取其精华，去其糟粕

01

最近，被中美高层领导人会谈的视频刷了屏。

国务委员杨洁篪、外交部长王毅，在与美国国务卿及其助理的会谈中，展现出举止言谈的大将之风，让全中国人民为之点赞。

在我心里，有如滔滔江水，汹涌波涛，久久未能平静。

这股波涛，正是来自感叹咱们国家的扬眉吐气。

从上世纪80年代改革开放以来，四十多年的高速发展，中国经济腾飞，让我们步入世界经济强国之林。

去年的疫情肆虐，凭借着国家的正确应对，国民积极配合响应，让疫情在人口数量如此之多，土地幅员如此广大的中国得以控制，着实不易。

所有的一切都在证明，经过上千年的文化积淀，如今的中国早已不再是那个任人随意辱骂、唾弃、宰割的中国了。

身在中国的每一天，都为自己的国家感到骄傲。

02

有朋友问：那怎么你写的文章大都是日本有多好多好啊？

嗯，回答这个问题，不禁让我回想起15年前，我决定前往日本的情景。

我在想，如果是现在，如果现在我还只有20岁，我还会离开我的国家，前往日本吗？

虽然这个世界上永远没有如果，但我的回答依然是：还会。

可是，现在的中国拥有全世界有最庞大的市场，在中国会得到更多的机会，会接触到更优秀的人，更先进的技术，会有更好的发展。

而且，像上个世纪80、90年代，在日本打零工也能赚到相当于国内10倍以上的工资，这种时代早就已经一去不复返。

种种迹象表明，在中国发展才是硬道理。

为什么我还会选择去呢？

03

是的，除非是对日本抱有强烈的兴趣，是对日本文化抱有迷恋。否则，很难让人理解出国的意义。

但是，即使中国发展得再好，速度再快，对于其它国家的文化，还是有很多值得我们学习的地方。

与其站在一边冷冷地嘲笑他人的弱点，不如将对方的优点也都学回来，让自己变得更好。

日本的服务业，就是一个值得我们深入学习的例子。

如果你对日本的待客文化有一些了解，一定懂得：在日本，顾客就是上帝。

上帝，日语是「神様」；顾客，日语是「お客様」。

你看，客人与神，居然用的是同一个称谓，你就说当客人爽不爽吧。

进入商场，服务人员会对你笑脸相迎，让你感受真正的宾至如归。

因为顾客是花钱购买的人，金主爸爸，衣食父母，为他们提供最优质、最温暖的服务，天经地义。

04

可是，我所在的公司，对顾客又是另一种理解：顾客不是上帝。

没有什么上帝与凡人之分，顾客跟我们一样，都是平起平坐的人。

我为你提供服务，为你提供超出预期的优质服务，我赚我应得的利润，理所应当。

如果顾客提出无理要求，态度友好地送客便是，何须跪舔？

同样，当我们遇到很厉害的人，不需要让自己显得太卑微。

不卑不亢地表现出你的能力，输出你的价值，才能让对方刮目相看。

所以，在我们公司，只用能力说话，只做价值交换。

05

两种在服务业里对“顾客”的认知都来自日本，没有谁对谁错，没有谁输谁赢。

有的只是经营理念的不同。

回答那个问题，为什么我一直在写有关日本的优质文化？

一个国家即使军事实力、经济实力变得再强大，也应当尊重他国，时刻保持谦逊，学习他国的先进技术与理念。

取其精华，去其糟粕。

06

如果你想赚钱，我们国家的机会确实非常多，也确实应该选择留在中国。

如果你想开拓自己的眼界，接触不同的社会文化，成为一个见识丰富的人，那应该要走出去。

通过对比、学习，把对方最先进的思想，最有价值的理念带回来，回报自己的国家，为祖国的建设贡献自己的力量。

这是我从中美会谈中得到的启示。

师夷长技以制夷。

学外国，为的是，报祖国。

-End-