网购平台（或是快递）怎么越来越来不负责任了

最近一段时间，在网络平台上买了一些日用品。但是不知道为什么，不是东西一周不派送就是货发错。

以前从来没有出现这种情况，基本上快递都是三至五天就到。

前两天买两次衣服，一次是货到本市后直接返回厂家，另一次是货到本市四五天迟迟不派送。这都什么事呀，问卖家和物流，都说不出具体原因，只能退货。

这两天又买了两次东西，这次倒是放到快递柜了，但是拿回来一看，一件与之前买的东西不一样(仅外观一样)，另一件是规格型号与网上描述不符合。只能果断退货。

也不知道是最近比较倒霉，还是什么原因，接连不断出现问题。网购平台还值得信任吗？东西质量差参不齐也就算了，发来的物品又返回去是个什么意思[捂脸]

还有快递以前是偶尔会放快递柜，现在几乎都是放快递柜，也从不通知收件人。还有的下班后才入柜，恰逢礼拜天不上班，快递滞留柜子超18小时又要收费。确实不合理！

希望电商平台和快递公司要规范服务，这样消费者才能放心购物，大家都是双赢！