靠谱吗？磁震按摩鞋不到3月就坏掉，寄回厂家竟被掉包如何维权？

2021年3月在意尔康门店以旧换新购买了一双新上市磁震按摩鞋底的休闲皮鞋，6月份发现鞋底磁震芯片坏死，退至意尔康门店，要求更换，门店不同意，称可寄回厂家维修。

7月份门店通知我取鞋，却发现鞋底被私自换成了普通鞋底，无按摩功效，与门店交涉，开始门店还强词夺理，否定更换过鞋底，后来门店与厂方联系，说是工厂流程出了问题，愿意退我50元和门店特价商品5.5折优惠，说白了还是要去门店消费，我没有接受，要求门店给个满意并合理的处理方案，可现在门店置之不理，也想打315投诉，可担心折腾的时间成本费用远高于鞋子价，我这种情况该如何进行维权处理?

肥猫来回答[互粉]@爱读书的肥猫

最快的维权方式还是拨打消费者热线进行投诉，如果需要通过法院诉讼的方式来维权，这样的时间金钱成本更大。

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