风雪中的守护 南航吉林分公司全力应对强降雪天气

11月7日起，长春迎来2021年入冬以来第一次强降雪冰冻天气，截至11月9日8:30，南航在长春龙嘉国际机场因冰雪天气原因累计取消33个航班。南航吉林分公司提前决策，积极应对，第一时间启动冰雪天气应急保障预案，及时监控天气变化，加强运行动态研判，提供亲和精细服务，确保旅客安全出行。

科学决策，紧密联动保运行

面对极端天气，南航吉林分公司高度重视，各部门积极联动，认真研判，提前做好航班调减计划，确保航班运行安全平稳。11月7日至11月9日8:30，提前取消北京大兴、上海浦东、广州等方向的33个航班。同时，现场运行中心持续关注气象信息，实时关注降雪天气影响时段的航班运行情况，加强对降雪趋势的预判，提前发布预警信息，积极协调相关保障单位，确保航班运行平稳可控。

妥善应对，全力保障战冰雪

结合降雪天气和航班运行情况，飞行队伍加强航前天气研判，强化安全提示，加强对飞机内部重要参数的检查与监控，以及起落性能的评估，做好对跑道摩擦系数低、大侧风等特殊情况的预先准备。机务部门认真落实飞机除防冰工作，通过机械除冰和喷洒除冰液的形式，全面开展除冰工作，11月7日至8日，累计开展除冰作业45架次。同时，严把飞机放行关口，严格落实飞机重点部位检查，确保低温状态下航空器运行安全。

温暖护航，精细服务伴旅途

根据航班情况，地服部门及时启动冰雪天气服务保障预案，特别针对机场关闭可能出现的各种情况进行提前布置，密切关注复杂天气预警信息，成立特殊情况处理小组，加强信息传递沟通，将天气、航班动态等最新信息运用广播、告示栏等方式快速传递给旅客。同时，协助旅客办理退改签手续。客舱部以亲和精细、有温度的服务，为旅客在冰天雪地中送上温暖和关爱。

文：蒋晓姝

图：王博文、杨军、王玉涛

编辑：张朋