她们的故事

我是CCU的一名护士，今年是我工作的第13年，也是我接触叙事护理的第三年，我们在工作中经常会遇到各种各样地病人，在工作中也会遇到很多困难，而这三年通过学习和运用叙事护理中的一些对话技巧，怀着谦卑和感恩，爱心和责任心，帮助病人，解决他们的身体和心理的病痛，就会觉得特别开心自豪。
一天，我像往常一样在自己的岗位上忙碌着，刚输完液体，医生就通知我们，一会要收一位百岁老人，我当时心想都这么大岁数了，情况肯定不是特别乐观。没一会儿急诊科就将这位百岁老人送到了病房。见到老人后发现，老爷子的外貌和精气神，看起来并不像百岁老人，底气十足！因为他耳背所以说话声音也特别大。接上心电监护仪后，显示：心率32次/分，血压190/75毫米汞柱，老爷子这次住院就是在家憋气三天才来看病的，家里人都对老爷子特别的上心，对他就像对小孩一样，一会摸摸这，一会摸摸那，就怕有一点闪失，真是家有一老如有一宝啊！
医生看过病人之后向家属交代病情，因为心率太慢，需要安装起搏器，如果不安装，心脏随时会停，有生命危险，向家属报了病危通知书。当时家属商量后决定出院，我们也能理解，因为年纪太大了怕下不了手术台。过了一会，家属觉得还是需要和老爷子商量一下，老爷子也有知情的权利，征求老爷子自己的意见。就听见老爷子很大声的说：“啊，需要安起搏器啊，怎么安啊，安哪里啊，疼吗？”
听到他们的对话后，我赶紧走到老爷子床边向他解释说：“老爷子您不用紧张，起搏器是从右侧锁骨下放一个火柴盒大小的盒子，会给您打麻药，和扎针差不多，您配合医生就行？”
老爷子说:“不疼就行，我就怕疼。”
老爷子家属和我说老爷子是一位老师，教了一辈子学，现在年纪大了，成了“老小孩”，胆子小了，遇到点啥事都害怕！ 于是我对着老爷子说:”没事,不是很疼，您只要坚持一下，肯定没问题。” 老爷子说“那好吧，听你的，不疼就做。” 就这样商量好了做手术。可是家属去签字的功夫，老爷子又反悔了，大声喊：“我不做啦，我害怕啦，我不做啦，我害怕了！”
我立即跑到他的床边说：“老爷子您别着急，先别喊了，我们这是监护病房，您这么大声会吵到别人的，您说是不是？” 老爷子说：“我害怕啦，不做了，我怕疼，能活多久都认了，我要出院！” 我说：“您要是不安起搏器的话，您老得憋气，心跳慢，有危险啊！”
老爷子就这样反反复复的一会儿做一会儿不做的，折腾好几次，家属也发愁了，觉得拉家去吧，又不忍心看着他死，继续治疗吧，老爷子又害怕，这可怎么办好呢。
突然我想起我是不是可以通过叙事护理，和老爷子聊聊，万一老爷子改变主意呢！想着我走到老爷子床边拉着老爷子的手说：“老爷子，您看您这么大岁数了，底气还这么足，真好啊，人人都羡慕您啊！”
老爷子说:“好啥呀，这回就活到头了！” 我说:“您别着急，这不是也有办法吗，您安个起搏器不就好了。” 老爷子说：“我怕疼，你说我要是不安能好吗？”
我说：“您要是不安，肯定是有危险！” 老爷子说：“我要是多吃点药，能好吗？”我说：“这个起搏器是给您保驾护航的，如果不安心跳慢，慢着慢着有可能心脏就不跳了，您就有危险了！” 老爷子说：“那如果我不安起搏器慢慢我能好吗？”我说：“我给您打个比方吧，一辆要报废的汽车，您问我还能跑多少公里，我只能告诉您，随坏随修，咱这个比喻是话糙理不糙，您能听明白吗？ 老爷子说：“明白了！” 我说：“您以前遇到过困难事情吗？” 老爷子说：“当然有了，由于我出身不好，在文化大革命的时候遭到了批斗，吃了不少苦啊！ 我说：“那您是怎么坚持过来的呢？” 老爷子说：“车到山前必有路，扛扛也就过来了。” 我说：“还是啊，这次您应该也相信自己，也能扛过去，战胜自己就是胜利！”
老爷子点了点头。
我说：“您能用个词形容一下您现在状态吗？”老爷子说：“坚持就是胜利！” 我说：“您觉得怎么才能取得胜利？”老爷子说：“配合医生护士，不怕疼。” 我说：“老爷子，我听您家里人说您是老师是吗？” 老爷子说：“是啊 ，我教了一辈书了。” 我说：“那您的学生听您的话吗？” 老爷子说:“那当然了，我教学可严格了。”
我说:“那听您话的结果是好的吗？”老爷子说：“肯定的啊，听我话的，好好学习的，现在有当军官的、老师的、都挺好的。”
我说：“那好，您现在就是我的学生，您只要听我的话，配合我，您就会顺利的手术，好好的活着，您能做到吗？”老爷子有信心地说：“好！我听医生护士的，你就是我的老师，一切服从命令，你们怎么做怎么好。”我说：“好的老爷子，您真棒！您要是能当个听话好学生，我会给您发奖状的。” 就这样，老爷子从扎针、备皮、到手术完成都非常配合，真的很像一位小学生一样听老师的话,老老实实地躺在那里，好像在认真地完成老师留的作业。手术很成功，回到病房后也很配合。术后，右上肢制动，老爷子躺在床上小便解不出来，我们给他下了尿管，因为岁数大了，老爷子前列腺有增生，下了尿管之后很难受，非要折腾起床下地解小便，起搏器术后，右上肢活动不当，会导致电极脱落，老爷子就是不听，两只手及右上肢都乱动，家属也是急得要命。
我赶紧过去和老爷子解释：“您下的这个尿管，已经把尿液引到尿袋里面了，您看这个尿袋。”我把尿袋给他看，他还是说他要解小便，我又给他尿道口涂抹了利多卡因胶浆之后，他才躺下了，没过一会，他又开始不配合了，我干脆和他说：“您就往垫子尿，我们给您换。”就这样解释后，他仍然不配合。我想继续使用叙事这把利剑解决老爷子的困难。 我说:“老爷子，你现在感觉怎么样。” 老爷子说:“不好，太难受了。” 我说:“您这难受是怎么来的？” 老爷子说；“是手术后下这个尿管以后，小便解不出来造成的。 ” 我说：“我们给您下这尿管，是因为您手术后您躺在床上，小便解不出来，才下的，这个尿管就是刺激尿道粘膜，所以您觉得不舒服，好像有尿排不出来，其实尿液已经流到尿袋里了。” 老爷子说：“哦，原来是这样啊。” 我说：“您还记得我跟您说过，我是您的老师吗？” 老爷子：“记得啊。”我说：“那您还想继续当听话的学生吗？”老爷子说：“当然想啊。” 我说：“您看您手术都那么配合，我觉得您表现得那么好，马上要奖励您一下，给您发奖状了，看来您又退步了，我觉得不给您奖励了。”
老爷子马上说：“那可不行，我都坚持了这么久，多不容易啊，我听话，听你们的话，我不拔了。”我说：“看，那个听话的好学生又回来了，有进步，值得表扬！我决定给您颁发一个勇敢的奖状。”说完看到老爷子像孩子般的笑脸，也不再闹了，积极地配合我们。”
第二天上班时，老爷子已经转到普通病房了，我也想看看老爷子现在怎么样，恢复的情况，快中午，我下班时顺便去看看老爷子，老爷子正在吃饭，老爷子看见我之后，可开心了。 老爷子的家属也特别感激地说：“老爷子，现在特别的听话，恢复得挺好的太感谢你们了。”
老爷子也激动地说：“谢谢你们，救了我的老命。”我们都高兴地笑啦！ 很快老爷子就康复出院了，希望他能活出百岁的精彩生活。他也是我科迄今为止起搏器手术最大的年纪，老爷子为了表达感谢，要求和我们合影留念，我们也沾沾百岁老人的喜气！
在临床护理工作中，有一些疾病是不能治愈的，我们要抱着一颗叙事的爱心，建立良好的护患关系，帮助患者战胜身体的疾病和心理的困难，现在护患关系非常的紧张，希望用叙事护理的强大力量帮助患者战胜困难，拉近护患关系，让彼此信任。