销售技巧|销售冠军都是 “陪聊” 高手！

很多人认为，能说就可以做好销售，情况并非如此，关键是要会说，句句话都能说在点上，说进客户心里才行。销售冠军都是真正的陪聊高手！判断依据就是能否说服、打动顾客。在面对形形色色的顾客时，需要我们去转换语言的方式，同一款产品也需要用不同的语言去介绍，现在我们就来分享一下销售中经常用到的语言技巧。

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讲故事

讲故事是销售人员最该具备的基本功，故事能够创造画面感，容易引起顾客的共鸣，相比其他的语言技巧更容易被顾客所接受。想要成交大单一定要记住这四个字“趋利避害”，顾客要么是追求美好生活购买利益，要么是降低痛苦购买保障。

当销售人员跟顾客介绍某款护眼灯节能、环保的特点时，不如讲一个顾客因为购买了廉价产品，最终导致视力下降的故事更有说服力。

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举例子

例证销售法是大多数人都在用的方法，去餐厅吃饭时，经常可以看到墙上到处挂着明星就餐的照片，例证销售就是给客户保证，相信自己的选择不会有错。

例如一条街上某裁缝店挂了个招牌“本市最好的裁缝”，第二家店跟着挂了个招牌“全国最好的裁缝”，第三家店实在没法了想了很久本来想挂“全世界最好的裁缝”，想了想挂了“本条街最好的裁缝”，你说哪个裁缝更受大家欢迎？

举例子关键还是要举顾客身边的例子，说某明星到你家买了产品，不如说他的邻居也买了你家产品更具有说服力。

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用数字

用数字是优秀销售人员最常用的技巧，准确的讲出产品数据、销售数据会更具有可信性，增强专业感。

在用数字时需要注意：当顾客听不懂时，一定要想办法让顾客听懂，某空调销售人员跟顾客说“我们的空调超静音只有17分贝”，大多数顾客不了解17分贝有多静音，顾客的感觉是0分贝更静音，该怎么办？你可以跟顾客打个比方，17分贝就象用笔写字时纸和笔摩擦的声音，您说静音不静音？

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打比方

有位老人家问爱因斯坦“听说您在研究相对论，您能告诉我什么是相对论吗？”但爱因斯坦无法向一位老人讲清楚相对论的内容，于是他打了个比方：午夜12点时，如果您女儿还没有回家您着急吗？您觉得这种时候时间过得快还是慢？老人家说“太慢了”，那如果午夜12点你在剧院听歌剧，您觉得时间过得快还是慢？老人家说“当然很快了”。爱因斯坦仅仅用一个简单的例子就跟老人家讲清楚了相对论的内容。

所以，作为销售人员必须要有语言的转化能力，把专业术语转化成顾客能够听得懂的话语，就像我们常用如刀割来形容刺骨的寒风，似火烤来形容灼人的烈日。

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作对比

数据当没对比的时候只是一个数据，那么它就没有任何意义。现在我们回到用数字技巧的案例，当空调销售人员说17分贝时，顾客没有任何感觉，此时她可以打个比方，也可以用数据作对比，她可以说我们的是17分贝，而其他品牌的是**分贝，只要比竞争品牌的低就可以了，这时候聪明的导购员一定不是只拿一个对手来做对比，而是至少要引入两个对手，**品牌多少分贝，**品牌多少分贝，对比出来的市场数据比简单的产品数据要有效得多。

只要我们肯花上一些时间和精力，枯燥的产品介绍就可以变得这么任性，这么好玩！销售不是信口胡说，而是有准备的为每位顾客量身定制一套说辞，产品都开始私人定制了，难道我们的销售话术不是早就应该开始定制了吗？