最近有多少明星在道歉？都做错了点啥？

顶流跺跺脚，热搜抖一抖。

最近郑爽站上了热搜第一，并不是因为新的作品，而且因为——“道歉”

事情的经过就是一次典型的消费者通过微博维权的成功案例：

郑爽在自己的官博上曝光了一家装修公司，不仅两年都没有装修好，大事小事不断，竟然还在推卸责任——微博发出之后，装修公司前来联系解决了问题。

两方和解之后郑爽发了第二篇热搜微博：在解释了事情后续后，郑爽提到了两家相关的公司因为自己的微博曝光收到了极大的损失，所以在文末着重为自己的鲁莽道了歉。

一桩“回收差评”的消费者维权事件，仅仅一个小时就荣登微博热搜第一名。

本以为郑爽要开始cue与某位前男友的恋情、坦然评价自己某些影视剧中尴尬的演技，或是大方地承认自己讨好观众过度整容，正当我抱着强烈好奇心打开这条热搜时，脑袋却写满了问号：就这？就这？？？

01

明星道歉上热搜

郑爽绝对不是第一人了

就光是这个星期，便有接连几个明星带着“道歉”的字眼登上热搜榜。

8.15 #杨迪为三缺一道歉#

参加《青春环游记》综艺节目，玩“你画我猜“节目时，为了提醒猜题者”张艺兴”的名字，杨迪在贾玲说完“鹿晗、黄子韬、吴亦凡”后，下意识地说了一句麻将术语：“三缺一”作为提示。

此话一出，杨迪便被某些粉丝骂上热搜，认为杨迪是在内涵张艺兴。随后，杨迪发文道歉。

（饭圈科普：鹿晗、黄子韬、吴亦凡、张艺兴这四个人曾为韩国男子组合EXO里仅有的中国人一起出道，誉为“归国四子”。后来其他三人因为各种原因离开EXO，只有张艺兴留在团队里）

8.16 #王艺瑾道歉#

因为参加《超新星运动会》时没有用对接棒手而摔倒，最终导致团队输了比赛而道歉。

8.17 #王智道歉#

因为感觉自己在《乘风破浪的姐姐》里的表演不尽人意，让复活团的姐妹没有成功回到舞台而道歉。

......

这接连不断的“道歉”热搜一下让小编懵了圈，士别三日，大家都变成了apologizer？

说到apologizer一词，其实火于张萌。在张萌参加《乘风破浪的姐姐》时，几乎周周都在微博上道歉——而且每次都是近10分钟的视频或者上百字的小作文，字里行间都是在给其他的姐姐们打call，并且疯狂指出自己的错误：

这样超高频率的道歉，让张萌收获了新称号，“道歉担当”，实在是太称职了。

就这样，#张萌录视频道歉##张萌道歉##张萌向大碗宽面组道歉#全都上了热搜榜

也因此带火了“apologizer”一词。

02

明星道歉，为啥那么多人关注？？

为什么普通人的频繁道歉没用，明星一个道歉就能上热搜，被几亿人关注呢？

为了一点小事儿就道歉，霸占公共资源，至于吗？

这就涉及到一个十分悲哀但尴尬的事实——人们总会对不太好的事情产生好奇与关注，正所谓“好事不出门，坏事传千里“。

当明星出了什么很好的新闻，可能大家不会有很强烈的反应（虽然悲哀，却是事实）；

可每当某个明星出来道歉了，观众总会下意识地猜测：发生什么事了？？为什么道歉？？是不是出轨、耍大牌、多人运.......了？

官方一点，这种现象就叫出丑效应。

出丑效应又叫仰巴脚效应，犯错误效应(Pratfall Effect)：是指才能平庸者固然不会受人倾慕，而全然无缺点的人，也未必讨人喜欢。

最讨人喜欢的人物是精明而带有小缺点的人，不仅是瑕不掩瑜，反而更使人觉得他具有和别人一样会犯错的缺点，成为其优点，让人更加喜爱他。

心理学家艾略特·阿伦森曾做过这样一个试验：他给观众们播放了四段录像：

在第一段录像里主持人采访了一位成功人士，他谈吐不凡，表现精彩，不时地赢得台下观众的阵阵掌声；

第二段录像中接受访谈的同样是个非常优秀的成功人士，不过他表现的略有些羞涩，在主持人向观众介绍他所取得的成就时，他因为紧张竟把桌上的咖啡杯碰倒了；

第三段录像中接受主持人访谈的是个非常普通的人，他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩，整个采访过程中，他虽然不太紧张，但也没有什么吸引人的发言，一点也不出彩；

第四段录像中被采访的也是个普通人，不仅讲话内容不出彩，也把身边的咖啡杯弄倒了，淋湿了主持人的衣服。

教授放完这四段录像，让观众从这四个人中选出一位他们最喜欢的，选出一位他们最不喜欢的。

最不受测试者们喜欢的当然是第四段录像中的那位先生了。

可奇怪的是，95%测试者们最喜欢的是第二位打翻咖啡的成功人士，而非第一位。

这个实验向人们证明了，十分完美或许并不那么讨喜。相比之下，大众更喜欢看别人出丑。

这也解释了为什么人们对明星道歉如此好奇，要把瓜从头吃到尾。

“郑爽的鲁莽”能吸引3.5亿阅读量——因为她不再仅仅是电视机里光彩照人的当红小花，而是会被人气到发微博训斥的普通人，遇到麻烦事儿了。

许多明星工作室或许也深谙这点，来维持他们经久不衰的热度。

明星需要出一点错，适当地做apologizer来维持大众的好印象：既演电视剧里不食人间烟火的仙女，又是凡世间有苦恼会犯错的平民女孩。

……