医患关系的矛盾是如何产生的？

医患关系的矛盾主要是认识错位身份错位产生的。怎么说呢。这个就是医生和患者以及医院平台及社会的认识错位造成的。

首先不管是国家还是世界的整个医疗卫生体系，它不是服务行业，医生也不是服务员，更不是店小二。这个是要明确的。医疗体系以及医卫人员是健康的捍卫者，是国计民生的重中之重，除了温饱生存，健康就是第一位的。

医生是利用自然规律、通过科学手段，形成医疗技术手段，对人体和病原体和疾病进行认知了解和治疗的专业人士，任何时候都有治得好的病，和治不好的病。有当下能治好过去治不好的病，有当下治不好未来能治好的各种疾病。所以医生和博士是同一个词。而且医生在主导治疗时会像个将军一个指挥治疗之战，是多药物多兵种大兵团的作战指挥。对患者其实是有一个主从关系的。所以电影里常演的一个镜头就是，不管多大的官多大的人物在治疗期间也要听医生的，这里不是说医生全对。但是遵守现在成熟的医疗经验是当下治疗效果的最大保障。

但是多数患者不这样认为，有的患者其实根本就没什么身份地位但却去喜欢表演，不是扮富就是扮贵的，恨不得一言不合就把医生拖出去砍了。这也是电影里常有的情节。然后听不得医生的忠言，也不接受医生的语气以及各种态度，其实医生，作为一个专业性很强、业务能力很强的医生近乎是一个机器一样的，所以并没有太多的修饰。因为患者会把医生当服务员，当按摩的，当店小二，希望医生像空姐，像服务员，像店员，像销售人员，像求职者一样的热情的招待自己抬举着自己，完全本末倒置的忘了，他是来看病的，而医生并不是服务员也不是店小二，是一个可以主导自己病势指挥自己向疾病作战，并尽量取得最后胜利的主导者。

如此一来太多的患者就把医院诊所当舞台，把医生护士当观众，自己一个劲的表演。其实填个工作栏大多都是自由职业者，这里不是说自由职业者低人一等，而是说你干嘛还要端着呢多累呀。但是最终就产生了各种医患矛盾了。比方一下就是你是一个合法的公民，你在路上遇到警察你不但和他是军民鱼水的关系，当你有什么问题你还可以求助于他，但如果你是一个犯了事的人进了局子里，那态度可就不一样了你就是被制裁的对象，所以一个健康人在路上遇到医生，也是一样的道理，是平等的相互尊重的，但是一个得了病的人去了医院，医生态度就不同了，就是要对疾病进行制裁。诊治是要动武的。而这个疾病长在人的身上，所以连带着患者自己也会有相应的不适，但你得受着。

但是整个社会也好，医院平台也好，个体的个人也好，其实都忽略了这个问题。就是把医生真当打工的服务员，当成了店小二了。医院觉得一个医生嘛，想招就招想辞就辞就是一打工的最多算个技术工。社会觉得，你得专业精干，还得服务好患者，多劳多得。把医生救死扶伤的本位医德，理解为了拉客做生意的营销手段了。而医生因为受到社会，医院，以及患者的错位认识，有的医生自己都觉得自己就是个服务员，就是个店小二，就是个打工的。就是要谈服务，要评价，谈态度，要把医学专业延伸到了，接洽患者的语术话术套话上了。

如此一来社会对医生的评价不断，医院对医生的评价不断，患者医生的评价不断。各种评价左右着医生的方方面面。医生被一个个差评吓得不知所措。服务不好，态度不好，长得不好，说话不好听，身材不好，把一个个救死扶伤的健康卫士，弄成了服务员，业务员，店小二，打工者，完完全全的错位认识，本末倒置了。社会认为反正有的是人要学医，要以此为业。医院觉得，有的是医学生毕业，年年招新职员有什么嘛，患者一个不满意就觉得我叫你下岗你信不信。

一个将军元帅一般的人物，一个指挥着药物与免疫之兵与病魔作战的元帅。被套上层层评价的枷锁，一个差评职称没了，一个差评奖金扣了，一个差评工作丢了，辩驳一下刀砍下来了、说社会要保护医生，用得着吗，只要给医生名正言顺的地位，说他如是军人，如是将军，如是门神，谁还敢放肆。而不给医卫生员当有的身份，保安站个门卫带个钗钗就能保护得了吗。人心，人言，人眼可如刀剑之利。用什么来钗什么来挡。