《为人三会》 摘录

说话技巧是立身之本

在与人交谈时，要容忍别人的不同观点或意见。由于各人生活经验不同，学识各异，不管别人的观点或意见多么荒谬，自己要先听，并试着去容忍和接受。

在与别人讲话时要给予得体的反应。在人与人语言沟通时，要懂得用口语和肢体动作做出合适的反应，来引导对方更多的陈述。

当自己的意见与对方发生冲突时，难免要发生争执。要切记，争论时要论事而不论人。彼此争论时，要针对此时此地的事做讨论，既不要重翻旧账，也不要把事情扩大化。

想劝人改变其态度或做法，不要先给予批评指责，而应理解对方的感受，给予恰当的帮助和指导，最好伴有实际行动。

将心比心，凡事要替他人多想。每个人都有自尊，只有去尊重别人，才会赢得别人的尊重，才有利于沟通。

一个人无论有多么大的成就，对任何人都应该平等相待，应该永远谦虚。

尊重是一滴水，一滴干渴时的甘露；尊重是一朵花，一朵开在心间的花；尊重是一条路，一条通往美好的路；尊重是一团火，一团温暖你我的火。

尊重是一缕春风，一泓清泉。它常常与真诚、谦逊、宽容、赞赏、善良、友爱相得益彰，与虚伪、狂妄、苛刻、嘲讽、凶恶、势利水火不容。

在人与人之间的交往中，自己待人、处世的态度往往决定了别人对你的态度。

要想使他人对你表示出极大的崇敬，首先要让对方畅所欲言，还要学会仔细恭听别人的说话。因为你的恭听不但能够受人敬慕，更是鼓励别人说话的最好办法。倾听是一种美德，倾听能让你化解干戈，倾听能深入心灵，倾听能够使别人对你产生敬慕，倾听是人人都能运用的策略。

如果你要别人喜欢你说的话，请记住这条规则：“做一个好的听者。鼓励他人谈论他们自己。”听的意义一旦为你所重视，听的技巧一旦为你所掌握，你就会变得更加善于合作，更加幽默风趣。

不要因为讲话人的品格、观点、代表的团体或者穿戴与自己格格不入就对其讲话反感、不满。感情用事往往会产生先入为主和固执己见的毛病。好的听众应具有公正无私、心平气和的听讲态度，这样做有利于建立相互理解、彼此善待的环境。况且，只有认真地听人家把话讲完，人家才会有主动合作的态度和酬答的愿望。

注意观察和体会讲话人的非语言信息：讲话中的非语言信息常常透露出讲话人的内在情感。

每个人的特征也是形成人类生活的部分，或者全部。它们是人性范围中必有的事情，不管是人类所言、所想、所行，或者其他的一切事情，包括个人的性情、嗜好、见解，以及偏见，全在人性的范围之内。

卡耐基指出，如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。真正的朋友，不是以这种方法来交往的。

我们与别人谈话，目的是要双方达到一致，绝不是要制造不愉快，引起对方仇视，树立人生的敌人。因此，在与他人的谈话中，切勿伤害他人的自尊。

不该说话的时候却说了，叫作急躁；应该说话了却不说，叫作隐瞒；不看对方脸色变化便贸然开口，叫闭着眼睛瞎说。

不必说而说是多说，不当说而说便是非，因此要懂得伺机说话，才不会招致愆尤；懂得伺机而说，是智者的表现。

不要指望别人帮助你什么，只有自己才最可靠。要想成就事业，只有靠自己不懈努力才有可能成功。

在机会出现的全过程中，顺境和逆境往往是交错出现的。今天碰到的顺境，明天有可能就成逆境，所以，要想抓住机会，必须能够在顺境中扬帆鼓浪，能够在逆境中避短扬长。

一个人要想摆脱逆境，必须靠坚忍的品格支撑自己，而坚忍就是霸者的品格力量。

信念是种指导原则和信仰，让人们明了人生的意义和方向；信念是人人可以支取的力量源泉，且取之不尽；信念像一张早已置好的滤网，过滤大家所看的世界；信念也像脑子的指挥中枢，指挥大家的脑子，照着大家所相信的去看事情的变化。

凡事往积极的方面思考，总会看到成功的曙光。

你不妨试试以下这些表示和善的做法：第一，当人家特意安排，满足你的日程时，你应当做出三倍的努力，报答人家。第二，不管是老板，还是同事和下属，主动为他们开门。第三，与领导、长辈或客户同行时，尽量比他们慢半步走。第四，如果你正在开会，你不妨暂时离开一会儿，出来亲自告诉你的下一个约会者，你要推迟一段时间，请他到你的办公室或会议室稍候。第五，提醒你的秘书对每一个人都要和善客气，而不要仅仅对待他认为你喜欢的那些人才和善客气。第六，每当你碰到一个粗鲁无礼的人，你就内心笑一笑默默地说：天啊，世界上还有这样的人，幸而我不是他。第七，在作自我介绍时，说出你的名字，不要以为人家都知道。同时，要记住人家的名字，并且有意识地使用它。

帮助救助过的人不要挂在嘴上或记在心头；做了对不起别人的事要经常反省；别人对不起自己时，要立刻忘记。

豁达宽容是建立良好人际关系的一大法宝，同时也是一个人完善个性的体现。

一个人只有豁达、开朗、宽容才能接受别人，善于与他人相处，能承认他人存在的意义和作用，他也就能被他人所理解和接受，为集体所接纳。就能与别人互相沟通和交往，人际关系才会协调，才能与集体成员融为一体。

凡事要看开一点，不要斤斤计较个人的得失，胸襟放得坦荡一点，凡事都处得平和一点。

专家证实，人在冲动时，大脑就容易短路。人在短路大脑的控制下，要对棘手问题做出及时、正确的反应几乎是不可能的。

在生活当中，理性地面对社会百态，才能使我们的生活提高品位。理性处世，是为人的高素质的体现，也是情感睿智的反映。

生气的人是世界上最傻的人。人只要生气了，其所说的话必是傻话，所做的事必是傻事。人只要生气了，对自己好的话偏不说，对自己不好的话却偏要说。人只要生气了，对自己好的事偏不做，对自己坏的事却偏要做。

人往往缺乏容忍别人缺点的雅量，其实世间正邪善恶交错，没有什么是绝对的。所以待人处世须有清浊并容的思想，睁一只眼，闭一只眼，一个人若想创造一番事业，必须有恢宏的气度和容人的雅量。

能够发现别人的才能，并能为我所用的人，就等于找到了成功的支点。聪明的人善于从别人身上汲取智慧的营养补充自己，从别人那里借用智慧，比从别人那里获得金钱更为划算。

情感，作为人对客观事物的态度，乃是人的需要和客观事物之间关系的反映。人的全部心理活动，都离不开情感的伴随，情感是沟通的桥梁。

包容是为人处世中应该具备的必备个性，它既是一个人素质的反映，也是一个人获得快乐的良方。

就实际来说，生活中遇到不顺心的事是正常的，受到别人的伤害有时也是会有的，但是怎么办呢?是包容忍让，还是以牙还牙呢?对此，我们应该有正确的认识。一般来说，非原则的事情，我们应该以良好的包容之心来对待与感化，而没必要针锋相对、据理力争。因为，包容忍让不仅是一种智慧，更能彰显一个人的气度与风范。

只要有一种看透一切的胸怀，就能做到豁达大度。把一切都看作“没什么”，才能在慌乱时从容自如；忧愁时增添几许欢乐；艰难时顽强拼搏；得意时言行如常；胜利时不醉不昏，有新的突破。

学会宽容，学会大度，是我们每个人生活中的一件大事。整天被不满、怨恨心理所控制的人是最痛苦的人。学会了宽容，你会发现，自己的生活中会多出许多快乐。