当你真心渴望或者追逐某样东西时，整个宇宙都会来助你实现愿望。

——保罗柯艾略《牧羊少年奇幻之旅》

疫情期间持续的自由写作与生活记录，无意中平台为我推送了弘丹老师的写作公众号，关注了一段时间后，并抱着试试看的心态学习了一些0基础写作课程，课程结束后，看到”7天运营大本营”的招募广告，怀着好奇的心态报名，没想到竟然被选中，于是开始了为期7天的社群运营培训。

通过几天的培训，让我对社群以及社群运营的认知，从无到有，从有到优，感觉进入到了社群运营的“心脏“，了解并熟悉了它的前世今生，存在的理由，以及如何驾驭它。

疫情让线上学习、线上工作、线上生活变得炙手可热，成为时代的弄潮儿。如何让线上活动变得有吸引力，以及如何能增强用户的粘度、信任度、满意度等，那社群运营就显得非常重要了。

而我正好在社群运营大本营的7天培训中，领悟到了5个小门道，与大家分享，为热爱或者感兴趣社群运营的小伙伴指点迷津。

01 凡事有套路

在社群运营中，运营官是整个运营活动的主体，需要具备“高超”的技能，使得用户对社群持续认可，提高用户的使用粘度。

但是，社群运营的“高超技能”也不是那么神秘，都是有迹可循的。

设计是社群运营中一个必不可少的环节，一张海报，要足够吸引眼球，能让别人在刷朋友圈的时候看到你这张海报，短暂的停留一下，看一下是什么内容，这就是对海报第一印象的要求。

而这恰好取决于你的配色字体和整体的排版。

运营官饭饭关于字体和排版也做了专门的说明：

配色字体：字体不常规，颜色不过三。即字体一般采用不常规的字体，给人耳目一新的感觉，字体颜色不要太多，一般不超过三种。

整体排版：四大神奇原则要记住：对齐、亲密、重复、对比。对齐即文本要对齐，统一靠左，或靠右，或居中对齐。亲密即同类元素放在一起。重复即相同内容或等级可重复，颜色重复，字体大小重复。对比即颜色对比，字体大小对比，增加不同元素的差异性。

另外，如为了节省设计的时间，网上有很多现成的模板，可以直接下载下来做稍微的调整即可。

02 工具有魔力

在当今信息囤积的时代，巧妙地借用“工具”的力量，会起到事半功倍的效果。

比如设计一张海报，我们不用完全从零到有的设计，网上有大量现成的海报模板，我们可以借以做稍微的调整和修改，大大节省时间。

在运营大本营，让我学习到“信息整理“也是一项技术活，木南运营官的干货给了我醍醐灌顶的一击，竟然一个小小的工具竟带给我们那么多的便利。

信息整理包括文字整理和语音整理。

文字整理有文档整理、书籍整理、资料整理等。

文档整理常用整理工具有腾讯文档，石墨文档等。可提供在线共享等功能。

书籍整理一般利用思维导图、印象笔记等，而资料整理巧用微信收藏夹。

语音整理通常进行语音转化，再采用文字整理的方法。有时直接进行语音整理，比如讯飞语记等。

“不学不知道，一学吓一跳”。原来整理资料有那么多奥妙。利用小工具，认识到“小妙招，大用处”的威力与魔力。

03 细节定成败

俗话说，“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”

每一件事情都是由无数个小的细节组成的，每一个都很重要。

社群运营同样如此。它并不是简单的回答几个用户的问题，而是需要运营官花费时间去做好一切看似微不足道的事情，比如策划一场活动。

要有完整的策划方案，不是笼统的，而是细致的，有步骤的，能执行的，责任明确的。

而步骤还要有具体的细分，比如明确活动时间、地点，招募人员，建立物料库，明确活动相关人员，建群，预演，考虑好突发时间，并做好预案等，越详细越好。

此外，控制发言人时间，热场游戏的设计，容易引起互动又有趣味性，都需要颇动一番脑筋的。

“不积跬步，无以至千里。”只有做好一件件小事，最终才能成就一番大事。

04 实践见成效

荀子曰："不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之。学至于行而止矣。"

所以，只有用起来，才能掌握其中的奥妙，才能对我们有用处。

因此，运营大本营为我们提供了实践的机会，即为第25期零基础训练营的活动发光发热，每场活动可以由几个人共同分担完成，包括活动方案、主持人、海报设计、信息整理、活跃气氛等环节，均可报名参加。

借此机会，我连续参与了三场活动中的不同角色，包括预热文案、海报设计、活跃氛围等。

每次报名参加，心中都是忐忑不安的，总觉得什么都不会、不懂，搞砸怎么办。

最后发现，自己都是想多了，因为运营大本营里很多资深的运营大咖都会指导你，在下面托着你，不会让你掉下来，你只要拿出自己的自信，认真去做就行了。

期间，经过大咖们的指点，以及反复的修改之后，我的方案和海报都得到大家的认同和赞扬，当时心里的甜感觉到已经渗透到全身。

这也是运营大本营中提到的“躬身入局”的理念。即在实践中学习，实践中成长，实践中进步，实践中老练。

05 复盘能翻盘

复盘，第一次在弘丹老师的写作课上听到，觉得很新鲜，于是在百度里查了一下，发现居然是个围棋术语，也说成“复局”。

就是对局完毕后，复演这一盘的每一次落子，来总结总结优劣得失。围棋高手要花大量时间在复盘，举一反三，一步棋就能想到未来的十步。

而这里的复盘就是对之前所做的、学习的、看到的、感悟到的，进行回顾、总结，进而反思，才能不断进步。

常言道：“以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。”

在运营大本营中，我们每天晚上对一天学习的知识进行复盘，比如学习了怎样利用微信收藏夹整理信息，highlight出几个简单的操作要点，并进行操练，争取做到熟能生巧。

阶段性复盘，在复盘中改进，也体现了在做中学，学中做的理念。

正好验证了运营大本营的一句口号：不参与，无复盘，不复盘，无收获。

06 写到最后

看似小小的一场活动，都牵涉到无数人前期所做的准备工作，对负责人的要求也是极高的，自律性、主动性、互助性、专业度、敬业度等一系列综合的素质和要求。

其次就是运营官的细心、耐心、专心、恒心，以及勇气。

讨巧的是，这5个人人都能掌握的小门道你不能忘记，会让你事半功倍，即

套路、工具、细节、实践、复盘。

从写作训练营到运营大本营，让我感受到了社群的人文温度，相互鼓励、无私帮助，最终是自身的成长，我感受的到，你也看得见。