yyds！继格力获中国质量奖后，董明珠再揽中国质量奖提名奖

9月16日，中国质量大会在杭州开幕。大会现场公布了第四届中国质量奖获奖及提名奖获得者名单。

格力电器董事长兼总裁董明珠荣获第四届中国质量奖提名奖，成为广东质量领域首次获得该奖项的个人。

2018年，珠海格力电器股份有限公司的“让世界爱上中国造格力完美质量管理模式”曾获得第三届中国质量奖，这次董明珠再度获得中国质量奖提名奖，可以说是对格力电器质量管理的“双重认可”。

中国质量奖

中国质量奖是由我国政府部门组织评选的最高质量类奖项，具有权威性和公正性，由原国家质检总局提出、国务院批准设立，经自愿申报、形式审查、材料评审、专家审议、陈述答辩、现场评审、评选表彰委员会全体会议投票、总局局长办公会审核等环节产生。

该奖设中国质量奖和中国质量奖提名奖，每两年评选一次，旨在表彰在质量管理模式、管理方法和管理制度领域取得重大创新成就的组织和个人，对我国各行业的质量管理具有标杆作用。

以消费者需求为己任

深耕质量管理

关于产品质量，董明珠曾说：“质量关乎两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命。”在质量把控上，格力有着深刻的认知和敢于“刀刃向内”的勇气。

2012年，格力开始推行和建立T9质量管理体系；2016年，格力独创了“D-CTFP质量技术创新循环”和“质量预防五步法”，从而构建和完善了PQMA完美质量保证模式。2018年，格力“让世界爱上中国造完美质量管理模式”荣获“中国质量奖”。2019年，格力主导制定的GB/T 38356-2019《质量管理 基于顾客需求引领的创新循环指南》被推荐成为国家标准。2021年，格力荣获年度“卓越质量品牌”称号，彰显了其在质量管理上一如既往的高超水平。

早在1995年，格力成立了业内迄今为止唯一的筛选分厂，对产品质量进行严格把关。此后，不断完善质量管理体系，提出“好空调，格力造”的口号，全员灌输质量观念，在设计、制造、采购等各个环节大力推广 “零缺陷”工程，大大降低了售后返修率。

董明珠认为，格力要做的是达到消费者的标准，而不是国家标准，一定要把产品质量、消费者的利益放在第一位，“这么多年来，我们一直在质量上下狠功夫，追求完美质量，追求零缺陷、零售后，助推中国制造业高质量发展，是我们的责任。”

2005年，格力率先在行业内提出“整机6年免费包修”的承诺；今年三月，格力官宣了家用空调“十年包修政策”，把“没有售后服务的服务才是最好的服务”作为追求目标，力求做到“零售后”。

“没有买错的，只有卖错的。企业应该学会换位思考，从消费者的角度去做研发和提供服务。”正如董明珠所说，格力在空调领域的突出表现和良好口碑，离不开其三十年如一日对于完美质量和品质体验的极致追求。

基于其质量管理和创新能力，格力从一家只有2条生产线、年产量不足2万台的小厂发展成为今天全球空调企业的领头羊。

格力始终将对国家的责任与担当融入企业的实践当中，不忘“让世界爱上中国造”的使命，和更多中国企业共塑中国造形象，以“完美质量”不断夯实中国制造的基础，实现中国速度向中国质量转变，让世界爱上中国造。

三十年初心未改。在中国制造迈向高质量发展的进程中，乘风破浪的格力电器初心如磐，始终以用户需求为研发导向，不断以创新技术打造高品质产品。

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