国网正阳县供电公司：主动服务 当好企业用电“贴心人”

“ 企业最近生产经营情况如何，在生产用电过程中有无问题？对供电公司有何意见和建议......” 11月14日，国网河南省驻马店市正阳县供电公司焦裕禄共产党员服务队走进正阳县工业产业园区，实地了解园区企业用电需求，零距离倾听客户声音，帮助客户解决用电方面的问题，全心全意为企业做好事办实事解难事，当好企业用电“贴心人”。

为深化“我为群众办实事”实践活动，进一步优化电力营商环境，提升供电服务水平，连日来，国网正阳县供电公司聚焦用电安全、用电成本、办电服务、客户诉求等4个方面问题，组织共产党员服务队采取分片包干形式开展工业园区走访活动。走访过程中，队员们深入企业生产车间实地查看，详细询问企业经营状况、用电需求，为企业传递新的用电办电政策，收集客户对供电服务的意见和建议，并根据企业生产用电情况和需求，从客户利益出发，制定差异化供电方案，实现企业节能降耗，提升客户综合效益。同时，主动开展用电“义诊”服务，对企业供用电线路及设备进行全面隐患排查，对“带病”运行设备进行技术指导，提出合理化建议，及时督促客户整改，彻底消除企业的安全用电“病灶”，确保企业用电安全无忧。

此外，为更好服务客户，该公司还将优化电力营商环境纳入“一把手”工程，因地制宜制定工作方案和里程碑计划，不断探索建立评价机制，常态化开展跟踪评价，不断推动“获得电力”服务持续提升，全力打造一流电力营商环境，为满足企业生产需求、服务正阳经济社会高质量发展提供坚强电力保障。

（全媒体记者 肖 震 记者 余 琦 通讯员 李宏宇 ／图文）