群众要善于拿起法律武器捍卫正当权益

岁末年终，一小伙小李收到一笔返款，共计5万，且都是一元硬币。他想把这些钱存到银行，结果满城跑都被银行拒绝，最后一家银行接纳了他。

银行拒绝客户的一些服务要求多了去了，但这一则信息比较吸引人。6万元的钱都是一元的硬币，且记者还描写到这些钱有600多斤，三个小伙子没拉动，这件事本身就吸引人的眼球。银行之所以没有接纳这个业务，最重要的原因大概是出于人工成本的考虑。银行本来就“店大欺主”，五个柜台能开两个就不错了，接纳这种堪称力气活的生意，让它们很不屑干这种很累的“小活儿”。

做企业当然要考虑成本和收益，但这并不是做企业的全部。银行作为一个特殊行业，还承担着其独特的服务项目，对此《银行法》有专门的规定。对商业银行业务，《银行法》的规定之一就是“吸取公众存款”，他们拒绝存款，本身就是违法。正如新闻中这位小伙一样，很多时候，我们一旦被这家银行拒绝了，就会骑车或开车满城跑，去寻找下一家，即便银行是在给我们添麻烦，我们也不想找银行的麻烦。其实，这行为本身就是一种骄纵，骄纵银行的违法行为，培养银行的臭脾气，并且一贯让这种臭脾气膨胀。

银行拒绝5万元的零钱存款是银行习惯性地“见钱眼开”，而且更是钟情于见大钱眼开，在它们眼中5万是小数，尤其还需一元一元地数，简直是浪费感情，若是五千万、五个亿乃至更多不管是不是一元一张的，他们可能很乐意接纳，尤其是那种所谓的“大客户”、“大财主”，这简直就是一定的。基于此中习性，银行喜欢人为地按照存款多少来划分客户的档次，钱少的就是那种排长队还忍着、随便被冷落还要担待、爱理不理还需让着的普通客户，钱多的，而且越多越好的，就是那种可以随便插队、热情招待、笑脸相迎的所谓惟爱屁客户，不仅如此，对于那些惟爱屁客户，还要发纪念品，发什么金卡、银卡，而普通客户也就是塑料卡，且还不全是塑料的。

当然，银行的可恶之处不限如此，而更可恶的是我们这些客户居然能够忍受得了。十八届四中全会召开全面提出依法治国方略，国家要依法治国，我们老百姓也要依法生活，要善于用法律手段来捍卫我们自己的正当权益。当遇到银行再有类似的情况，可直接打投诉电话，当然也可以多打几个“关心关心”银行，成本也不大，银行也不会很舒服；若是有时间、有头脑而且不怕麻烦就可以去跟银行打官司玩，而且还要拒绝调解。若是再有媒体跟进，打几次，银行就会有所改变。当然了，政府、法院等部门应该方便群众投诉、畅通和简化群众打官司的渠道和程序，支持群众借助法律捍卫自己的正当权益。让银行不再歧视群众，不再围着惟爱屁笑脸相迎。