辽宁：女子用电梯运垃圾，物业却索要2000元，不交钱就不让你用

当今社会大部分人都是住着中高端小区，虽然住在里面，但是有些相关规则建议要懂，不然就容易被物业坑。近日，大连某个小区，有一女子装修完31楼的房子，准备往楼下运装修垃圾时，物业人员却要求女子交出2000元的电梯费，还称这是物业的规定。不交这个费用，就自己从楼上往下背，女子要求，交钱后物业必须提供相关的票据，但是物业人员却称：“没有票据，只要将钱交给我就完事了”。

从爆料者发布网上的视频中可以清楚看到，该名女子的亲戚正在询问物业，这2000元的电梯费是怎么回事，物业人员却含糊逃避这个问题，期间还不断强调女子，“要是觉得自己厉害，那就自己往楼下搬”。物业的言词激怒了女子，女子回应称：“给你2000，你能给票据吗？”物业人员回应道：“给钱就行，不可能开票据”。

女子的亲戚当时也是非常生气，让物业人员提供相关的收费规定，但是物业人员却称“没有这这项规定，但是电梯有明确的规定，不能往楼下运装修垃圾，只能通过货梯往下运。”但是女子这栋房子并没有货梯，只有客梯，要想往下运垃圾，只能通过这个客梯才能运。女子的亲戚怒喊到：“那物业费里面的电梯使用费是怎么回事？”物业人员却说是“你交的物业费是客梯，不是货梯”。

物业的回答，再次让女子愤怒，并对物业人员说到：“要是现在能装货梯，这2000元马上就交”。面对女子的质问，物业人员开始装糊涂了，其中一名物业人员比女子更凶狠，直接对着女子怒吼：“你知不知道，这2000元我都少收你的了"。这名物业人员的话音刚落下，另一名女员工更嚣张地说道：“就不让你用，我说了算”，说完这话即离去。

这个视频被曝光到网上后，网友们对物业人员的态度，感到愤怒不已，网友们评论说：运一次装修垃圾就要2000元，这不是狮子大开口吗？根本就没有这样的天价规定，这样的物业就是垃圾，如果是正规的大型物业，才不会用这样的态度跟业主说话呢？女子的态度也是够可以的了，交钱可以啊，但是得提供相关的票据啊，这点是非常合理的；还有网友评论说：有些物业是要收费，但是人家有明码标价，绝对不会乱来的，这个天价收费物业，就是坑人的，投诉他们。

对于上面的事件，小编分析：

这个物业收取2000元电梯费是完全不合理的，第一、没有相关的收费标准，第二、女子愿意交出2000元电梯费，但是物业不能提供票据。从这两点足以说明，这个价格纯属个人狮子大开口；

其次，该物业工作人员的服务态度差得不行，竟然敢口出狂言，还敢称“就不让你用，我说了算”，从这句话分析出，该名女工作人员应该是物业主管级别以上的人物，要不然不敢用这么嚣张的语气，真是好大的官威啊，这是作为服务行业的工作态度吗？

另一方面，一般来说交了物业管理费就不用再交了，通常情况下，物业管理费中已经包含了电梯使用费。不过希望女子看下你们与物业双方签订的合同中，物业管理费是如何测算的。如果没有将电梯费包含在物业费之中，或者在物业管理合同中有了另外的说明的，才应当交纳电梯费。

个人分析结果：从这件事情中足以说明，女子与物业签订的合同中，物业管理费是有包含电梯管理费的，但是物业人员却强词夺理称是“费用只包含客梯”，这点就是强行收费。如果是物业个别工作人员要求收费，而物业并没有给以个人权力，那么，咱们可以向物业公司高级领导那进行投诉；如果是物业公司给以个人的收费权力，那么咱们去相关部门进行投诉，让相关部门给咱们合法公民做主。

对于该物业的做法，大家有什么不同看法吗？欢迎评论、转发，谢谢！

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作者：谢献城