人是什么心情！

那时候，自动提款机可以取钱，不能存钱。好像有好多业务必须去银行，网上银行当时还没有开通。银行给人留下的印象就是慢，一幅死猪不怕开水烫的样子。反正你没有别的选项，要不你不办理业务！

这种情况下，出现了只要有人去银行，所有知道的人，都会让他代办自己的业务。如交水费，暖气费、电费、燃气费等等。

结果是，每一个人去了，都要办理很多业务，这样后面等着的人就更慢了！

随着电脑网络的普及，网上银行的推广，人们看到了网络银行的便利，只要有电脑有网络的都会办理网上银行。交水费、电费、燃气等等的费用，都会在网上交。但是当时有缺点，这个银行交这个费，那个银行交那个费。给百姓的不便利，人们还是有怨言的。

后来网上购物的兴起，网上第三方支付的推广，忽然之间，支付宝把这些都给打通了，你可以在网上，一个平台办理完所有业务，不用再去看银行的嘴脸。那种终于不受银行气的感觉真好！终于不用再受营业员的气，曾经那么牛X的人，终于我不用看他们的嘴脸了！

本来就是一种商业服务，老是搞得自己如同官太爷似的，为人提供服务，你收费是应该的，这可以理解。但是让人不能理解的是，你收费提供服务，从来不考虑百姓的感受，好像是主子在打发下人一般！

再后来移动互联网的普及，彻底的和银行脱钩了一样，除非必须得开卡什么的。这时候，再去银行，发现态度特别好，还提供了饮用水。或许，这也是被动的改变。

在过去改革开放之前，所有的业务是国有的，因此有了官本位的思想。即使是企业，员工还是当成自己是国企，属于政府行为，没有人当成是为人民服务，连最低级的为人民币服务都不是。这种思想之下，百姓的怨言就是耳旁风，可以忽略不记。你在那里急得哇哇叫，管我什么事？你又不是我亲戚？你又不是当领导的？我就当什么都没有看见。

在以前的时候，这种思想普遍存在。就是这种思想的存在的，都是想法进入企业或者单位，每一个人都想大树下好乘凉，大船可以远航。没有人去考虑大树是否会倒，大船是否会破。不用管什么了，那些不是他们考虑的范围，享受就是对了。

曾经的铁饭碗破了，曾经的铁杆庄家也会没了。

社会的进步，时代的变迁，落后的东西终究会被淘汰，不管是企业还是单位，都不会逃脱。但愿人们能够理解这就是社会的进步！