亚马逊最近在进行新一波类目大清洗,有众多玩具类目的卖家反映,自己的产品遇到了产品合规性调查,因没有在规定期限内提交相关资料,导致listing被亚马逊移除。
亚马逊这次的操作,与以往有所不同,且力度较大,就连一些大品牌都无法幸免:
●暂停了玩具和游戏品类下大部分2008年生产的玩具商品listing;
●许多著名玩具品牌受到影响,其中包括美泰(Mattel)、Funko和孩之宝(Hasbro);
●部分无害玩具被下架,如TY公司的Beanie Babies;
●卖家认为应该被豁免的商品也受到了影响,如无电池和无松动部件的玩具;
●不同年龄段的玩具没有得到区别对待;
●亚马逊持续列出一些相同的商品,如果卖家不能证明商品合规性,就会被限制发布;
●一些卖家因为无法证明商品合规性而删除了listing,但发现其他卖家仍有活跃的listing;
●一些卖家被错误告知删除库存,然后被要求重新发布;
●FBA卖家有30天的时间用来移除库存,费用由卖家承担;
●非儿童用品的纪念品和收藏品(包括复古卡片和书籍电影的联名产品)也受到影响;
●停产的玩具尤其成问题,其制造商可能已不再经营或难以为卖家提供商品安全合规性证明。
而这可能只是一个开始,为防患于未然,了解亚马逊商品合规性内容十分有必要。
是什么原因导致了这次大规模的目录清理,亚马逊这次行动又意味着什么?
对于本次行动,亚马逊的官方解释是,为使商品符合当前12岁以下儿童玩具的安全标准,同时打击假冒伪劣现象。
而其实在以前,亚马逊对销售商的安全要求可以说是很宽松的。
但直至2020年8月,加利福尼亚州制订名为AB-3262的新法律,要求亚马逊对第三方商品的安全承担法律责任。
同年11月,又被CSC裁定:平台商品出现问题时,亚马逊不能免于责任。
且BSA更新,也指出亚马逊和第三方卖家都需承担产品责任,并要求连续3个月销售额达10000美元的卖家必须持有保险证书。
尽管亚马逊定位自己为“市场服务商”,但现行法律已规定,其必须接受并履行其市场产品责任,因此亚马逊便开始逐步严格限制平台上每一种商品的合规要求。
亚马逊的商品合规性要求
假设商品出现(安全)责任问题,亚马逊将向卖家发送一份电子表格,要求填写卖方具有承担法律责任(如责任保险)能力的证明。
卖家需注意的是,许多资料不能证明商品符合美国的安全和质量要求,因此并不被亚马逊所承认,如:
●购买证明,如发票,收据或销售单据,不管签发者是由制造商、品牌所有者还是授权经销商。
●制造商或品牌所有者的转售证书或授权书。
发票、提货单、UPC代码。
●证明产品合规的信件或其他文件。
CPSC玩具合规要求
亚马逊要求在其平台销售的儿童玩具,均需要提供美国消费品安全委员会(CPSC)认可的证明。
关于玩具的合规性,需要注意的是:
每一个卖方都必须出示符合规定的证明。
如果玩具在2013年2月8日之后还在生产,亚马逊可能会要求提供定期检测证明。
●只要是在2018年2月28日后进入美国的玩具,就必须附上CPC。
对于2018年2月28日后进口的商品,亚马逊可能要求提供商品生产的安全和质量标准证明。
●免除第三方检测的玩具,也需要获得CPC认证,并进行内部CPC测试。
●虽然CPC只针对12岁以下儿童玩具,但ASTM标准适用于所有14岁以下儿童玩具。因此,如果玩具的受众是12-14岁儿童,亚马逊也可能会要求提供CPC。
●即使玩具没有电池、磁铁或任何其他可能造成伤害的部件,也需要具备CPC。
●CPC内容必须包含商品的:具体描述、安全规则、测试细节,以及制造商、进口商、实验室和保存测试记录的公司的联系信息。
●对于旧的有误的listing,即使提供了证明文件,亚马逊可能也不会恢复listing。需要注意的是,如果listing无需风险警示,卖家需要手动选择“no_warning_applicable”。
●亚马逊暂停的是ASIN而不是SKU。如果同一个商品有多个SKU,只需提供一份证明。
●按法律要求,特定批次商品(及其中列出的每个SKU)通过测试即可,无需检测全部商品。
本次大清洗后,卖家可能会面临的情况包括:
●由于本次“大清洗”涉及的厂商太多,许多实验室可能面临档期爆满问题,后期可能没有足够的测试设施让每个卖家都能按时完成测试,要做检测认证的厂商需趁早。
●卖家要确保所进行的测试,是由经亚马逊认可的第三方实验室进行的,以免耗时耗力后,仍不能通过亚马逊审核。
就算是合格的实验室,检测报告可能不是标准化的,卖家需确保找到较为专业的实验室。
页面更新:2024-04-17
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