有多少人在面对利益时，能保持正义、不愧对良心

前两天帮客户代购一件水处理药剂，当时比较匆忙，大家也没有检查生产日期。当天回去后，客户就使用了。第二天早上，无意看到包装箱上的生产日期是2018年，保质期两年。明显已经过期快一年了。

第二天早上，客户就反馈给我，我立即联系供货商，想给他调换货。但是，因为这个产品用量不大，仓库没货了。于是，想找其他同行看看能不能调到货。忙碌了一上午，也没找到。后来，就与客户协调，换成其他产品，客户也同意了。

下午，本来安排供货商给客户补发调换的产品，但是，商家说要把过期产品退货回仓库。我这又急忙联系客户，让他把没用完的产品退回来，我这边尽快安排调换的货。他说，前一天晚上，药剂已经全都用完。嗨，这可怎么办？要调换货，公司规定必须退还原来产品，然后再补发新产品。

接下来，与厂家沟通后，答复产品虽然刚过期，但影响不大，药效应该还可以。可是，我觉得不管怎么说，卖给客户的产品是过期的，总归不对。这个事情，还是要妥善处理才能让客户满意，也为我们提升了服务。

于是，经过这两天与供应商的沟通，决定退回客户一部分费用作为补偿。只有这样，才能安心。生活中遇到很多买到的产品有瑕疵或有问题，却得不到商家的处理的事情。消费者被欺骗却得不到赔偿，有的经历很久的沟通却达不成一致，很是气愤。其实，大家虽然立场不同，但换位思考下，互相理解，问题还是可以解决的。

做人要讲良心，生活才舒坦。