外卖没送到家，顾客直接给了差评，骑手委屈曝光：我确实做不到

外卖已经成为国民生活的一部分，大家对于点外卖这个事情已经习以为常了。相信很多人在收到外卖的时候都会听到外卖小哥说希望顾客能给好评的话，刚开始很多人不知道好评到底有什么作用，后来大家才知道好评差评是关系到外卖小哥业绩问题的，说白了也就是工资的高低。

像外卖这样的行业和销售的性质差不多，都需要靠自己努力提高业绩提成才能够拿到高工资。一个月内所接的单量和顾客的好评的因素综合起来最后才能够评判拿到的工资，所以说外卖这个行业每个月的收入也是非常不稳定的。

为了能让顾客体验到更好的消费感并且为了顾客的一个好评，很多骑手所做的努力巨大。有的时候因为一些不可抗拒的因素外卖无法及时送达，但是很多顾客在没有了解情况的情况下就给出了差评，差评往往在于顾客的一念之间，很多顾客因为一时的冲动给了小哥差评，但不知道的是最后带给小哥的是很大的损失，一个差评可能让小哥这几天辛辛苦苦的工作白努力。

在杭州的一位姓王的外卖小哥就遭受到了一件让他非常委屈的事情。因为外卖没有准时送上门，导致顾客直接给了差评，这一差评直接让王骑手被扣两百元钱，曝光之后骑手感到非常的委屈，他表示自己确实做不到按时送达这是为什么呢？

现在有很多的小区保安系统做得非常好，是不允许外卖随意进出的。骑手接单之后来到了顾客的小区门口但是却被保安拦住不让进，这个时候其实就立刻给客户打了电话，希望客户能自己来取，但是客户坚持骑手是可以送进去的，对于王师傅的说法顾客不认同觉得就是他不想送进去，很快就给了一个差评。

小区的保安说该小区有保安的入口非业主是不允许进入的，但是小区属于半开放，是有一些其他的入口是可以让他人进入的。但是这些入口对于不熟悉的人来说很难找到，也可能因为这样顾客和骑手没有做到充分的沟通，最后让骑手得到了一个差评。

对于这样的情况骑手可以找相关平台的客服申诉，如果人工核实的确是存在事实的情况，是可以收回对于其时候差评的处罚的，不知道这位骑手最后有没有申诉成功呢？