超飒！我竟然赢了！坏事变好事！

超飒！我竟然赢了！坏事变好事！

最近我遇上了糟心事，出于善意，配合别人的工作业绩，办理信用卡分期还款业务。现在想提前还款，麻烦了，要交300多元的违约金，金额不小！怎么办？我急得像热锅上的蚂蚁。

冷静下来，仔仔细细地捋清这件事的来龙去脉，组织好语言。我要投入“战斗”，我拨打电话号码“955xx”，眼尖的读者一定会发现这是某行的客服电话。是的，今天我的“战斗”对象就是某行客服。

今年1月份，我多次接到某行客服电话955XX，一个素昧平生的小姐姐，多次拨打我的手机，推荐某行的信用卡账单分期业务。我本不想做这个业务，奈何这个小姐姐不停地推荐，不厌其烦地介绍这个业务，来来回回地打了五六次电话。由于我是某行的老客户，多少知道一点某行业务。最后，我接受了客服小姐姐的建议，做了账单分期，期限一年。

3月初，我感觉我要还信用卡欠款了，怎么没有收到某行的还款通知呢？我又等了一天，越发觉得不对劲，于是登录手机银行查看我的还款情况。不看不知道，一看吓一跳。

天啊，我办的账单分期业务挂错信用卡了！这个账单分期竟然挂在我的白金信用卡上，这个白金卡马上要销卡了，不能做这个业务！这个白金卡是帮朋友完成任务办的，办卡时明明白白地说，首年免年费，用一年要销掉的！

也必须要销掉！因为白金卡一年的年费是2000元，或者一年消费20万，可以免年费。以我的实力，肯定消费不了20万。三思之后，我决定找某行955XX，申诉将账单分期重新挂在别的信用卡上，于是出现了上面的画面。

我拨通了955xx客服电话，转至人工服务，仔细耐心地把这个事情细说了一遍，提出了自己的迫切诉求，第一：我要提前还款，不能收取我的违约金；第二更换我的账单分期信用卡，原来的白金卡必须销掉。这个客服听了之后，追问我为什么要销账单分期挂的信用卡。我解释说这张白金卡马上到一年了，必须销。否则要交年费。客服又问，为什么要办这张卡。我忍住不耐烦，说帮朋友完成任务办的。

反反复复说了一车轱辘话，客服说，她不能决定，只能出个工单，等主管部门决定。好吧，说得我口渴，我放下手机，喝口水先。

第二天一早，我寻思昨天的工单不知道出了没有，我得再盯盯。于是，我拨打了第二个955xx客服电话，一接至人工服务，我直接问：“我的工单处理地怎么样了？”客服姐姐一时语塞，反问我什么工单。于是，我详略得当地又把事情复述一遍，重新把我的诉求强调了一遍。客服小姐姐说她要核实一下回复我，我机智地问：“什么时候回复我？多长时间，我的白金卡马上要销了，不然谁来付年费？”客服小姐姐说一般是48个小时，不过，她会加快处理的，尽量快地回复我。

第三天早上，我正在想要不要打电话时，955xx客服给我打来了电话，说她们已经听过当时办业务的电话录音，以及我打的第一次诉求电话，决定不收我的违约金，我的账单分期业务也可以不做，将业务全部还原。随后她们会将工单转至我所在地的信用卡部，到时候，信用卡部的工作人员会来找我处理业务。

欧耶！幸福来得太突然，我一蹦三尺高，我竟然赢了！飒！太飒！

总结一下：只要我讲述的事情是真的，我的诉求是合理的，问题一定会得到解决的！而且超出了我的预想，某行的服务太赞了！

后面的事情就不述说了，信用卡部的工作人员找到我，我也顺利地在营业网点还完款、销了卡，坏事变好事，皆大欢喜。