云看房要注意哪些问题？

疫情期间，线下现场看房的传统模式受到了一定影响，但随着复工复产和生产生活秩序的逐步恢复，当前市场的买房、租房需求开始回升。

各售楼、中介等公司纷纷推出的“云看房”服务。据不完全统计，2月以来“云看房”观众人数已经超过200万。

云看房应该注意哪些门道？

现在实行云看房的企业很多，像保利、绿地在内的多家售楼处，都推出了各自平台的“线上售楼处”，并研发出相应的小程序方便咨询签约。

现在从看房到咨询到认购选房，甚至是不动产登记和贷款办理，如今都已具备了线上实现的条件。

云看房虽然很方便，也是在疫情期间非常好的一种方式方法，但是比起以往的实地查勘还是有很大的差别的。

毕竟房屋的很多问题还是需要亲自去实地考察才能发现。光是视频里看一看，很难细致入微。

况且买房又是很大的一笔经济支出，轻易在线上看完下单，还是有很大风险，这也是云看房曝光率高、转化率低的原因。

首先，为增加房屋对客户的吸引力，在云看房的过程中，主播对房屋进行直播和描述的过程中，会精心设置灯光、角度、镜头等让房屋显得高大上。

再加上照片、录像效果失真等问题，当消费者真正实地看房的过程中，可能会发现房子实物与线上的观感存在较大差异。

第一，采光存在很大差异，云看房时，销售一般都会把灯打开，还有摄像的补光辅助功能，所以看不出实际的光照效果。

第二，云看房不可能面面俱到，很多细节你是看不到的，比如说楼间距大概多少，比如一些形状奇怪房屋的边角不录进视频。

第三，通过云看房很难辨别房子实际空间的大小，在我们实际看样板房的过程中都存在很多猫腻。

之前的节目中我们也提到过，比如样板间的家具都不是标准尺寸的，床和柜子都会做小，而且样板间很多房间也没有门。

特别是买新房子的时候，我们看样板间都会被忽悠，更不要说仅仅是在线上看房了。

云看房有哪些看不到的地方？

云看房虽然更加便捷、高效，短时间内即可了解房屋全貌，但噪音、通风、采光此类非视觉性的体验，云看房无法提供。

其次，除房屋内部本身的情况外，物业管理水平、配套设施、周边环境等都是消费者重点关注的因素，而云看房在此方面的展示还有不足。

最后，房子存在的隐蔽工程质量瑕疵，比如下水道有异味、管道堵塞、烟道破损等，客户在云看房的过程中无法知晓。

云看房容易存在哪些法律风险？

云看房后切勿线上匆匆签约，房屋是非标准化产品，房屋买卖、房屋租赁也不同于一般的网络购物。

买方权益保障如七天无理由退换等维权机制目前尚不成熟。如果客户在云看房后即匆忙在线上进行签约，甚至交付定金，容易引起一些纠纷。

为维护自身的合法权益，在这里建议大家：

1、加强证据意识

在云看房、云买房到云租房的全过程中，客户一定要保留好和中介、卖方之间的所有沟通记录，包括聊天记录和通话录音等，做到全程留痕。

其次，应在直播或者VR看房的过程中及时通过手机进行录像或者截图，如果商家在线下提供的实物产品与线上宣传不一致时，可以令其整改。

2、签约前要线下看房

租房、购房不能急于一时，云看房虽然方便，但线上看房目前仍然不能替代线下看房，一定不能云看房后就冲动签约。

在购买或承租房屋前，要在做好个人防护的情况下到房屋所在地亲自查看了解房屋情况。

看房前列出清单，逐项对照检查物业管理、配套设施、周边环境、隐蔽工程质量等内容，及时发现房子可能存在的问题。

3、注意保护个人信息

消费者登录看房小程序时，会被要求各种授权允许。另外，部分软件在登录时需要输入消费者的手机号，而手机号码一旦被录入，后续可能会不断有推销电话打来，干扰正常生活。

对于在云看房过程中，需要输入个人手机号、身份证号、银行卡号等问题的，要高度警惕，不要轻易输入。

对于在需要在微信端进行相关授权的，要看清授权范围，保护账号安全。