让别人真心服你!2个高情商的案例细节

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想像这么一个场景:

你是一个母亲,你带着孩子去逛商场,孩子很调皮,总是这摸那摸,这碰那碰,还在人家玻璃门上踢,弄的很脏。

这时店员过来了,对你说:请管好你的孩子,一会儿东西打烂了,很贵的。

这时你就不乐意了,我老公年薪百万,会陪不起你这点东西?孩子调皮怎么了?现在的孩子就是要调皮才有个性,不然将来为人懦弱,受人欺负。

于是你对孩子说:没事儿,儿子,你继续玩,该怎么玩就怎么玩,凡事有妈撑着。

到这里,你看这个营业员的劝说就是失败的。她不但没劝说到你,反而还引你的不快:

“这不是狗眼看人低嘛,再说我儿子才那么大点,你就不能宽容下嘛?弄脏了你的门怎么了?难道你每天不擦的么?”

可如果这个营业员这么说:哎呦喂,快牵住你的儿子,那玻璃很脆的,经不起踢,呆会儿碎了划伤他,前几天对面就有个小孩子不小心把玻璃碰碎了,划伤了好大一条口!

这时候你就心急了,宝贝儿子可是家里的小祖宗,怎能有丝毫闪失?

于是你赶紧牵住了儿子,不让他乱跑。

再想象这样一个场景:

你是一个大爷,你养了一条半人高的狗,你很喜欢遛狗,但你从来不栓绳子,因为你知道你的狗从来不咬人。

每当看到别人很害怕地从你的狗面前走过,你就想笑,觉得这些人好胆小,尤其是那些小娃娃,都不敢过。你心里有一种窃喜,觉得看这些人的窘态,也是一种乐趣。

可忽然有个人冲你叫:把你的狗牵好,你看都把人吓成什么样了?

这时你就不高兴了,我的狗又不咬人,凭什么牵好?再说,你喊牵就牵,这样是不是很没面子?

于是你当那人不存在,反正狗也不会咬他,也不用怕出什么事。

可那人忽然踢你的狗,这就不能忍了,狗是什么?狗是我的兄弟、我的朋友,你踢我狗就是踢我朋友,我怎么能忍?

于是你俩就吵起来了,吵着吵着你发现那人还挺能说的,就快吵不过,于是你索性往地上一趟,连声呼喊:哎哟!我高血压犯了,我心脏病犯了,都是被你气的,你不赔我医药费休想走!

这时那人就没辙了,只好赶紧撤退了,你又赢了。

到这里,你看那人的劝说就是失败的,他不但没能让你栓狗,还差点被你讹,要不是他跑得快,你墓地钱都有了。

可如果那人这么说:嘿,大爷,您还把狗散放着呢?你们听说这两天有一伙人专门下毒害狗呢?悄悄扔点东西在地上,狗吃了不多久就死。

这时你一听,这还得了,我这狗就最爱在外面吃东西,要吃了什么不该吃的,这下半辈子谁跟我作伴儿哟!

于是你赶紧拴好了狗,生怕被人毒害。

现在我们切换视角,假设例子中劝说的人就是你,你学到了什么?

其实很简单,就是从自己利益的角度去表达,转换到了以别人的得失角度去表达,结果就完全不一样。

这就是情商高的表现。

情商高不是世故圆滑,而是为了在需要与人打交道的事情中,以最低的代价把事情办成,让双方都乐意。

这个社会,要指望别人总是体谅你、理解你,是不容易的,他们更多的,只是在乎自己。

所以我们唯一的,就是转变方法,让对方注意到自己的利益,让他们在自己乐意的选择中,达到我们想要的。

很多人都在说要提高情商,为什么要提高情商?

我认为,就是为了减少摩擦,减少去乞求别人对我们施舍,一切,让他们心甘情愿!

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页面更新:2024-03-23

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