一网、一库、一平台，智治支撑增效能

（作者 陈奕全）焉耆县认真贯彻落实《中共中央、国务院关于加快推进社会治理现代化开创平安中国建设新局面的意见》部署要求，按照区、州、县党委工作安排部署，强化“智治支撑”作用，紧密围绕简政放权、放管结合、优化服务这个中心工作，坚持以百姓办事“零障碍”为目的，持续开展“放、管、服”改革相关工作，认真落实“互联网+政务服务”各项便民利民措施宣传，坚持从点滴做起，从细节入手，着力解决群众办事问题，为群众提供高效、便捷、优质服务。

依托“一网（电子政务外网）、一库（政务服务大数据库）、一平台（一体化在线政务服务平台）”，实现全县政务服务事项“一网通办”与全流程效能监督，利用信息技术手段大幅提升政务服务工作水平。依法有序开放网上政务服务资源和数据，鼓励公众、优化用户体验、提升办事效率、提升办事满意度，从而提供真正便民的政务服务。

目前，由申请人在焉耆县政务一体化平台自主申请办理的事项61733件次，群众满意度达99.97%。这些事项均可通过电脑端或手机APP进行申请办理。推行“网上办事”，让“数据多跑路、群众少跑腿”，实现线上线下政务服务的无缝对接。

焉耆县围绕“最多跑一次、最快一次送”工作目标，推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展，适应“互联网+政务服务”发展需要，进一步提升实体政务大厅服务能力，引入社会力量，加快与网上服务平台融合，积极利用第三方平台，形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。