购物一定要在之前服务的销售导购手上成交吗?

你是否遇到过最终没有在第一次给你介绍产品的导购手上成交而被微信拉黑的?

今年11月5号在金店看了下黄金首饰,挑了几个款,因为第一次进去看,所以当天并没有购买,只是了解了下活动和价格,也并没有跟店员去讲价格,也是准备再多去几个店,走走看看,了解一下每个店的款式和活动。后面我们也去了好几个品牌的进店去看了,要么就是没有更合适的款,要么就是价格更贵,最后还是觉得在第一个品牌店去购买第一次看的款式(中途也去他们其他分店看了,活动要优惠一些,他们是每克减40)。因为本人也是做销售的,也知道做销售的都不容易,既然第一次那个导购介绍了半天,我们也还是决定买第一个品牌的,所以我们还是去的第一个店去购买。11月10日也就是双十一的前一天去买了,但是那个导购并不在,所以我就问他们那个导购今天怎么不在,然后如果她不在班,成交了算不算她的业绩,她的同事就说她被调到其他店了,没有关系的还是算她一半的业绩,我心想她调的那个店离我也比较远也还算她一半的业绩,所以就买了。结果第二天,她给我老婆发了两条消息然后就把我老婆拉黑了。第一条信息说我们昨天去没有跟她说 ,然后恭喜我们买到了喜欢的首饰,看着好像没什么的也还蛮和谐的;我老婆因为上班没有看手机,大概过了20分钟又发了条信息就说:她自己去买护肤品别人给她服务了她都不好意思不在服务她的导购手上买,懂别人做销售的有业绩要求,说跟我们说了几遍来了跟她说一下,结尾是你可是真棒还给个大拇指的表情包。最后结尾这一句很是讽刺啊,我开始还想加她跟她说下那天的情况的,但是我仔细想了一下并不需要。作为一个销售人员来说,尽管第一次选商品的时候是她在推荐,但是我们走了之后她没有做主动跟进,我们有一次主动问她能不能算下每个的价格给我们看,她就是算了一个整体的价格给我们,其次中间这几天黄金价格从445元/g跌到了428元/g她压根就没有跟我说过一次,双十一活动眼看着就要结束了,然而到11月10日了都没有主动联系我们去购买。说白了从内心来说她压根就没有把我们当作会成交的客户,而且我第一天我就说了双十一之前我肯定会买的。

同为做销售的,从内心来说我是十分理解做销售的不易。销售其实也是服务,我现在作为消费者她作为销售人员,她就应该尽心尽责去推荐自己的商品直至成交,如果没有在自己手上成交,先反省,但不管怎样,也不要拉黑自己的客户,如果服务的好 ,后期消费者再有需要还是会找你的。写下这件事情的经过,也是想提醒自己,为了促成销售一定要尽心尽责不放过任何一个机会,加油!

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页面更新:2024-02-25

标签:手上   导购   黄金首饰   尽责   尽心   结尾   款式   业绩   主动   消费者   客户   品牌   商品   价格   信息

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