为什么银行总让客户去ATM机取钱？原来有“猫腻”，终于明白了

以前科技不发达，我们取款都是拿着存款折子去银行的柜台取款，但是现在科技发达了，我们绝大多数是用储蓄卡在银行的ATM机上取款，这时银行的工作人员都是直接把你领到ATM机上进行存取款，这让很多中老年人都觉得自己快要跟不上步伐了，那银行为什么总喜欢让顾客在ATM机上取款？

其实这是因为银行人员办理业务是与提成挂钩的，但是在各种业务当中，取钱业务的提成是最少的，相关金融产品的提成才是最高，而且很多银行对于银行柜员办理业务都有业绩考核。除此之外，还有一个指标就是自助设备使用率，其中的ATM机就是其中一个。

另外就是降低风险，虽然银行的风控体系比较完善，但是只要是制度，总有其漏洞，大家在新闻里也看过不少银行员工内部作案的案例，这是人工办理业务的一个缺陷；但机器不会作案，推广自助机器和电子银行，可以减少风险发生的概率，保障客户资金安全，因此银行才要大力推广。

还有就是提高效率，减少出错率，只要是人，总会有请假、休息的时候，但ATM可以7*24小时不间断运营，全年无休，工作效率高于人员；且不得不承认，一个人在专心、认真，总有失误的时候；而自助机具，出错的概率远低于人出错的概率。

除了上述原因，大堂经理引导你去ATM机办理业务还有引流的因素，银行大堂经理主要的职责就是在高峰期时引导客流，减少客户排队时间，提高客户的体验。假设营业厅没有任何客户时，如果你想在柜面取款的话，应该来说没有一个大堂经理及柜员会强制引导你去ATM机取款。