兴宏信｜家政小知识2——家政员上户相处原则

今天兴宏信小编给大家科普一下家政员上户相处技巧。家政服务员要想建立良好的人际关系，需要在上户之后，掌握与雇主及其家人的相处技巧。

上户的基本原则

1、积极主动，讲求信用。按照公司的要求，一定要积极主动，认真地将事情做好。凡是答应别人的事要说到做到，不能言而无信。

2、热情待人，坦诚相见。这是与人交往时最重要的基本准则。为人处事切忌口是心非、傲慢无礼、虚情假意或幸灾乐祸。

3、尊重他人、注意礼貌。要虚心倾听别人的意见，尤其是对长辈、客户和公司的意见要特别尊重，能虚心听取别人的意见，待人要亲切，语言要和善。

4、虚心学习、不耻下问。不能不懂装懂，一个妄自尊大、不懂装懂的人是不可能获得别人好感的，要虚心学习别人的长处，增长各方面的知识，扩大自己的知识视野，不断提高自身修养。

与雇主家的成员相处须知

1、与老人的交往，要充分尊敬他们，根据老人的饮食习惯和身体状况，关心照顾好对方的生活和身体，经常陪老人聊天或外出活动，注意跟随他的话题讨论问题，让老人保持愉快的心情。

2、与孩子相处。要保持亲切的关系，报以爱心善待孩子，对孩子的成功或微小进步，都应及时肯定，给予表扬和鼓励。空闲时间多和孩子一起玩，给孩子讲故事、猜谜语、唱儿歌等，引导他们做什么好，做什么不好。

3、与雇主家男成员相处。做到三要：要落落大方、要礼貌相待、要保持距离；做到五不要：即不要超范围服务、不要取笑打闹、不要借机单独相处、不要直呼姓名、不要请求他过多帮助。

4、与雇主家女成员相处。应尊重亲近，以诚相待，根据年龄亲切相称。在从事家务劳动中，应尽量按照她的要求去做，主动帮助她打下手。保持适当的距离，对女雇主的隐私不要了解太多。

对于每一个家政员来讲，与雇主相处融洽是成功上户的第一步，也为以后从事更高级的家政工作提供重要的基础。

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