物业会被取消吗?国家已发布新规,今年开始业主还会有额外收入

“民惟邦本,本固邦宁。”我国从很早开始,就把人民放在一个重要位置,注意保障人民的生活。因为一个国家就是由千千万万的人民组成的,所谓“水能载舟,亦能覆舟。”古人也知道,一味地压迫人民,终究会受到人民的反噬。

新中国成立后,我国对民生问题更是十分重视,比如百姓一直在反映物业问题,国家就出台新规。在目前高昂的房价面前,能住进新房,想必是每个人的愿望。不过并不是买了属于自己的房子,就可以高枕无忧,后面还可能碰到让人糟心的物业问题。

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新修楼盘都有物业公司,似乎已经成了一个惯例,甚至很多老小区都请来物业公司负责管理,毕竟业主自主管理,常常会出现无人负责,最后一团糟的情况。事实上,我国物业的发展速度相当快。

截止目前,物业公司的数量已经达到23.4万家,相关从业人员更是多达740万人,这是一个十分庞大的群体。无论是各个居民小区,还是办公写字楼,无论是私人别墅,还是学校宿舍,物业人员可以说是无处不在。

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可以想象,如果没有这些人,许多地方的秩序将会变得十分糟糕。不过俗话说“林子大了,什么鸟都有”,物业这个行业也是如此,一旦进入这一行的人过多,就会出现一些问题。

一般而言,全国性的大型物业公司,比如保利和万科,物业的水平总体是比较高的,很少出现业主投诉的事情。但相应的,他们的费用也不低。而那种规模小,名气弱的小型物业公司,在质量和服务上,就存在许多问题。

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清洁上的敷衍,业主反馈问题处理得不及时,甚至还有打骂业主的情况发生,让业主十分恼火。对于大部分商品房开发商来说,都会倾向于聘请便宜的物业公司,毕竟高昂的物业费,不是所有业主都愿意承担的,大部分还是想要省一笔钱。

俗话说“一分钱一分货”,便宜的物业公司自然也就意味着,相对糟糕的物业服务,纠纷自然在所难免。但能够协商解决的问题,自然都不是问题,只是有些物业人员的态度确实过于恶劣,比如陕西那位把业主踹倒在地的物业经理。

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还有一些物业,则是只拿钱不办事,收费的时候疯狂打电话催促,一到需要物业做事的时候就找不到人了,那个江西被困在电梯的业主,最后还得求助119才脱困。正是因为物业的不作为,甚至和业主直接大打出手,导致居民对物业大失所望,要求更换物业公司甚至取消物业,实施自治。

《2021中国物业服务调查报告》给出的数据说明问题的严重性,被调查的居民中,有超过90%,希望能换掉目前小区的物业公司。当然,采取业主完全自治的方式并不妥当,事实证明,那些实施自治的小区情况,不仅没能好转,反而变得更加糟糕。

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因此,物业本身还是有必要保留的。国家也留意到了居民的诉求,为了进一步保障居民的权益,国家在最新发布的《民法典》中,给物业公司套上“紧箍咒”。物业公司原先存在的主要问题,其实是无法被更换的,即便小区业主一致要求更换物业,原先的物业都可以赖着不走,还没有法律的约束。

在这种情况下,物业自然就没有改善服务的动力,因此《民法典》对这一情况做出了明确规定,业主有权依法更换物业公司,也就是说,如果物业公司赖着不走,业主可以采取法律的武器维护自己的合法权益。

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除了服务质量差,物业还有一个让居民难以接受的问题,就是小区的广告收入去向不明。要知道,小区本身应该是全体业主的共同财富,那么公共区域的收入,自然也该由业主共同获得。

但目前,几乎所有小区的公共区域收入,比如电梯广告的收入都是被物业公司收取了,而且这笔钱的用途也从未向业主公开。《民法典》针对这个情况也做出专门的规定,要求小区公共场所产生的任何收入,在除去合理的成本后,剩下的部分属于全体业主,物业不能瞒报这一笔收入。

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因此,除非物业用这笔钱进行小区建设工作,不然业主都应该有一笔收入。目前而言,若要彻底取消物业,是一件不现实的事情,且不说这群人员的再就业问题,就是小区本身也会因此而出现更多的乱象。

物业于情于理都可以保留下去,但随着国家的介入,物业以后也将受到法律的约束,不会再像过去一样肆无忌惮,相信未来的物业将会更加规范。

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页面更新:2024-04-15

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