元气森林被薅秃，一夜之间血亏200多万，该不该善良退款？不用

每年双11，都有马大哈。今年，轮到了元气森林。

10月26日，淘宝“元气森林官方店”出现人为漏洞，原价72块一箱（12瓶）的气泡水，被当成大白菜开卖。

到底有多白菜？有网友买了3箱，一共花了10.72元，平均每箱约3.5元，每瓶不到3毛钱！

也有网友只花了3到17元不等的价格，就买到了原本总价237元的气泡水！

普通的网友就是薅几撮羊毛，也有胆大心黑的黄牛直接下单10000箱和30000箱的。

反正在各大交流群，网友们都戏称“这回把元气森林薅秃了”。而元气森林本次损失，据说已超过了200万。

网友在狂欢，网店在流泪。和往年的剧本一样，元气森林官方店不仅下架了所有商品，也在次日下午发布公告，称低价bug是因为“一位运营同学出现了失误”，因为“由此造成的损失金额远远超出了承受能力”，所以“恳请大家伸出援手，在后台申请退款，帮小店度过难关”。

剧本是不是似曾相识？

如果不是商家故意炒作，网店确实有点可怜。那么，众多薅到羊毛的网友要退款吗？我觉得大可不必。

作为一家想在互联网冲浪淘金的网店，本就该承受相应的风险。网店赚钱快，相应要求也高，尤其是运营，一个小数点标错就可能一朝回到解放前。正是因为如此，网店的人员培训和管理流程都需谨慎再谨慎。但在每年都有类似事件发生的情况下，依然在频繁发生，这不是挨打不记数吗？

你明码标价，消费者按价下单，不偷不抢，合规合法，你自己犯下的错，凭啥一个恳请，就要人家把到嘴的肥肉吐出来？

现在什么最重要？健康！网友们点灯熬油守夜的，就是为了占那几块钱的便宜，好不容易薅几撮羊毛，还得还回去，人家心里就舒服？靠本事买的东西，凭啥退款？

什么样的犯错能长记性？是血本无归的犯错！肉疼了自然就会长记性。与其让别人可怜你，不疼不痒地继续犯错，用这个代价买一辈子小心不更好？

再说，赔钱了就要可怜哭诉喊退款，赚得盆满钵满时也没见给消费者发红包啊，这不就有点时刻以自己为中心的意思？

做生意嘛，小心谨慎，愿赌服输，还得头脑精明，为啥光想着自己赔本，就不想想咬牙认栽反而会成为一次口碑营销？谁敢说口碑的价值就不会超过200万？

所以，要我说，下单成功的网友，不用退款，让网店买个深刻教训，跌倒了长点大记性，这才是帮助网店成长！

当然，善良的网友也许会主动退款，但没有退款的网友，可别把大帽子扣给人家，不退款真没啥毛病。

至于那些动辄拍成千上万件的，网店当然可以去起诉，如果法律支持，让那些黄牛空欢喜一场也行。

还有全店下架的商品，还是赶紧放上来吧，一朝被蛇咬，十年怕井绳，这样咋能当大老板呢？双11大战在即，临阵换将，不吉利。

希望一周后能看见元气森林全部发货的消息！