家父的脑梗与企业的社会责任

家里来电，说是父亲身体不太好。去医院检查过，是脑梗。

老人家身体一向挺好的，这次突然发病，除了抽烟，一个很重要的原因，就是看手机看得太厉害了。

据家里人说，他只要稍微有点空闲，就拿着手机看，哪怕是在做饭的过程中，也要见缝插针地看上几眼。

很显然，他是上瘾了。

前段时间，他已经出现过头晕恶心的症状，当时就打电话劝他要少看手机。身体不舒服期间他还能抵挡一阵，稍微好一点，就克制不住了。

无独有偶，自习君的一个朋友也被家人沉迷手机的事搞得心烦意乱。不过，让他焦虑的不是他的父母，而是他女儿。

他两口子因为平时工作太忙，就选择把女儿放到了老家读书，由孩子爷爷奶奶带。

天高皇帝远，小孩子一远离父母，就好比龙入大海虎归山林。没了约束之后，小孩迷上的第一件事，就是刷手机。

小孩每天晚上躲在被子里面玩手机，一玩就是半夜。因为是子母卡，自习君的朋友发现，套餐的流量每天花花的流。

结果一学期下来，眼睛近视了，学习成绩也下降了。

为此，他隔三差五就要给小孩打电话训斥一顿，两口子也不时地为小孩的事情吵架拌嘴。

老人小孩沉迷手机，谁该负责？

玩手机的人，当然是责无旁贷。

但是，话又说回来，玩手机这件事，连成年人有时候都克制不住，更何况是意志力比较薄弱的老人和小孩？

自习君算是一个很克制的人，到目前为止都没有玩过抖音，也不玩游戏。但遇到心情不好，或有点无聊，或身心疲惫的时候，忍不住也会拿起手机刷一刷，一不小心就会玩上一个多小时。

此外，玩手机的危害是慢慢显现的，往往看不到直接的勾连关系。就像温水煮青蛙，只有出了问题才想起来可能是玩手机的错，但那个时候已经沉迷其中不可自拔了。

老人的子女和小孩的父母有没有责任？当然也是有的。

责任就在于，你没有有效地劝说父母放下手机，没有管教好自己的小孩。

但事情的另一面是，成年人是一个家庭核心的经济来源。你每天早出晚归，哪有这么多的时间去劝说自己的父母，去管教自己的小孩呢？

更何况，人到老年，一般都很倔强，道理是很难讲通的。等到道理能讲通的时候，基本都是问题已经出现了。

开发相关产品的企业，有没有责任呢？

大概也是有的。

企业可能会说，我开发了产品，放在那里，用不用的，选择权还是在购买或使用产品的人。

有点道理。

这么说，小偷其实也挺冤枉的。因为如果你把自己的东西看好，小偷怎么能偷走呢？

有人把现在的这些数字产品比作精神鸦片。

自习君觉得，说它是鸦片，可以接受；但说它有精神，就没法接受了。

自习君从里面没看到什么精神养分。

因此，这些数字产品，顶多也就是数字鸦片、信息鸦片。

既然是鸦片，抽鸦片的人当然负主要责任，但卖鸦片的人也是其心可诛。

实际上，民间和网上针对数字鸦片的骂声已经由来已久了，但相关企业往往装作视而不见。

为什么呢？两个字：利益。

消费者沉迷手机，谁是受益者呢？

软件开发商受益，硬件企业受益，广告商受益，电信商受益，渠道商受益，相关互联网企业背后的实体企业也受益，就连相关的医院和医药企业也间接受益。

当然，这些企业背后的资本，也是受益者。

作为受益者，他们巴不得客户从早到晚看，最好就是007。

流量时代，看的人越多，看的时间越长，流量就越高，估值就越高，投资人就越多，企业家和投资家们套现就越容易。

那么，谁是受害者呢？

沉迷其中的老人小孩是，老人小孩背后的子女和家长是。

这些人，都是那些受益企业的客户。

这就有点意思了。

没有哪个企业不把“客户第一”挂在口头上。用相声的话说，就是：客户是他们的衣食父母。

现在客户受害了，他们为什么无动于衷呢？

看来，所谓的衣食父母，衣食是真的，父母则另有其人。

是谁呢？

是资本，是政府。

资本是投资者，用脚投票。

政府是管理者，用手调节。

所以，当政府着手治理互联网乱象的时候，相关企业就收起了自己的傲慢，开始自我批评，声称要痛改前非。

当政府着手推进共同富裕的时候，企业就捐资成百上千万，助力共同富裕。

政府暂时顾不上的，企业就不会主动去改。

你会发现，在诸多的利益相关者中，企业有两个U型曲线。

一个是正U型：从企业在乎谁的角度，企业对资本和政府这两头关注多，对不利于企业发展的客户诉求表现冷漠。

一个是倒U型：从收益输送的角度，真正给企业贡献收益的是客户，资本和政府并不贡献收益。

是不是有点讽刺？

所以，自习君想说，那些选择捐款来讨彩头的企业，表态作秀很重要，但站在客户的角度上多考虑更重要。

企业家们聪明得很，他们知道怎么才能防沉迷。

他们不做，是因为利益不容许他们这么做。

但是，涸泽而渔，终将反噬自己。

再说了，难道，那些企业家们，没有小孩和父母吗？