真诚更能让人接受

每天你所遇到的人中,会有四分之三渴望被人同情。给予他们同情,他们会因此而爱你。真诚地去关心他人,这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。

如果我们要交朋友,就要以高兴和热诚去迎接别人。当别人打电话给你的时候，就利用同样的心理学-说话的声音,要显出足够的热情和高兴来。某公司开了一门课，训练他们的接线生在说“请问你要拨几号”的时候,口气显出“早安，我很高兴为你服务”的意思来。我们每天接电话的时候，千万别忽略了这点。

要表示你的关切,必须像干其他事一样,要有诚挚的情感,这不仅使得付出关切的人有些成果,接受这种关切的人也是一样。它是使付出、接受关切者双方都受益的灵丹妙方。

有笑容的人在管理、教导、销售上都会得到意想不到的收获，更重要的是，还可以使下一代具有乐观的精神。有时候笑容比威风更能传达你的心意。