将与客户一生一次的合作，转化为一次一生的合作

人人都是关键岗，处处都是效能点

踏入电信营业厅后，你会看到这样一群人，他们用微笑迎接客户的到来。

他们是电信企业的“门面担当”，是企业的“第一印象”，他们在举手投足之间，尽显企业的风貌。

服务礼仪，绩效的增效剂

2021年10月，成都弥克服务中国电信彭山分公司。

精建于心，务实于行

弥克根据电信企业需求，设计专属服务课程。让企业员工用心体会服务的重要性，用实际行动展现服务的价值。助力个人成长，助力企业增效......

举手投足皆是礼，行止进退皆风仪

服务，是企业软实力。优质的服务会让客户拥有想要再来一次的体验。将与客户一生一次的合作，转化为一次一生的合作。

良好的服务，可以提升职员的温暖值，缩短与客户之间的距离，使客户产生安全感、亲切感、愉快感，真正实现宾至如归。

“一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧”。—— 戴尔·卡耐基。

课程通过“知礼，有礼，用礼，懂礼”四个篇章，电信职员们认知到服务的重要性。职员们通过言行举止，将企业印象传递给消费者。学习专业的沟通技巧，运用到实际服务中，提升客户满意度。

知礼—服务礼仪认知。

有礼—服务中的心、形、行。

用礼—服务语言的应用。

懂礼—源自于内的礼仪修养。

主讲老师——陈奕莹老师。

让客户清晰感知服务价值，细节彰显个人和企业的品味。

弥克用优质的内容，助企业提升品牌影响力和美誉度，优化企业环境，提升企业在市场中的竞争力，帮助员工拿到结果。

弥克颜值美社，

#企业美学 服务礼仪，绩效的增效剂。用礼仪助力个人成长，助力企业增效......

每个企业都具有独特的文化和核心价值，弥克融入企业内部，从课程、培训、企业文化、定制产品等方面，为企业量身定制专属服务方案，通过企业之相、之境、之言，协助企业建立良好的企业环境，助力企业员工在职场游刃有余。