小城市办证总会遇到你想吐槽的点

“颜颜，我今天去派出所问了，更新户口本得你本人回来呢” 妈妈电话着急得说到。

小颜一丝苦笑无奈地说“好吧，我下个月初抽个时间回老家”

小颜是深圳高新科技园从事人工智能的技术总监，30岁单身，日常工作十分忙碌，995的节奏，刚好赶着在深圳买了房要把户口从贵州老家迁回去，结果原户口本上首页印刷有误，非得回老家一趟更新这个户口本才能在系统里过审，这不得不在繁忙的工作当中专程休年假返乡。

趁着8月第二周的周一没有那么忙碌，她赶紧内部提了休假流程。她是大小周周末，周六工作完，她周日一早赶飞往贵州的飞机。

一身疲惫赶着9点飞机从机场起飞，飞了2个小时到贵阳，接着从机场打车到省客运站，从省客运站转3小时大巴回她老家那个小县城。最近加班的状态让她路上也迷迷糊糊的。

一路风尘仆仆，她在5点多到家。一到汽车站发现她的父亲已在车站口等着。

“爸，我回来了” 小颜喊着父亲。

“嗯”沉默寡言的父亲应和着却麻利得接过女儿身上得双肩背包：“你妈都跟我说了，你这次回来是办户口的。我明天一早带你去城北派出所，这打印户口应该挺快的，我们中午给你烧好菜。”

小颜内心顿时踏实很多，父母依然是那么关怀备至。

第二天周一早晨，他们父女两人8点就准时出现在小县城的城北派出所，刚进门领了个5号。

她在心里窃喜：“这号挺早的，估计很快就能排上自己，不会错过下午的1点大巴车，还得在今天赶回深圳呢”

正当她安静得刚在大厅休息椅上等了2分钟，办理户籍的民警年约25岁的小虹在办理1号的时候发现：“咦，怎么今天登录不进户籍系统呢？奇怪了”

她马上在微信群里发问，结果发现城南、城西派出所都登录不进去。

她上报之后，听说是系统在重新升级改造只能干等着了。于是她朝着大厅里等候的群众大声通报道：“现在开始领号办理户口业务的群众一概只能等着了，今天碰上系统登陆不进的情况，现在只能办理身份证业务。”

小颜心里一紧，这可怎么办呢。她着急跑到窗口前问民警：“请问那啥时候能来呢？”

“这可不好说呢，今天是特殊情况，我们也是第一次碰到呢” 小虹漫不经心得回答道。

“那我到底是等还是不等呢？” 小颜反口问一句。

“你这小姑娘，我哪里知道呀，你要着急你就等着呗” 小虹一幅事不关己高高挂起的样子。

小颜看着这漫不经心的态度，想着小城体制内员工服务意识果然特别差。她犹豫不决，这到底咋弄呢。先等着吧，好不容易回来一趟，爬山涉水1000多公里过来，好歹把事情给办了吧。这次搞不好，下次就更难请假回来办里。

于是只能百无聊赖得继续干等着。

时间在一分一秒的缓缓流逝，没有任何要来的迹象。

终于在10：58 有另一位年纪约40岁的男民警冲上楼对小虹说着：“听说系统恢复了，你快看看”

小虹缓缓打开系统，确实能正常登录。

小颜见状兴奋不已，这下可好啦。

小虹例行公事处理了2号、3号、4号，在处理4号的时候突然间叫起来：“咋回事，打印机怎么又不好使了呢？现在打印出来的页边距也是错的，格式不对呀”

她连着打印4、5张还是一样的，“哎，今天早上也不知是咋啦？”她只能开始调整打印设置。

4号的那个马大姐一脸无奈，这都等了快3个小时，结果咋又整出打印机出岔子呢。

小颜见状，本来欢喜雀跃的心又沉了下去。

小虹民警左调调右弄弄，打印设置选项也选不对。实在看得让人着急，看得出来业务还是不熟练。

20分钟又过去了，她只能打电话请救兵。城西派出所的同事告诉她，因为系统升级后，可能会干扰到原打印机的设置，建议她重新配置，再重启一遍电脑，用如下这个既定格式来设置。

小虹听话照做，也是慢吞吞地操作着，丝毫不体会这大厅有8、9位干等了一上午要办理户口的群众。

半小时过去了，她搞定打印机于是快速办理完4号的业务。

终于轮到小颜的5号上场了。她刚过去，一位办理身份证的60多岁大爷跑过来半道拦截小虹，问些基础问题。

小虹居然也没有制止大爷还有一搭没一搭的和他交流着。

小颜这下忍不住了，本来就干等了快3个小时，压着一肚子火。这会就严厉地反驳小虹：“如果人人都可以插队，那么我们拿号就没有意义了”

小虹这才有些收敛，让大爷先去拿个号。

小颜办事很顺利，其实就是重新打印了一遍户口本，把首页户主那栏更新成正确，全程只花了不到3分钟。

12:15小颜拿着新打好的户口本匆匆赶赴汽车站，赶着1点回贵阳的大巴。

父亲一路陪着小颜，骑着电动车送她去车站，眼看着车快开了，连家里烧好的热饭热菜都顾不上了，只能随便买些面包火腿肠先垫一垫。

当小颜坐定，她带着一肚子火气：“等待3小时，办事3分钟，小城就是这效率。民警连个业务都不熟悉而且小城市的电脑系统也都能随便出故障”

“哎，这户口得赶紧迁去一线城市，这比深圳民政办理速度差多了。其实就是更新一下户口本，还得害得我花费2天时间千里迢迢跑回来。今晚到深圳估计得11点了，明早又是一天的会议”

小颜默默陷入无限感叹中。