楼长那些事：我预想了种种困难，走访时发生的事却和预想大相径庭

教师文苑

楼长那些事儿

黄海燕

冬日的夜晚静谧、安详，楼下甬道旁的路灯投射出人们归家的剪影。晶莹的雪花在空中曼舞，一片一片，仿佛是掉落世间的精灵。偶尔也能听到邻居家小孩子的哭闹。

我正站在窗前享受着这片刻的安宁，电话毫无预警地响起来，打破了夜晚原有的宁静。向阳社区委员通知我接手丰润国际的楼长，并布置了新的工作任务。我无暇再继续欣赏美景，着手准备第二天工作需要的纸笔。此时我的心算是落地了，我的同事最早在放寒假当晚就已经明确了工作任务，而我整整比他们晚了两天。

这两天里，我心里一直记挂着这份工作，因为去年冬天我们就曾深入小区，在疫情来袭之时值岗，劝导居民认真履行“扫码测温戴口罩”，放下粉笔，我们还肩负着保卫家乡平安的角色。

我静下心来对第二天的工作做了简单预设，但没想到正真下户走访时还是应了那句“理想很丰满，现实很骨感。”我预想了种种困难，在走访时发生的事却和我的预想大相径庭。

第二天一早，我和同事晓玲相约一起去走访。此时雪后天晴，红装素裹，一片绚丽。我在心里暗暗祈祷着：疫情快点结束吧，可别辜负了这样美好的北国风光啊！积雪在我们的脚下发出咯吱咯吱的声音，似乎在说：“祝愿你们今天的工作能够顺利。”我和晓玲愉快地踏上了走访之旅。寻社区报到这一过程就出乎了我们的意料。我们左打听、右打听，中间还跑错了地方，终于在一个好心人的带领下找到了社区并从负责人那里拿到了资料。这似乎预示着接下来的工作不会那么一帆风顺。

我们首先去我负责的单元走访。走到第一户时，我们边介绍自己边敲开了门，询问居民的基本信息。居民回答姓“由”时，我心里咯噔一下，我明明看资料上写着这户姓“曲”，我又问了一遍：“你们家不姓曲吗？”户主淡定地回答：“姓由。”此时我的眼镜因为戴口罩蒙上了一层白霜，我索性摘掉眼镜看了看资料，心里没了底，难道找错了单元？我不死心地问居民这房子是不是租的，居民说就是自己家的房子，我低声地和晓玲说：“和资料信息对不上，有可能找错了。”

晓玲拿过我的手机看了看，轻声地对我说：“信息对，你把“由”错看成“曲”了。”我能感受到晓玲的无奈，她一定在想：“这队友，真是绝了。”也有些不想直视住户上下打量我的目光，真想就地挖个洞把自己埋起来逃避一会儿。但工作还要继续，于是就安慰自己：“幸好和晓玲一起来了，要不然还不知道会闹出什么笑话，最关键的是我也没想到居民会姓这么个姓，下面的工作一定再认真些。”这样我们和第一户居民核实完基本信息之后，初步理清了工作思路。

当我们满怀信心地敲开了第二户时，就上演了现实版的“你说啥”。

我们敲门时能听见屋里有声响，就边敲边等待。给我们开门的是一位大娘，头发花白颤颤巍巍地，拄着拐杖、佝偻着身子很不舒服的样子，倒是旁边站着的大爷主动问我们：“你们有啥事？”晓玲向大爷详细地介绍了我们上门的目的，大爷听后一脸茫然瞪着眼睛向我们大声问到：“你说啥，你们是干啥的？”晓玲又耐心地重复了一遍，大爷此时很激动，双手比划着，气息有些不稳，急切地重复着：“你说啥，你们是干啥的？”

这一遍比刚才声音还要大许多，弄得我俩面面相觑。接下来晓玲又在原来高声的基础上提高了几个分贝向大爷说明来意，大爷呢，还是那句话：“你说啥，你们是干啥的？”再看大娘的身子快弯成九十度了，手里的拐杖颤抖着敲击着地面，发出了不规则的嗒嗒声，混浊的双眼透出急切，嘴里呜呜地说不出任何话。我说不出此时复杂的心情，在我的预想中觉得可能会有不太配合的居民，我甚至还提前脑补了各种不配合的理由以及自己应对的方法。但此刻面对眼前这一幕，我们手足无措。

此时我们已经在两位老人家门口站了十几分钟了，我对小玲说：“要不先去下一户？”晓玲很果断地回答：“再等等，看这两位老人的样子，一定有人照看，有可能出去了，不会走太远。咱俩现在走了，关上了门，这两个老人状态很让人不放心，毕竟门是我们敲开的。如果我们不来，他俩可能就老老实实地坐那呆着呢。”晓玲的话很有道理，我俩决定陪着老两口坚持守候，疫情期间，核酸检测是大事，坚决不漏掉一人，大娘能听懂我们的话，步履蹒跚地挪到沙发上。

大爷就坚持着站在门口，仿佛在和我们一样期待救星。过了好一会儿，从楼下回来的一个年轻人终于解救了我们，他了解了我们的目的后，向我们介绍了家里的情况。他是老人的孙子，并特意告诉我们大爷、大娘今年都90多岁了，身体都不太好，大娘语言表达吃力，大爷听力不好。小伙子人非常热情，看得出来，他对政策领悟得很好，很支持我们的工作。临了，他还建议我们一定要记好他父亲的电话，以便在今后的工作中及时沟通。

在之后的走访中，大多数居民们都比较配合。很快我们来到了门牌为601、602的门前。602在资料中没有登记信息，需要我们补充上。我心里很期待，毕竟曙光在前了，走完这一户我负责的单元就顺利完成了走访任务。没想到我们敲门时，房间传出的声音很是不快：“等一会儿！”房门打开后，站在门口的大哥睡眼朦胧，光着膀子，满脸不耐烦：“啥事儿，快说，这一大早上的。”大哥没好气地嘟囔着。我们把来意说了一下，大哥的眼睛一下子瞪了起来：“我不能把身份证号和电话给你们，谁知道你们是不是骗子？”我和晓玲都后退了一步。我想到了人口普查时居民把我当骗子的场景，此情此景何其相似，人性中毫无缘由的怀疑与不信任，让我五味杂陈。

但工作还要完成，于是我就拿出了社区所给的资料，同时把手机当中的工作微信群展示给他，晓玲在一旁解释“登记信息是为了便于疫情防控期间的工作安排”。大哥将信将疑，这时一位大姐拎着早餐走上楼来，问我们：“这是怎么了？”大哥把事情经过简单描述了一下。原来是大哥的爱人晨练回来了。就看大姐一拳捶到大哥肩上：“和你说了多少遍了，现在没那么多骗子，再说你有啥可骗的？再有上门统计的，你就赶紧告诉人家，人家这一天容易吗？”大哥憨憨地笑，不说话了。大姐的话让我们心里酸酸的、暖暖的，同时我们也能够感受到，这俩人的感情特别好，尤其是热情的大姐的支持，让我们非常感动。在他们配合之下，我们顺利地登记了他们的基本信息。

走访一天下来，我们克服了种种沟通不畅的局面，收获满满。转眼到了全员核酸检测的前夜，我挨家挨户打电话通知。打到501时，我首先介绍自己：“你好，我是咱们单元的楼道长。”电话那头马上应道：“你好，道长！”我听了一愣，有点犹豫不知道怎么接下去，此时的安静让我感觉到电话那端传递过来的淡淡的尴尬，但很快反应过来将错就错吧，立即说：“贫道这么晚打扰你，就是通知明天早晨9点去客运站做核酸检测。带好身份证，戴好口罩，检测前两小时不吃饭、不喝水，8.30在楼下集合。”501的大姐听完哈哈大笑，回答：“放心吧，保证按时完成任务。”

在寒冷冬夜，我们原本紧张的心情一下子轻松起来，窗外的月光调皮地爬上了窗楞，好像在说当楼长不仅有艰辛，还有意想不到的快乐。

在这段难忘的当楼长日子里，我深深意识到肩膀上责任的重大，疫情无情。前方的领导统筹各项工作昼夜不息，我们的医护人员奔赴在一线战场没日没夜忙碌，而我们楼长放下粉笔，迅速投入核酸检测人员前期统计的细致工作，为后来铁力市第一轮全员核酸检测的毫无遗漏做了成功的铺垫。

另外，在具体执行的时候，我感悟到：任何细小的工作，迎难而上努力去做的同时，要多一份坚持、多一份耐心，就一定能克服重重困难，取得最终的胜利。我也相信大家和我一样，在这段特殊的日子里，每个人都认真践行着我们的使命，凝聚成一股力量，战胜疫情，还家园平安。

让我们共同期待着疫情早日过去，春暖花开之时，我们能够自由地呼吸新鲜的空气，也能够在华灯初上时惬意地行走于灯火辉煌的街头