山穷水尽疑无路 峰回路转谱新篇

作者：中信银行长春同志街支行行长 曹可佳

2019年，在同志街党支部的推动和带领下，实现了法人普惠金融业务投放1150万元的业绩，年度计划完成率165%，始终在经营单位考核中名列前茅，支部书记荣获总行“2019年度普惠金融优秀党支部书记”。

然而新年伊始的2020年，受疫情的影响，小微企业的经营日趋艰难，也为支行四季度的利息催收工作埋下了伏笔。

一、以高效的工作态度化解客户燃眉之急

疫情初期，仅用29天的时间成功为客户投放普惠法人贷款300万元。2020年2月，同志街支行支部书记通过核心企业转介，知悉长春市一知名餐饮企业受疫情影响，春节食材的供应商货款、盒饭原材料采购及员工工资出现较大的资金缺口。支部书记立即落实支行正在家里弹性工作的客户经理跟进客户需求、组织授信材料，同时联系分行授信审批部，加快审批流程，并亲自带领支行主管行长和客户经理上门洽谈放款细节和价格，从而收获了一名忠实的客户。

二、以务实的工作作风追缴客户两期欠息

2020年10月初，支行某存量客户因疫情业务萎缩，己两个月未能发放员工工资，支行此时面临该授信客户主办客户经理的交接，新的业务负责人第一时间上门了解情况，10月15日起对该客户的月度贷款利息按日跟踪，并及时向分行风险总监和风险管理部汇报，多方举措终于在12月中旬存足了我行10-12月的利息。

三、以执著的工作热情达标普惠考核门槛值

三季度，分行调整了普惠工作的考核政策，支部第一时间召开支部委扩大会议，学习分行考核文件，分析支行形势，发动广大党员干部和中层人员积极开展拓客，并在9月中旬确定了两个重点目标客户，第一时间带领分行个人信贷部产品经理一同上门营销客户，同时开展客户资料收集，积极引导和催促客户提供抵押品及贷款用途相关信息，近日即将落地一笔600万元贷款，届时将完成本年度普惠金融业务门槛。

四、以价值双盈为核心降低客户融资成本

2020年各金融机构在普惠业务上的价格战，使得支行在业务拓展中，处于盈利和让利的两难境地，支部多次研究决定，一方面要保证支行的盈利空间，一方面要让客户得到政府的扶持，在分支行的共同努力下，2020年累计为客户申请财政专项贴息15万元，惠及同志街支行50%的客户，使客户综合融资成本降到3.5%，而其中一名客户在他行的同样性质贷款却没有申请到相关贴息，为此客户对我行的服务深感赞叹。

下一步，中信银行长春同志街支行党支部将继续深入推进党建工作与普惠业务的融合，将“党建+普惠”工作纳入到党建标准化工作中，用好党建抓手践行普惠金融，丰富党建内容，实现党建与业务“两不误、双促进”，推动普惠金融业务高质量发展，践行中信银行共产党人的社会责任。

编辑：张朋