授人以鱼，不如授人以渔。

场景1

佳佳在玩滑梯，玩得正高兴，小米爬到滑梯上，不肯继续往上，也不愿意下来，佳佳无法继续滑。

愤怒的佳佳直接上前推了小米，被推的小米不甘示弱，伸手打佳佳，佳佳被打哭了。

佳佳妈妈赶来，安慰佳佳，并告诉佳佳：“以后谁打你，你就打他，别站那傻哭。“

场景2

小辉在游乐场看到亮亮在玩沙滩车。他想玩，但亮亮还没玩够，于是小辉上前抢走了沙滩车，被抢了车的亮亮放声大哭，小辉妈妈赶紧把车送回去。

并教育小辉：“不能抢别人手里的玩具。如果想玩，等别人玩完，或者拿玩具交换。”

亮亮妈妈安抚亮亮说：“你要懂得分享。玩具是大家的，不能一人独占。“

人际冲突是每个孩子都必须面对的，比如“被抢玩具、不肯分享、咬人打人”。而父母的处理方法和上述场景的父母大体相似，安抚孩子，再教育他们以后怎么做。

父母替孩子思考、做决定，比如佳佳妈妈告诉佳佳，以后碰到类似冲突，直接打回去；亮亮妈妈告诉亮亮，要学会分享。因为父母替孩子思考如何解决人际冲突，所以下次碰到相似问题时，孩子依然不会解决，还是会哭、会抢、会打人。

英国诗人托马斯·胡德曾说：“一分钟的思考抵得过一小时的唠叨。”

父母费尽心力教孩子如何做，不如教孩子学会思考如何解决冲突。这样孩子再次遇到人际冲突，就不会冲动行事，而是会静心思考如何解决，才能让双方满意。

美国亚拉尼大学心理学教授、儿童发展心理学家默娜·B．舒尔博士在她的《如何培养孩子的社会能力》一书中，提出了一个“ICPS”（I can problem solve）的技巧，旨在通过引导孩子如何思考，从而自主解决人际冲突。

“ICPS”又称“我能解决问题”，是以默娜·B．舒尔博士及团队的研究为基础，并通过了临床证实和对孩子们的实验检验过的方法。

研究发现，具备“ICPS”能力的孩子，更少出现行为问题，更少攻击性，同时懂得体谅别人。

默娜·B．舒尔博士这本《如何培养孩子的社会能力》书中提出的“ICPS”技巧，会帮孩子学会独立思考，从而决定该做什么，不该做什么，并思考自己的行为会给别人带来怎样影响。

“ICPS”技巧分为四步，默娜·B．舒尔博士在《如何培养孩子的社会能力》这本书中，对每一个步骤都做了详细说明，并配以练习方法和实战技巧。

一、明确问题所在

解决问题前，先弄清楚问题的真正所在。

场景2中的亮亮妈妈教亮亮要学会分享，但实际上这不是分享的问题，而是“别人抢我玩具，我如何应对”的问题。

因而，“ICPS”技巧第一步就是教孩子明确问题所在。默娜·B．舒尔博士在《如何培养孩子的社会能力》这本书中给出了日常练习的六对字词“是/不（没）、和/或者（还是）、一些/所有、之前/之后、现在/以后（稍后）、相同/不同”，父母运用游戏方式，让孩子在日常生活中通过对话练习这些字词，让他们在真正遇到冲突时，可以更好描述冲突的真正问题。

如何帮孩子练习更好使用这些字词呢？

1、 不用刻意找时间

“ICPS”技巧的特点之一就是灵活性，父母可在任意时间，比如送孩子上学路上、晚上睡前，任意地点，比如车上、饭桌上，和孩子一起用对话方式练习。

2、不要操之过急

是/不（没）这对字词比较简单，两三岁的孩子就可以参与进来，所以先从这对字词开始练习。

比如妈妈带孩子出门，就可以和孩子对话：“这是一棵柳树，不是一棵杨树。“

用这样的对话方式引导孩子参与进来，反复练习。一组字词练习熟练后，再慢慢加入其他字词，不要操之过急。

3、 多种游戏方式练习

孩子喜欢玩的任何游戏都可以用来练习“ICPS”的字词，比如看书、玩偶、涂色本等。

看书时，指着书中人物，和孩子一起练习“ICPS”的字词。比如指着书，告诉孩子“篮子里只有一些苹果，篮子里不是所有水果都是苹果。”之后让孩子模仿你开始对话练习。

二、理解他人感受

很多专家认为太小的孩子不能思考自己的行为会让他人有感受，但默娜·B．舒尔博士却在研究中发现，只要加以训练，即使是学龄前的儿童也能学会理解他人感受。

把“明确问题所在”的六对字词练习熟练后，就可以进入“理解他人感受”的练习。涉及到感受的字词包括“开心、伤心、生气、难过”等。父母要通过各种方式，让孩子明白这些字词的含义。

1、 辨别不同感受

父母可用书中的插图，也可以在网上找相关插图，让孩子辨别图中人物的情绪感受。

比如下面这两幅图：

让孩子说出图中的孩子分别什么感受。

2、 判断他人感受

通过游戏方式，让孩子明白，可以通过看面部表情来判断情绪感受，还可以通过声音来判断情绪感受，判断感受最重要的方式是询问对方。

3、 讨论感受

孩子理解关于感受的字词后，可以通过绘本、画画、玩偶游戏等方式和孩子一起讨论感受。

比如和孩子一起读绘本时，在某些地方停下来，让孩子猜一下书中某个人物的感受。并询问孩子如何得知，无论什么样的故事情节，都可以花时间和孩子讨论书中人物感受。

带落落看《艾玛和丢失的泰迪熊》时，我会问她：小象丢了泰迪熊，心里什么感受？最初她说不知道，后来她理解难过伤心这些词的含义后，我再次问她时，她会对我说，很难过，很伤心，像我丢了佩奇一样难过，会哭。

只有孩子理解了别人的感受，才能在做事情时考虑到自己的行为对他人的影响，从而慎重选择，谨慎决定。

三、寻找多种解决办法

前面两个步骤只是为思考如何解决问题打下基础，现在开始真正学会解决问题。

在前两个步骤中，孩子已经感受到对方的情绪，并且可能已经想到了解决办法，但第三步是让孩子学会思考“如果第一种办法不管用，那么我可以试试不同的办法。“

只有孩子明白一个问题有不同解决办法后，他才不会轻易放弃。

用假设游戏开始练习这个技巧，这种方式不会让孩子产生敌意。

假设游戏可以用玩偶游戏、绘本以及角色扮演，来引导孩子针对一个问题，想出更多解决办法。

默娜·B．舒尔博士在这本《如何培养孩子的社会能力》书中提出了寻找多种解决办法的一般过程：

1.家长提出问题或者让孩子提出问题。

2.告诉孩子,要想出很多不同的办法来解决这个问题。

3.把想出的主意都写下来。(即使你的孩子还不认字,他们也喜欢看着你把他们说的话写下来。)

4.问孩子第一个解决办法。如果这个办法与问题相关,就重复一遍,并肯定这是解决问题的一种方法。要提醒孩子,目标是想出很多不同的方法来解决这个问题。

5.问孩子另ー个解决办法,依此类推。

6.如果很快就想不出解决办法了,要继续深入探究,问孩子:“你说什么能解决这个问题?”或者“你做什么能解决这个问题？“

比如场景2中的小辉妈妈，回家可以假设一个”游乐场里，男孩想玩别人手里玩具“的游戏，这样开始和孩子对话：

小辉妈妈：我们玩假设游戏吧。小明想玩小光的游戏车，怎么才能帮小明玩到游戏车。

小辉：可以去抢。

小辉妈妈：写下来（不要评价孩子做法正确与否，这个步骤主要是鼓励孩子想出更多解决办法）。继续问小辉有没有其他解决办法。

小辉：拿玩具交换。

妈妈：很好，你想到了不同的办法。（记住不要说“这是好办法“之类的话语，不然孩子会觉得之前的办法是错误的。）继续鼓励小辉想更多办法。

小辉：和他一起玩。

妈妈：现在有三种不同办法了，还有其他办法吗？

小辉：小明可以等小光玩够了，再去玩。

妈妈：很棒，你想到了四种不同解决办法，你有什么感受？

小辉：开心、很骄傲。

这个阶段，思考过程比思考结果更重要，所以父母不要随意评价孩子想出的办法，就算不合理，也不要急着说明解释。

接下来，我们学习如何引导孩子考虑行为后果。

四、考虑后果

孩子提出的解决办法可能有不合理的，所以父母要教孩子做事前考虑后果，学会因果思考的技巧。

因果思考，是为了让孩子明白如果采用某个方法，接下来会发生什么。

比如小辉提的第一个办法“可以去抢”，妈妈要让小辉明白“抢的后果”是什么，然后再去评估办法的好坏。

那么，怎么培养孩子因果思考技巧呢？

1、 故事接龙游戏

故事接龙是父母开始编一个故事，然后让孩子接下去，把故事讲完。

父母可以选择孩子熟悉的故事，也可以发挥想象，编一个开放的故事，帮助孩子认真思考“接下来会发生什么”这个问题。

2、“如果……可能”的游戏

在这个游戏中，父母可以给孩子提供一个场景，然后让孩子补充后面发生的事。

比如：“如果你中午不吃饭，可能会发生什么?”

“如果你一直不刷牙，你的牙齿可能会怎样？“

这样的练习，会鼓励孩子思考事情后果。孩子说出的后果越多越好，在这个过程中，父母不要暗示孩子的回答错误，只要鼓励他们考虑更多后果。

继续小辉和妈妈的假设游戏：

妈妈：还记得小明想玩小光的玩具，你提出的四种解决办法吗？你认为如果小明抢了小光的玩具，小光会怎样？

小辉：小光会伤心。（因为之前做过感受练习，所以小辉能理解）

妈妈：对，他会伤心，所以这是个好办法吗？小辉摇头。

妈妈：那好，小明拿着玩具去交换，接下来会发生什么？

小辉：小光同意交换。

妈妈：那如果小光不愿意交换呢？因为他也很想玩那个玩具。

小辉：那小明可以请求他们一起玩。

妈妈：小明可以这样做，但接下来会发生什么？

小辉：他们一起玩…….小光也许不同意一起玩。

妈妈：对，小光同意，小明就可以玩玩具，但如果小光不同意，小明怎么办？

小辉：他可以等他玩完。

妈妈：是的，小明可以尝试不同办法。当结果证明第一个办法不是好办法时，我们总是可以尝试另一种办法。

通过这样的游戏练习，孩子会明白一个事情可以有多个解决办法，当一种办法不凑效时，就可以换不同的办法。

当孩子学会“ICPS”技巧后，遇事就不会盲目冲动，会思考自己的行为是否合理，思考得当后才会采取行动。

熟练掌握“ICPS”技巧的孩子，更能理解别人感受，决定自己该做什么，不该做什么。

父母不可能保护孩子一辈子，也不可能一直告诉孩子该怎么做，所以最好的办法就是教孩子学会独立思考，独立解决人际冲突。默娜·B．舒尔博士《如何培养孩子的社会能力》的这本书，就是在教父母如何通过““ICPS”技巧帮孩子学会独立思考独立解决问题，所以父母们读起来吧。

我是唯妈养娃，家有三岁女宝一枚，养娃的路上有欢笑有泪水，想跟我一起分享你的养娃趣事，或者听我分享养娃趣事，请关注我，一起哭一起笑！